新竹物流可以自取嗎？

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作者tsukiou (MOOOOOOOOOON)

看板e-shopping

標題Re: [抱怨] 新竹貨運

時間Wed Jun 7 04:38:29 2017

點開原po的圖看到中壢營業所我一把火就上來 （雖然原po好像在高雄） 約莫半年前 只有短暫的假期回台灣所以回國之前就買了淘寶 用的是淘寶官方配合的集貨送到家裡附近的便利商店 回台兩天之後很快速的查到包裹已經清關 隔一天早上又收到全家取貨通知 誰知道當天晚上十一點興高采烈前往便利商店之後 店員說 「不好意思我們明天店裡整修不營業，貨物剛剛十點送回去了」 ....okay, fine 查了一下該中國集貨在台灣是和新竹物流配合的 店員說我隔天就會接到物流通知 物流公司會詢問我替代收貨的店家重新配送 結果又過了兩天，根本沒人聯絡我 因為又快要離開台灣，想說打去問看看我是不是可以自取 然後我就打電話給中壢營業所 不知道是不是因為中午吃飯時間還要接我電話 和女客服說明我遇到的狀況之後 問客服可不可以自行取貨 客服 「你又沒有單號」 嗯我有單號但她剛剛根本沒詢問我 「我有單號（淘寶查詢物流那裡有個數字） 但是我上你們官網查詢不到這個單號的物件耶」 然後對方冷冷的說 「你查不到我也查不到啊」 最後幫我解決的是淘寶集貨客服 雖然是在離開台灣之前都沒有收到 但從今往後再也不考慮使用新竹貨運 尤其是中壢營業所 ※ 引述《EX59 (蕾露)》之銘言： : ＊商品/店家名稱：新竹貨運（全速配） : ＊購買連結： : ＊相關佐證： : ＊事發經過： : 今天或許有些行業需要補班補課 : 但剛好我就是不用補班的行業 : （因為我禮拜ㄧ有上班） : 所以下班前想說有宅配什麼的不用多想太多 : 反正禮拜一上班再說 : 剛好今天中午接到一通＇未顯示號碼＇ : 接通後 : 對方表示是新竹貨運 問我今天有上班嗎 : 我回答沒有也無人代收，請週一在配送 : 對方也回應 ＇週一配送＇ : 忽然之間覺得不對勁 : 因為昨天發生的事情 : 所以覺得查一下單號 : 結果！！ : 顯示 10點已送達？？？ : http://i.imgur.com/X6y5dUF.jpg

: 但貨運先生 : 你12點43打給我的欸 : http://i.imgur.com/zaTZkzq.jpg

: 我打給新竹貨運 : 客服表示 貨運先生不小心key錯 : 我問客服 那包裹有問題還是不見怎麼辦 : 客服表示 新竹貨運會負責，可以嗎 : ...什麼可以嗎？ : 當然不可以啊說什麼傻話啊！ : 我的多肉太太我期望禮拜一可以安全收到你 : 外加昨日事件 : 因為飲料帆布袋最近在隔壁版很紅 : 也跟同事說一起買來做環保好了 : 因為出貨非常非常的快速 : 所以前天訂昨天就收到了 : 但是！ : 我收到賣家已經出貨的mail後我就追蹤單號 : 在昨天中午查詢的時候也是發現11點已送達 : 我以為在我們另外一個辦公室那邊 : （因為我忘記寫樓層只寫科別） : 結果下午三點多 : 貨運先生拿著包裹要我取貨的時候 : 我的臉是黑人問好臉啊啊啊 : 補上一下帆布飲料袋 : （誠摯建議老闆換宅配公司） : （而且我選郵寄也是新竹貨運送來的） : http://i.imgur.com/VBjFjko.jpg

: 我現在突然懷念我在台南的時候 : 新竹貨運先生非常親切 : 而且一定會把東西交給我 : 或是交給我同事再打給我 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 103.29.23.165 ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/e-shopping/M.1496781512.A.744.html※ 編輯: tsukiou (103.29.23.165), 06/07/2017 04:40:43

