帐号异常被冻结解除办法 解除帐号冻结时，提示验证过于频繁 ？ 一、手机上解除冻结方式： 1、头像验证； 温馨提示：如头像验证时图片无法展示，可以清除微博缓存、更换网络环境、卸载重装微博客户端后重新尝试。 ①草稿箱和历史离线缓存的视频在卸载重装微博后会被清空，如内容重要，请您务必备份； ②卸载重装微博后需要重新登录微博，请您务必检查登录名、密码、绑定手机是否记得正确信息，避免影响您正常登录微博。
2021.9.11更新 冲浪看到一个方法，链接如下：https://m.weibo.cn/7393188993/4679887279359368 希望对你们有用 2020.08.07 更新 看到很多人的评论，都很着急，我也很抱歉，现在也没有什么办法，尤其是在现在微博大力整顿的环境下，新浪也在调整客服工作。我只能把自己的经验分享给大家，然后告诉大家思路，再找方法。 我觉得，在你的账号正常使用没有违规的前提下，想要找回异常账号的话，第一，你要找到人工客服（有两种方法，用他人的微博账号私聊微博客服和打电话，具体回答里面有写。）（刚试了一下，手机拨打4000960960选择8维权投诉还是有人工客服的，不过可能需要排队。）； 第二，就是找到人工客服之后，你要怎样说服客服给你解除异常了，我的理解是他们应该是有权限解除的，但因为最近审核严格不敢轻易解除，但客服小哥哥小姐姐们也是人，大家合理、坦然地说明自己的账号使用情况、消费情况，表明是正常账号，没有违规操作，被无故封号了，也可能是一种解决方法。 8.3更新 看到很多小伙伴评论，说现在变了，找到了投诉建议的选项和人工客服，客服回复是“只接受投诉建议，账号问题解决不了”，我也没有办法了。抱歉。 原答案就放这儿吧，希望能给你们一点解决思路。 另外，我账号被提示异常的原因是说我短时间评论太多，提示大家10分钟内评论不要超过10条，微博评论最好间隔10分钟噢，这样比较安全。【账号异常对微博账号的权重也有影响，大家平时也多注意呀】 【以下原答案】 刚找回账号，来回答啦。 正确的方法划到最后第三点和总结，前面都是我的一些错误尝试。为什么写出来，因为太委屈了太曲折了，我一定要控诉一下。  之前也是因为账号异常的问题，前几次要我用手机验证码验证，验证之后就可以了。上周又出现这种情况，但这次却验证不了，退出再进去验证又说验证频繁，换手机号还是一样，于是我就开始慌了。 虽然账号没几个粉丝，但我这个追星女孩不能没有这个账号啊，里面有我很多的快乐。还有我的年费会员，各种其他的会员，我不能失去它（::>_<::）于是试了各种方法，知乎、百度问答，都试了一遍，都没用，连续几天都挺急的。 还是直接说方法吧，我试了一下几种： 1.找微博客服 可以直接用一个其他的微博账号，发微博@微博客服，说明你的问题，他们会给你一个比较官方的评论，他会让你找微博人工客服，但其实没什么用，因为我刚开始根本找不到人工客服在哪。不过这也算给了我一点点思路。 2.微博人工客服 直接私聊微博客服是机器人回复，让你回复相应数字时，根本没有人工客服的选项。鸡 贼微博把人工客服放在了二级选项里。但如果你要找人工客服，一定不要回复“微博账号异常”对应的数字，那里根本没有。我回复了“1”，才发现了人工客服。 然而找到人工服务也没用，我说了我的问题之后，给我的回答是“今天验证太多次了，等24小时之后再试就可以了”，但当时因为他说可以找回来，我就放心多了。 可等过了24小时，我再验证，还是这样。又找人工客服，他们又说让我等2天再试，他们会给我一个短信回复。我当时又急又气，但还是只能乖乖等着。 3.打客服电话：4000960960 我一开始就尝试过打客服电话，但发现根本没用，里面只有机器回复，没有人工服务选项。微博私信客服的期间也没忘记打电话，看了知乎上的一些回答，说选“投诉”准有人工，但问题是我打过去，连投诉选项都没有。我把1234567都选遍了，也没见里面有人工服务。 后来急的打了企业用户客服4000980980，里面倒是有人工服务，但人家听说我是个人账号，就说解决不了，让我找个人用户客服，然后给我转接了。 最后还得谢谢知乎各位的回答，我看到说不同的手机号打客服电话，回复是不一样的。于是抱着试一试的心态，用座机拨了过去，果然多了一个选项“8 投诉建议”。果断选了，找到了人工客服，跟她说明了一下情况（我有跟她说我是微博年费会员，还有一些其他的消费在存续期间，在消费期间没有缘由地停我的账号、侵犯我的消费权益是不是不太好。