当系统侦测到帐户有以下几种不当使用行为时，帐户即会遭受冻结： ※ 帐户使用/交易行为 1.诈骗或影响交易安全 2.非本人下单 3.经认证之手机号码持续连繫未果 4.扰乱平台或使用者之行为 5.建立假订单 -自买自卖（例：相同姓名、装置、地址等开分身之行为） -洗评价、销量或者折扣码、信用卡红利 6.滥用运费补助、折扣码、虾币 ※ 商品 重大违规商品 严重侵犯第三人智慧财产权 规避成交手续费 (例：设定不合常理的运费) ※ 其他 1.使用虾皮提供之服务时，冒充任何人或实体，或虚报与任何人或实体之关係 2.严重侵犯第三人智慧财产权 3.规避成交手续费 (例：设定不合常理的运费) 4.使用虾皮提供之服务时，冒充任何人或实体，或虚报与任何人或实体之关係 5.预防性冻结 -滥发聊聊讯息 -建立虚假身分（用于欺骗他人） -使用可疑的个人资料注册多个分身帐号 6.不属于上开项目，但已明显有损虾皮公司利益或使用规范之行为 若要申诉，请你阅读相关内容，并如实填写资讯至帐号冻结申诉系统 请务必再三确认帐号、电子信箱是否填写正确，若资讯填写不正确将无法收到审查回覆。 为加快处理时效，请避免重覆送件，若重覆送件，将依最后一次送件时间为准重新起算工作天数。 表单填写成功后，将由虾皮风险管理团队进行审查，并于3个工作天内以email方式回覆。 已回覆审查结果之帐号，将不再受理複查。 若您初次审查失败，欲进行複审，还请于帐号被冻结后30天内完成，否则将不受理 若以下情形发生，被冻结的帐户将永久停权： 未在30天内提出申诉 申诉成功后累犯 申诉结果失败 严重违规商品 （本站声明：网站内容来源于网络，如有侵权，请联系我们，我们将及时处理。） 卖家精选 客优云erp是一款免费的跨境软件，支持Shopee、Lazada、AliExpress、Wish、Ebay、MercadoLibre等平台，拥有数据采集、自动发布、数据分析、一件代发、智能定价、图片处理、仓储管理、WMS等功能，被Shopee、Lazada、Wish等官方评选为年度最佳ERP，累计服务超30W卖家。 ※ 引述《olympusxa (Zuiko最高!)》之銘言： : 我也遇到啦 : 關於貨款 經詢問客服 : 客服表示可援用服務條款 5.3 也可以取消貨款不讓我提.... : 您同意Shopee可因應法規要求或符合誠信原則 : 另行通知您立即終止您的帳戶和您的使用者ID， : 並將與您的帳戶和使用者ID有關的任何內容自本網站上移除， : 撤銷任何對您的補助，取消與您的帳戶和您的使用者ID有關的交易， : 暫停任何銷售流程或退款，及/或其他任何Shopee認為必要的措施。 : Shopee亦將向您說明採取這類措施的理由， : 包括但不限於Shopee認定存在或合理懷疑有下列任何情形之一：(下略) : 首先先等客服回覆囉 : 再看下一步要怎樣處理吧 : ※ 引述《sce987 (jinting)》之銘言： : : 剛剛收到信 說我使用蝦皮有不當行為已被禁止使用。 : : 現在帳戶直接被登出，登入後顯示錯誤代碼F02 : : 打給客服了客服說會再跟相關單位回報 : : 裡面還卡了一堆貨款 : : 有人有遇過？ : : —————————- : : 晚上20:00更新 可以登入 : : 開放提領功能 到5/22 : : 但部分貨款撥款日在22號後 : : ----- : : Sent from JPTT on my iPhone 我今天也遇到早上回聊聊訊息回到一半，突然被鎖帳號後就沒辦法再登入了，剛好又碰到 星期六沒辦法跟蝦皮聯絡，就這樣卡住 目前也沒什麼頭緒是什麼原因被鎖， 想問下有其他人有成功解鎖的經驗嗎 另外看一下有些人是被凍結的狀況，我的則是收到信件說我的帳戶被封鎖:很抱歉通知您 ，您的帳戶因為不當行為已被我們禁止使用 想問一下凍結跟封鎖狀況兩者有不同嗎 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 223.136.150.168 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-seller/M.1590217349.A.2EC.html 1F推TMDkid: 太恐怖了，我都不敢再聊聊打什麼轉帳取消之類的 05/23 15:38 2F推jjjjjjs: 這時候 就顯示 中文 的 重要了 05/23 18:29 3F→jjjjjjs: 兄台，可 重新 檢閱 下單 否？ 