推 mollyar: 我姐之前有個貴重包裹要收，第一次運送 49.158.21.65 06/07 05:47

→ mollyar: 時因為沒人在家所以請送貨員隔天寄送，從 49.158.21.65 06/07 05:47

→ mollyar: 此3天毫無下落，打到五股營業所也一直沒 49.158.21.65 06/07 05:47

→ mollyar: 人接，最後氣到先打電話罵一下寄送方(因 49.158.21.65 06/07 05:47

→ mollyar: 物流不是我姐可以選擇的)並取得單號後， 49.158.21.65 06/07 05:47

→ mollyar: 再自己跑去營業所自取。 49.158.21.65 06/07 05:47

推 mollyar: 從此以後非常不急且不貴重的包裹我才敢 49.158.21.65 06/07 05:49

→ mollyar: 用新竹QQ 49.158.21.65 06/07 05:49

推 kkkmmmsherry: 還好跟家裡附近黑貓還有新竹送貨員180.176.185.192 06/07 07:32

→ kkkmmmsherry: 都熟180.176.185.192 06/07 07:32

推 chen880213: 幾年前對新竹貨運就有不好的印象... 118.168.237.13 06/07 07:36

推 circleling: 新竹貨運真的超級差，之前有一包裹寄 36.231.183.30 06/07 07:40

→ circleling: 到辦公室，沒看清楚辦公室號碼，直接 36.231.183.30 06/07 07:41

→ circleling: 在隔兩間辦公室處大喊我的名字，他們 36.231.183.30 06/07 07:41

→ circleling: 說：不是這間喔，你要送哪間？他回： 36.231.183.30 06/07 07:42

→ circleling: 就是這間啊，不要騙我，這要本人收件 36.231.183.30 06/07 07:43

→ circleling: 。誰要騙你啊.....?地址看清楚好嗎？ 36.231.183.30 06/07 07:43

推 misakimisaki: 新竹濫很久了 而且故意把所有站點 114.36.129.113 06/07 08:02

→ misakimisaki: 電話都撤掉 讓你只能在語音那裡轉來 114.36.129.113 06/07 08:02

→ misakimisaki: 轉去 114.36.129.113 06/07 08:02

推 syutian: 找不到包裹追了好幾天才知道被送到附近的 115.82.164.77 06/07 08:11

→ syutian: 大學，還說是經過我的同意！我連電話都沒 115.82.164.77 06/07 08:11

→ syutian: 接到呢 115.82.164.77 06/07 08:11

推 ava28052283: 重點是新竹很愛騙什麼無人在 已聯絡 110.28.36.91 06/07 08:22

→ ava28052283: 告知擇日送 重點我一整天在家耶 欺騙 110.28.36.91 06/07 08:22

→ ava28052283: 真的很不爽 110.28.36.91 06/07 08:22

推 wi22900: 新竹我都能不用就不用，有黑貓選黑貓，沒223.140.149.135 06/07 08:24

→ wi22900: 黑貓我就選超商223.140.149.135 06/07 08:24

推 new8gi: 新竹真的爛到不行 59.124.228.83 06/07 10:05

推 sidney509: 大榮貨運更爛，客服還永遠打不通，東180.217.216.252 06/07 10:27

→ sidney509: 西寄丟了還死不承認180.217.216.252 06/07 10:27

推 catwhisker03: 有一次買體積較小的包裹竟然完全沒 42.79.11.123 06/07 10:35

→ catwhisker03: 聯絡自行塞在鐵窗間就當我有簽收了 42.79.11.123 06/07 10:35

→ catwhisker03: ，要是被別人拿走不知怎麼辦，也是 42.79.11.123 06/07 10:35

→ catwhisker03: 能不用就不用 42.79.11.123 06/07 10:35

→ marr: 他們真的都不打電話明明包裹上已經寫請先電 223.136.38.65 06/07 11:06

→ marr: 聯 223.136.38.65 06/07 11:06

推 WAITINGISME: 有一次買購物中心也是新竹物流 發現 36.230.47.56 06/07 11:35

→ WAITINGISME: 一直沒收到 去查貨況 才知道包裹不 36.230.47.56 06/07 11:35

→ WAITINGISME: 見了 36.230.47.56 06/07 11:35

→ WAITINGISME: 之後我自己聯絡客服還叫我聯絡奇摩 36.230.47.56 06/07 11:36

→ WAITINGISME: 看要不要重新出貨 36.230.47.56 06/07 11:36

→ WAITINGISME: 他們會賠償給奇摩 超傻眼的 36.230.47.56 06/07 11:36

推 himehime: 新竹真的讓人超傻眼，還有直接把貨物丟 223.136.11.28 06/07 11:59

→ himehime: 在門口的，我用過最爛的一家 223.136.11.28 06/07 11:59

推 ruthli36: 新竹貨運超爛+1，明明全天在家也有管理 36.238.133.27 06/07 12:34

→ ruthli36: 員還傳簡訊說沒人整個超瞎+1 36.238.133.27 06/07 12:34