就想说严重点，吓吓她，其实自己心里也没底）。 客服服务态度很好，最后帮我把账号解除了异常，让我过半个小时再验证一次。这次就验证成功啦。账号找回 ️我又是快乐的追星女孩了。 总结：用跟你的微博账号无关的手机号（这个没试过，应该有用）或者座机拨打微博客服（4000960960），选择“投诉建议”，再选择“人工服务”，描述你的问题，让客服给你解除异常就好啦。（当然，前提是你的微博账号真的没有违规操作）。 祝大家都能找回自己的账号。 2021.8.16 【挂一个优秀模范】 另外根据大家近期给我的私信和评论多说几句补充吧！ 无论是联系人工客服还是按照我给的申诉链接填写其实都是一样的申诉渠道找回微博账号的。所以如果只是单纯想申诉账号的话有链接就足够了不一定要联系微博人工客服。 申诉链接我以截图的方式给出是因为如果直接在知乎文章里输入网址的话会自动变成超链接不好查看原网址，而且这个网址必须要在微博app里打开才有用，光点进去的话不能进入申诉页面。需要登录任意微博正常账号（如果原来的账号异常无法发送私信需要换一个正常账号），自己将网址打出来私信发给别人然后点击网址进去才能进入申诉页面。当然，网址要输入正确。 我之前也不知道客服自动回复的顺序会在短时间内有那么大的变化，但是按照选项里的内容一一对应还是可以联系上人工客服的，具体每个人每天的变化都不一样，希望大家自己多点耐心对应好或者多尝试几次吧。 如果申诉后收到“账号确实违规无法恢复”的信息就说明我的方法对你的账号问题不管用了，根据你账号的重要程度可以考虑一下用互联网法院的办法，这个就不在我的了解范围内了。 有疑问我都会尽力为大家解答，能帮助到大家我很开心，毕竟我也是亲身经历过被盗号的难过。能理解大家着急的心态，但是做好申诉的工作后真的需要耐心等待，也希望大家保持好心情毕竟生活还是最重要的呀！ 发表这篇文章本意也是分享自己的经历和帮助大家，就这么一篇激不起浪花的小文章我除了收获需要时间回复的私信和评论以及能帮助到别人的快乐外一无所获，所以希望有些提问和发言的话语可以礼貌和善意一点，不然别人的心情也是会被搞得不好的好吧。我 又 不 欠 你 的 还是希望大家能够顺利找回帐号，快乐生活每一天！ 以下是原文： 没有想到自己的第一篇知乎文章内容居然会是【解除微博账号异常】，微博账号能够成功找回真的非常感谢知乎上相关的回答和文章以及知乎网友们的耐心解答帮助。历时15天的申诉过程真的煎熬又折磨，本着记录和帮助其他网友的目的决定分享一下自己解除账号异常的方法以及过程。 先来说一下我的账号情况： 仅为个人生活账号，被修改密码后盗用发布了不良的微博，无充值（12315的方法无法使用）。所以如果有被盗号、没充钱、本人无发表任何不当言论的朋友可以参考一下我的解除方法，希望可以帮到你们！ 总结一下我使用的几个方法以及效果： 1.微博系统账号异常申诉（立即验证） 和广大的网友反馈一样，一！丁！点！用！都！没！有！截止目前我都没有从这方面收到任何的回复。刚开始被盗号显示异常以为问题不严重，就乖乖按着微博操作静静等待，但除了延长等待以及焦虑的时间以外没有一点用处，所以还和曾经的我一样陷入幻想的朋友我建议就直接放弃这个方法。 2.互联网信息服务投诉平台 （网址：互联网信息服务投诉平台 ） 这个是很多人推荐且奏效的方法，只可惜对我没有用…我当初真的对它抱有最大的希望！！所以收到投诉失败的短信也真的好绝望。不过我还是很建议大家都去试一下，毕竟几率还是很大的。我了解到很多被无辜炸号或者和我一样被盗号的网友都通过这个方法顺利找回了。 3.网信办主任邮箱（网址：主任信箱_中共中央网络安全和信息化委员会办公室） 有人说通过这个得到回复了，但我至今也还没有…据说是有用的，大家也可以同时尝试一下。 4.微博客服提交反馈 是最终帮助我成功解除账号异常的方法！如果这个还不奏效我就只能去互联网法院再试试了。感觉这个途径还是比较少人有提及的所以我也打算来分享一下，希望帮助到更多的人。过程有些复杂我会图文解说，请移步后面看哦。（联系微博人工客服的方法在文章的最后，如果只想了解这方面的可以直接拉到最后看哦） ==========是分割线来着的========== 经历了微博被盗账号异常以及一系列事后发出的感慨，被盗之前我从没有想过原来这个微博账号对我有这么重要，显示异常后原来发的微博视频都看不了了也没有备份，那几天真的郁闷死了。 