05/23 18:30 4F→jjjjjjs: 遇到 要 面交 自取 一律拒絕 05/23 18:31 5F推yoyoisme: 前天請客人蝦皮取消訂單（居然跳出警告）我太傻眼了 05/23 19:08 6F推jjjjjjs: 兄台，可 重新 檢閱 下單 否？來 學起來 05/23 19:22 7F推lorl: 搞不懂這些關鍵字為什麼設限 正常交易也不行搞文字獄! 05/23 20:13 8F推dido0208: 不當行為單純是在聊聊提到取消？ 05/23 21:43 9F推Ripper: 應該不是提到取消，取消頂多得到計分2分 05/23 21:45 10F推saimeitetsu: 一堆賣假貨盜版軟體的都沒事… 05/23 21:48 11F推xliu: 請問為什麼不能提到取消？客人下錯單多下單請他取消很正常吧 05/23 21:54 12F推xliu: 一堆農產品假有機也都沒事，只會學中國關鍵字... 05/23 21:56 13F推young9527: 提面交會有事嗎？最近很多客人說要面交耶 05/23 22:12 14F→b2uty03: 我現在連訂金都不敢收.. 05/23 23:22 15F推nuno: 收定金問題在哪裡？ 05/23 23:50 16F→binny: 通常面交都是買家提到，我都會po一張面交資訊的圖片，再想 05/23 23:51 17F→binny: 會不會跟這個有關 05/23 23:51 18F→raviyen: 面交還是要叫客人先轉帳/刷卡，讓平台收成交費. 05/24 00:07 19F推gamewed: 我是一律不面交 05/24 00:10 20F推nuno: 面交先付款 我有想過會不會被三角詐騙 05/24 01:05 21F→nuno: 最討厭下標後說要面交 面交後跟他說回去請他取消訂單 買家 05/24 01:07 22F→nuno: 還在聊聊問確定要取消嗎？很故意 05/24 01:07 23F→nuno: 不然就是，用圖片方式給他line，買家還回說，「我現在加你li 05/24 01:08 24F→nuno: ne」哦～ 05/24 01:08 25F→nuno: 也只是好心想再算她便宜一點 05/24 01:09 26F→nuno: 還有買家一直在蝦皮問其他平台的問題，或問有沒有line 05/24 01:10  29F推gimi: 最近問客服的，感覺回答也是有點模糊地帶...給大家參考，看 05/24 18:19 30F→gimi: 起來面交還是可行，只是不能賣家做引導式面交，只能由買家 05/24 18:19 31F→gimi: 詢問後給他門市/工作室地址 05/24 18:19 32F→binny: 了解，剛剛有收到蝦皮一封信要我回傳一項聲明， 05/24 18:26 33F→binny: 【我已知悉服務條款且後續會修正此行為】 05/24 18:26 34F→binny: 收到後他們會再幫忙解鎖的樣子，但若有二次情形發生可能會 05/24 18:26 35F→binny: 永久凍結 05/24 18:26 36F→gimi: 現在煩的是他們都不說到底是因為什麼原因被鎖，然後可能連 05/24 18:28 37F→gimi: 客服自己都不能100%確定官方規定（因為一直在變） 05/24 18:28 38F→binny: 如果不是面交的話，可能就是我有用賣貨便自己下單， 05/24 18:35 39F→binny: 提供了買家退貨的寄件編號過程還教學到機器要怎麼操作按下 05/24 18:35 40F→binny: 賣貨便等等字眼被鎖定到吧，但也很難確定就是了 05/24 18:35 41F推uiui0331: 他們應該會看內容判斷，這些關鍵字我都有提到過，目前沒 05/24 18:40 42F→uiui0331: 事，也有跟買家商品交流的時候傳了其他平台網址被擋下， 05/24 18:40 43F→uiui0331: 對話內容都是彼此最近買了什麼。