德国莱茵认证是什么

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感谢于斌的投递

近日，德国一家第三方检测机构“莱茵TUV”在微博上喊话“魅族”，声明魅族新发布的16T产品整机并未通过德国莱茵TUV的任何相关测试及认证，并且表示将进一步采取法律手段处理该事件。鉴于魅族相关的产品发布会、官网以及产品包装上均有德国莱茵TUV的认证信息，一时间魅族深陷舆论漩涡。

一个“莱茵TUV认证”反而让魅族被不少人“认证”为“欺骗消费者”、“虚假宣传”的手机厂商。

这家官方宣称拥有近150年历史的德国公司“莱茵TUV”何以采用如此“直接”的方式高调开怼“魅族”，魅族真的像莱茵所表述的那么不靠谱吗？“莱茵TUV认证”又真的如此底气十足吗？

莱茵TUV官微高调发声，魅族“虚假宣传”是乌龙

随着热度的飙升、越来越多的细节被披露，“莱茵TUV”喊话“魅族”事件逐渐形成了一幅完整的拼图，我们可以简单回顾一下事件的全貌。

10月23日，魅族发布16系列的新机16T，这款新机搭载了一块6.5英寸SUPER AMOLED定制屏幕，和最近发布的众多新机一样，魅族宣称自己的这块屏幕通过了德国莱茵TUV蓝光护眼认证。

但让人意外的是，当天下午17点左右，德国莱茵TUV官方微博就发表声明称“珠海市魅族科技有限公司于2019年10月23日发布的魅族16T产品整机，并未通过德国莱茵TUV的任何相关测试及认证”。

随即，魅族对该事件进行了回复，并在官微发布了《关于德国莱茵TUV认证的说明》。

魅族表示，“我们与三星联合定制了最新一代AMOLED屏幕，且该屏幕通过了德国莱茵TUV眼部舒适度认证（认证ID号：1419071437）。在产品相关宣传使用标识时，未特别说明该认证为屏幕认证，造成了多方的误解”。

魅族还在声明中表示德国莱茵TUV是一家历史悠久、严谨而专业的国际技术服务机构，它和魅族用户体验至上的产品基因有很多相似之处，“期待未来双方展开更多交流和合作”。

魅族官方声明发布后，德国莱茵TUV跟进回复表示，“在我们发布官方声明后，魅族科技主动联系，充分沟通了造成误用认证信息的原因，并表达了歉意”，“对魅族科技在产品宣传方面严谨求真的态度表示赞赏”。

至此，双方的声明与回应也让事件有了结局。梳理来龙去脉之后我们不难发现，实际上魅族16T的屏幕供应商三星购买了AMOLED屏的全局护眼认证，但根据莱茵认证的规则，手机厂商买的零配件得到莱茵认证并不意味着用这零配件的手机也通过了认证。手机在用上零配件后需要“重新”检测，合格后才能打上德国莱茵TUV认证标志。或许是由于经验不足，魅族“忽略”了这一点。

根据相关业内人士的说法，莱茵TUV认证是分阶段性的，即便官方给了屏幕护眼认证，也不代表使用屏幕的手机产品能直接使用这个认证。毕竟，手机厂商可能也会对屏幕做一些调教，比如自动亮度、DC调光等。只有手机重新检测合格之后，才能打上莱茵TUV认证的标志。

德国莱茵TUV由此进入大众视野

有意思的是，在此次事件发生后，过去停留在小众圈子里的德国莱茵TUV“幸运”地进入了大众视野。

2018年9月，荣耀发布的8X系列成为全球首款通过莱茵TUV低蓝光认证的手机。在此之后，越来越多的手机品牌开始通过这个认证。在近期发布各大手机品牌机型中，通过莱茵TUV低蓝光认证的屏幕几乎已成为“标配”。基于此，再加上与魅族的“不打不相识”，德国莱茵TUV这家公司的标识频繁出现在普通消费者的视野里。

“OPPO Reno 2通过德国莱茵TUV全局护眼认证”、“小米9获莱茵TUV安全快充2.0认证”、“华为Mate30系列配备的无线超级快充，获得全球首个通过莱茵TUV安全认证”......在竞争激烈的手机行业，厂商们争先用莱茵TUV认证为产品“加冕”，以凸显产品的可靠性和区别于友商产品的竞争优势。

那么问题来了，这家在手机厂商中颇有“威信”的莱茵TUV究竟是家怎样的公司？它究竟有哪些特别之处使其“走红”于手机行业里各种大大小小的认证？它只做手机相关的检测认证吗？

很快，网络上有关这家公司的历史、产品、业务等各种信息蜂拥而至。通过查询我们得知，德国莱茵TUV是一家“私营”检测服务提供商，拥有近150年的历史，在各大洲拥有2万多名员工。莱茵TUV共有六大事业群，包括工业服务、交通服务、产品服务、莱茵学院与生命关怀、数字化与信息服务、管理体系服务。涉及的业务囊括了能源行业、消费品行业、汽车行业、医疗行业等。换句话说，我们生活中吃穿住行等涉及到的产品和服务，都会出现莱茵TUV的身影。