我的账号是7月12-13日期间被盗的，期间被发了很多赌场大保健之类的广告链接，而我7月19号才登录发现这个悲惨现实。这个故事告诉我们，不要只登陆微博小号，会变得不幸。 因为微博从来没有被盗用过，刚开始以为和QQ被盗一样小打小闹改掉密码就行了，发现账号异常就乖乖去微博申诉乖乖等着。结果也说了，一丁点用都！没！有！！真的搞不懂诶既然没用为什么还要设计发明这个微博申诉呢？ 之后我也突然意识到了问题的严重性，开始在网上寻找能够解决的途径，发现还是知乎上对于该问题的讨论以及回答最多，我也在大家的分享下开启了解除账号异常的漫漫长路。 第一个就是【互联网信息服务投诉平台】的投诉，有很多跟我情况相似的网友都说通过这个方法顺利找回了账号，所以我也对它抱有最最大的希望。这里也说一下在互联网信息服务投诉平台投诉的方法。 首先，进入互联网信息服务投诉平台官方网站（互联网信息服务投诉平台），注册账号后点击【我要投诉】进入投诉界面 其次，选择【互联网企业】，投诉企业输入“新浪微博”,完成个人信息填写。 接着，填写投诉内容，把我的给大家参考一下。 很多人反馈【投诉内容】一栏经常显示含有敏感词汇无法成功提交，我当时也是洋洋洒洒写了很多字，一直无法通过，也自认为自己没有任何不良措辞。能解决的办法一个就是删减字数，把想说的话制作成图片通过附件上传，或者像我一样在网上找已经通过的投诉内容进行参考借鉴。 在附件中要上传能够证明自己的图片文件，因为数量有限制最多5个，有些可以拼图后再上传。 互联网信息投诉平台好像是隔一段时间统一查看回复的，所以不太好确定会时隔多久收到短信，一般来说一周内会有消息。 我一共发了四条投诉，得到的回复全部都是投诉失败，看到别人都顺利恢复账号的时候真的又疑惑又苦恼，为什么我的账号就不行呢？？那时候实在是很绝望，还想着去互联网法院试一下，但又觉得有些繁琐，一度搞得很郁闷。还好—— 在一个文章下的评论区里看到一个姐妹说不要放弃！她也是投诉失败后转战微博客服最后成功恢复账号异常，于是在她的帮助下我又抱着试一试的心态继续我的申诉路。 那个姐妹分享给我一个微博客服提交反馈的链接 她说她就是给微博客服随便乱按数字后得到的这个网址，并且通过它成功申诉找回账号。（我觉得她真的太厉害了，超级感谢她！！） 另外说明一下这个链接只能在新浪微博的app里打开，如果和我一样账号已经被注销无法发私信的朋友可以登录任意正常账号，把网址通过微博私信给别人再在私信记录里点开。 点开网址后你就会得到这样的界面，根据提示填写好自己的相关信息等消息就好了，微博官方说2-4天内必有回复，这个时间还是很可靠的。 我的第一条反馈是三天后收到的，当时真的很开心，这么久以来这是最有希望的一次了！！我就赶紧准备好相关文件点击同一网址进行第二次反馈。 4天后终于再次收到了回复，其实到这里就已经差不多成功了。 昨晚（8月4号）收到了这条短信，历时15天的漫漫申诉路终于结束了，开心的同时更多的是觉得这么久以来的努力没有白费，总算是熬出头了，了却了一桩烦心事。再次感谢知乎上所有解答和回复的网友们！！ 最后再来说一下联系微博人工客服的事，很多人都反馈说联系不上，我当初也打了电话，发现没有用，在一个帖子的指导下我也成功私信联系上了传说中的【微博人工客服】，也把方法分享给大家，如果有需要的可以试试。 首先使用任意正常的微博账号，给微博客服发私信 按顺序输入 （数字顺序容易变化，以对应的文字内容为主输入数字）就能成功转接人工客服啦。微博客服的工作时间是9:00-21:00，而且有个缺点是等待的时间非常久，如果人工客服来了两分钟之内没有回复消息那就只能再次转接等待了，可以先留言说明问题，留心微博私信及时回复。 多插嘴一句，其实微博人工客服还是很好的（除了很难找、回很慢以外），服务态度和能力都很不错的，我提问了几次都很好地解决了我的疑惑和问题。 这是有一天晚上我等了好久好久，又想到微博客服的上班时间，我就觉得今天肯定白等了明天再继续吧，没想到第二天醒来就收到了回复，看到回复时间想到那时候我已经睡得很香了，真是辛苦了！ 分享到这里差不多也就结束啦，如果还有什么疑问欢迎在评论区里提问，能帮上的我也会努力解答的，就像曾经帮助过我的很多人一样。最后希望大家都能顺利恢复微博账号，开开心心每一天！ |
微 博 突然 账号异常
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