除了網址傳不出去之外也 05/24 18:40 44F→uiui0331: 沒怎樣 05/24 18:40 45F推uiui0331: 自取是找完全不相關的店家寄放，沒想過要導到其他平台 05/24 18:43 46F→uiui0331: 交易 05/24 18:43 47F→binny: 還有一個就是有些商品需要客人拍影片描述問題，都會請客人 05/24 19:11 48F→binny: 加官方賴，這不知道有沒有關係 05/24 19:11 50F→gimi: 我比較有疑問的是門市資訊可以，店面購買不行這一點，實在 05/24 19:30 51F→gimi: 有點混淆 05/24 19:30 52F→binny: 原來是這樣，但好奇若需要放影片的話蝦皮聊聊又不支援，實 05/24 20:42 53F→binny: 在很難跟買家溝通，我們有固定地點面交，看來以後可能也要 05/24 20:42 54F→binny: 備註門市兩個字了 05/24 20:42 55F推HimeHSU: 我的聊聊自動回覆裡有門市資訊和客服電話 05/24 22:57 56F→HimeHSU: 遇到這類客人我都會請他們直接聯繫自動回覆上面的客服， 05/24 22:57 57F→HimeHSU: 客服會幫您處理。 05/24 22:57 58F→HimeHSU: 另外直接問門市資訊的，我都照回，都沒有問題。 05/24 22:57 59F→HimeHSU: 所以我覺得大家還是在自動回覆裡留個電話處理這類客人吧 05/24 22:57 60F推NKAC: 我line還直接留在賣場介紹都沒事，看樣子他們軟體是針對回 05/26 01:16 61F→NKAC: 覆資訊，而且他們地雷跟共產黨一樣多什麼都要管，連傳googl 05/26 01:16 62F→NKAC: e 地圖網址都不行 05/26 01:16 63F→wpd: 客人昨天要重下單 問了要不要取消訂單 我回:重新下單就好 05/26 05:49 64F→wpd: 結果又來問第二次 那不用取消嗎? 一整個冏 ...... the 怕 05/26 05:50 65F→MikageSayo: 光那一大堆有的沒有的數據就是玩強國激發上進心那套啊 05/26 06:52 66F→binny: 現在真的不知道該怎麼回聊聊了，這兩天在社團也看到有賣家 05/26 10:16 67F→binny: 只是教學買家如何領取折扣券跟運費折價券以圖文方式表示而 05/26 10:16 68F→binny: 已，就被凍結起來，其原因竟然是疑似自買自賣 05/26 10:16 69F→since5566: 就利用完了要趕人了 把生意給願被抽比較多%的專業廠商 05/26 11:40 70F→since5566: 雖然說的理由不是價格 但C2C往往比專業廠商賣得便宜 05/26 11:40 71F→since5566: 對專業廠商(蝦皮主要貢獻者)來說 賣便宜的小賣家很礙眼 05/26 11:41 72F推NKAC: 一個賣原價一個賣特價，營業額當然是保高價的趕低價才是賺 05/26 15:36 73F→NKAC: 錢保證。不知道各位有沒有接到電話推銷他們手續費折扣，前 05/26 15:36 74F→NKAC: 提是要刪除或改名你其他地方的賣場，整個中國那套都搬過來 05/26 15:36 75F→NKAC: 用。 05/26 15:36 76F推ganbaday: 樓上說的是口碑賣家吧? 那個可以申請不是? 05/26 20:21 77F推NKAC: 對阿，不過那優惠一點都不吸引人。 05/27 00:52 為什麼蝦皮會被凍結？當系統有偵測到蝦皮帳戶有不當使用行為或違反蝦皮規範時，您的蝦皮帳號會遭受凍結。 您可參考此篇文章進一步瞭解帳號遭停用的原因👉為什麼我的帳戶被凍結了？ 為了保護您的帳號安全，避免帳號遭到有心人士使用，系統會先暫時停用您的帳號後再讓您重新進行登入，以確保其他裝置無法繼續使用此帳號。
蝦皮為什麼無法結帳？造成您無法使用信用卡完成結帳的可能原因如下： 1.網路延遲： 發卡銀行系統忙碌或是網路資料擁塞，刷卡等待時間過長，造成系統確認失敗時請稍晚再試，或是透過其它付款方式完成結帳付款。 若發生重複刷卡或刷卡後訂單未成立的情況，請參考👉我重複刷卡/刷卡成功但訂單未成立，該怎麼處理？
蝦皮凍結 多久？賣家於過去7天內有經蝦皮購物認定刷單或自買自賣之行為，賣家帳戶將永久凍結。
蝦皮怎麼登出？點擊使用者下拉選單內的「登出」選項即可登出。
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蝦皮為什麼會被停權？
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