按照官方介绍，莱茵TUV的本质是一家“协会”，德国和其他国家通过检验管控系统确保莱茵TUV的技术独立和财政独立。

作为收费检测认证机构，愈发泛滥的莱茵TUV认证也在面临质疑

需要指出的是，莱茵TUV作为第三方技术服务机构，检测认证是收费的。虽然宣称通过检验管控系统确保莱茵TUV的技术独立和财政独立，但这种收费检测认证依然很容易招来公众的质疑，毕竟在大多数人的印象里，收费了就意味着“金主”会干涉结果的公正性。

通过网友们对这次莱茵TUV喊话魅族事件的看法，我们能够切身体会到莱茵TUV收费检测认证模式所存在的争议。

在莱茵TUV发表声明的微博之下，点赞数最多的几条评论基本上都是对莱茵TUV“收钱”这件事的的质疑，按照很多网友的想法，莱茵TUV此次明显是想“一个认证收两份钱”，屏幕厂商一份、手机厂商也要吃一份，“吃相不太好看”。

更有网友还将莱茵TUV与其他检测机构做了类比。比如一位网友提到了DxO，表示DxO也是收费的，只要厂商送测DxO都会收一笔费用。随着近年来DxO在各大手机厂商的发布会上成为“常客”，当大众对这个机构熟悉以后，针对其“收钱”检测的客观性还是形成了很多的质疑声音。而随着莱茵TUV认证愈发在手机厂商中“泛滥”，它可能也会遭遇与DxO一样的怀疑。

过去就有媒体曾经探讨过作为第三方评测机构DxO榜单的必要性，表示“部分手机厂商为取得好的名次，按照机构的规则调教自己的相机，本末倒置”。而随着德国莱茵TUV来到大众的视线当中，同为国外评分机构的它一样被很多人质疑为“外来的和尚好念经而已”。

说到底，第三方测评、排名、认证等只是产品的“参考”，在这些认证愈发成为手机厂商宣传“噱头”的现在，产品的用户体验才更应是手机厂商调教自己的产品的核心标准。

当然，这并不代表莱茵TUV认证是不可信的，只是未来它将面临更多客观性与公正性的审视。毕竟，一旦开启了面向企业的收费之路，到底是不是客观、独立、第三方就没人能说得清楚了。

编辑 | 于斌

出品 | 于见（ID：mpyujian）

记者 | 林北辰

“TÜV莱茵认证”对熟悉手机发布会的人来说并不陌生。作为数码电子产品认证的常客，“TÜV莱茵认证”在近几年频繁出现在手机厂商的宣传语中。

此前，魅族发布新机16T后，在其配置介绍中，提到了魅族16T获得“德国莱茵护眼认证”。这一说法随后被TÜV莱茵微博官方号驳回，声明中称魅族整机未通过TÜV莱茵认证，将追究其法律责任。

争执出现后，魅族于10月25日在微博上发表声明，向德国TÜV莱茵表达了歉意。这事件的起因在于魅族16T与三星定制的AMOLED屏幕通过了德国莱茵TÜV认证，但在宣传时，未标明“屏幕通过莱茵TV认证”，导致舆论误以为魅族在宣传“整机通过莱茵TÜV认证”。

事实上，TÜV莱茵作为一家历史超过140年的德国企业，旗下业务覆盖工业、交通、产品、生命关怀、数字化和信息安全、管理体系等六个领域的认证服务；在手机等数码产品的认证过程中，TÜV莱茵对于单项指标与全机认证的指标有着不同的认证标准。

而TÜV莱茵也面临着自己的困惑，正是因其庞大、复杂的认证业务，消费者很难分清手机厂商所说的TÜV莱茵认证具体是属于TÜV莱茵的哪一项认证。

界面新闻记者受邀参观了TÜV莱茵在德国总部的实验室，从光伏实验室、电磁兼容实验室至玩具、家居、无线实验室，TÜV莱茵试图在过去近150年的经验积累上，在新的商业认证领域挖掘更多的认证业务。

发展历程

根据TÜV莱茵官方的介绍，TÜV莱茵公司的成立可追溯到19世纪30年代，德国颁布了第一部关于新兴大型蒸汽机和工业工厂技术安全的法律法规。在当时的背景下，德国对工业设施的不信任程度较高、政府的管控力度较大，然而在普鲁士等德国州府，对蒸汽锅炉检验工作进行监督的官员往往并没有相应资质。

在一次严重的锅炉事故之后，蒸汽锅炉的经营者们自发成立了监督协会，旨在加强技术安全，1872年成立的“埃尔伯费尔德和巴门地区蒸汽锅炉监督协会”就是德国莱茵TÜV的前身。

1993年，TÜV Rheinland e.V.通过引入新的公司架构，德国TÜV莱茵公司正式成立，并由此前的蒸汽锅炉监督协会100%控股，旗下业务逐渐发展为六大板块：工业服务、交通服务、产品服务、莱茵学院与生命关怀、数字化和信息安全、以及管理体系服务。

从2018年的财报来看，TÜV莱茵的整体营收为19.9亿欧元，45%来自德国以外地区的业务收入，其利润率为6.9%。其中，约为25%的营收来源于集团的认证服务。

目前，TÜV莱茵作为德国三大检测机构之一，其认证服务遍布德国全境，一位在德国生活的华人对界面新闻记者解释，“你可以把TÜV莱茵看作德国的‘工商局’”。

与中国国内由政府机构主导消费品市场认证的情况不同，德国等欧洲国家的认证工作往往由TÜV莱茵这样的商业公司完成。

由于在工业时代，这些公司的出现是源于对行业的约束与自律，TÜV莱茵在书写公司简介时，也将“非营利性组织”的定位进行强调，声称集团营收在保证公司正常运营、员工福利以及扩张研发投入之外，不再追求其他更高利润。

根据TÜV莱茵提供的数据，目前，公司业务范围覆盖全球56个国家和地区，作为独立的“第三方检测机构”，公司每天需要执行700次电梯检验、每月检测近10000个新产品、每年进行1000万辆汽车的检测以及提供12000个培训机会。

在德国TÜV莱茵总部的实验室内，界面新闻记者参观了多个“德国之最”：最大的回声室，配备最完善的光伏实验室、EMC电磁兼容实验室等。德国TÜV莱茵同时是著名旅行箱RIMOWA的测试检测方。

例如，在德国TÜV莱茵的声音实验室中，研究员搭建了两个长、宽、高为8米*8米*6米的回声室，为了保证测试结果不受外界声音影响，通过不同的材质将回声室设定为“强回声”与“弱回声”的状态，以此测试所有可发声物体的噪音和不同环境下的音量差。

其中，弱回声的房间墙壁由楔形的吸音棉组成，强回声的房间则涂满了特殊涂料将房间内的所有声音弹回。研究员表示，这样的回声室一次只能测试一件物品的声音强弱。

“TÜV莱茵标准”还体现在对产品测试方法的尝试上。在家居、家电实验室内，界面新闻记者见到了TÜV莱茵对烤炉、烤箱、洗碗机等样品测试的方法：通过反复模拟使用场景，研究使用效果及极端情况下的受损情况判断产品是否符合相关安全和品质要求。

实验室负责人介绍，不同国家对家电的质量评判标准均有所不同，TÜV莱茵会自己研发出一套测试标准以判断产品的安全和质量水平，这些测试方法偶尔还会被行业乃至欧盟采纳作为地方标准。

例如，在判断烤箱使用效果时，TÜV莱茵自建了17种曲奇的成色色卡，以色卡对比曲奇的成色标准来判定烤箱性能。相似的自研发色卡也被应用在对洗衣机、洗碗机性能的测试标准中。

老品牌的挑战

TÜV莱茵在30多年前进入中国市场，近年来进入消费者视野最多的场合是电子产品中常出现的“低蓝光认证”、“护眼认证”等标签。但根据TÜV莱茵大中华区电子电气产品服务副总裁杨佳劼的解释，市场常对TÜV莱茵的认证存在误解。

作为一家第三方检测机构，TÜV莱茵在认证领域的商业模式是通过对企业销售测试及认证服务收费。出于保密的原则，消费者可以从电子消费品的TÜV莱茵标签中扫码找到TÜV莱茵对该款产品进行了哪些测试，却无法获得完整的测试报告。而对厂商而言，TÜV莱茵的服务常常仅限于部分配件或某种性能。

这就意味着，获得TÜV莱茵认证的某款面板、某项功能并不等同于该款产品整机获得了认证，但厂商倾向于将“TÜV莱茵认证”作为整款产品的宣传标签，因而对TÜV莱茵的公信力造成影响。

TÜV莱茵大中华区电子电气产品服务研发部经理沈鹏云举例，TÜV莱茵颁发低蓝光认证时，并没有让这个认证完全和‘’护眼认证‘’画等号，这是由于在所有光谱中，蓝光并不是造成眼部伤害的唯一因素，而TÜV莱茵认定的“护眼”要求比“低蓝光”更高，选择TÜV莱茵服务的企业却常常希望将“低蓝光”等同于“护眼”进行宣传。

然而，低蓝光确实属于护眼的一个维度，护眼也比低蓝光更易理解；而如何让厂商平衡营销与认证内核的关系，是TÜV莱茵在新业务拓展中比较麻烦的问题。

除了与企业的周旋之外，TÜV莱茵还面临着企业转型，如何挖掘中国电子消费品认证市场的问题。对国内的消费电子领域来说，将认证机构同消费端链接的模式仅是刚刚起步。

传统业务增长乏力、新业务寻求突破的背景下，TÜV莱茵从过去单纯的第三方服务走向主动性的市场调研和产品分析，其看中的是中国电子消费市场的潜力，也是试图挣脱认证品牌过于“隐形”的标签。

杨佳劼表示，通过产品理解，把公司过去积累的百年资源最大化利用是TÜV莱茵在中国业务的重点，未来TÜV莱茵也考虑从消费者的视角进行认证、并发布更公开的认证报告。

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