→ EX59: 我是原PO 高雄也這樣啊!!!!! 163.15.161.248 06/07 14:02

→ EX59: 我叫他幫我查貨在哪 我給他單號就是那個數字 163.15.161.248 06/07 14:03

→ EX59: 他直接回我"那不是單號 難道你沒有單號嗎" 163.15.161.248 06/07 14:04

→ EX59: 他要我的手機號碼查詢 查不到 地址 查不到 163.15.161.248 06/07 14:05

→ EX59: 一直眺針 你禮拜一就會收到了 163.15.161.248 06/07 14:06

推 rsps1008: 淘寶價錢差不多我都優先選黑貓 49.215.200.54 06/07 14:06

→ rsps1008: 光是客服態度我就不想送新竹了 49.215.200.54 06/07 14:07

推 bluebird: 我以前包裹掉在路上被撿到，查單字說我 62.201.132.97 06/07 14:17

→ bluebird: 簽收了，重點客服不認錯不賠償 62.201.132.97 06/07 14:17

推 lexies: 新竹貨運真的很傻眼 之前送包裹 家裡剛好 110.28.200.249 06/07 15:28

→ lexies: 沒人，我也沒接到電話，按簡訊回撥後說隔 110.28.200.249 06/07 15:28

→ lexies: 日會有人在家請他直接按鈴家人會收 結果 110.28.200.249 06/07 15:28

→ lexies: 第二天又打電話來 好死不死我又沒接到 回 110.28.200.249 06/07 15:28

→ lexies: 撥時說你沒接電話所以沒送 我說不是前一 110.28.200.249 06/07 15:28

→ lexies: 天說好直接請你按電鈴嗎 我家人一直在家 110.28.200.249 06/07 15:28

→ lexies: 等你 結果回我因為第一次按鈴沒人所以不想 110.28.200.249 06/07 15:28

→ lexies: 按了 我超無言 110.28.200.249 06/07 15:28

→ lexies: 之後每次送貨都不按電鈴 只要我沒接到電 110.28.200.249 06/07 15:29

→ lexies: 話就不送 110.28.200.249 06/07 15:29

推 lexies: 不知是送貨員的關係還是公司政策改 以前 110.28.200.249 06/07 15:31

→ lexies: 的送貨大哥都是直接按鈴的 沒人才打給我 110.28.200.249 06/07 15:31

→ lexies: 他就直接幫我寄放在隔壁的ok商店 現在這 110.28.200.249 06/07 15:31

→ lexies: 個讓我超想罵人的 110.28.200.249 06/07 15:31

推 yoyo760406: 有一次不在，也是丟在門口，理由是我 1.200.34.198 06/07 15:49

→ yoyo760406: 看你住家附近很安全，超想投訴他！ 1.200.34.198 06/07 15:49

推 ithinksoiam: 之前打去問 他問我單號 我說我找找 42.73.111.39 06/07 18:51

→ ithinksoiam: 他說姓名也可 給他之後說沒有這個人 42.73.111.39 06/07 18:52

→ ithinksoiam: 的包裹 42.73.111.39 06/07 18:52

→ ithinksoiam: 同時我找到單號了 跟他說那我給你單 42.73.111.39 06/07 18:52

→ ithinksoiam: 號 42.73.111.39 06/07 18:52

→ ithinksoiam: 然後客服就 咦 那剛剛為什麼（同一 42.73.111.39 06/07 18:53

→ ithinksoiam: 個姓名）找不到 42.73.111.39 06/07 18:53

→ ithinksoiam: 只能說他們系統也很神奇阿 42.73.111.39 06/07 18:53

推 eva1900ss: 黑貓也很爛阿，我包裹掉件，打去客服 223.136.113.39 06/07 19:30

→ eva1900ss: 請你查，客服說稍等回覆您後從此消失 223.136.113.39 06/07 19:30

→ eva1900ss: 過了幾天再主動打，配送所一開始還騙 223.136.113.39 06/07 19:35

→ eva1900ss: 說找到了明天送，但跟本沒有找到，也沒 223.136.113.39 06/07 19:35

→ eva1900ss: 有任何通知從此音訊全無 223.136.113.39 06/07 19:35

推 DiorChristal: 新竹貨運很爛+1，態度也很差 223.137.247.32 06/07 20:19

推 gd5466: 拒用新竹!之前被搞得一肚子火 111.82.250.247 06/07 20:45

推 obey82: 不知道為什麼一直慣用的集貨又漲價又從黑 1.34.238.48 06/07 21:43

→ obey82: 貓改成新竹，只能換間了~ 1.34.238.48 06/07 21:43

推 ilovekkk328: 新竹超爛+1，明明勾選17:00收貨，他180.217.177.122 06/08 00:05

→ ilovekkk328: 早上就來，沒人在家，請他傍晚來，他180.217.177.122 06/08 00:05

→ ilovekkk328: 竟然自己盧說要貨到付款，要有人在叭180.217.177.122 06/08 00:05

→ ilovekkk328: 拉叭拉，態度極差......180.217.177.122 06/08 00:05

推 SHaNtoNe: 傳簡訊謊稱我不在家 和 包裹丟門口免簽 223.138.72.55 06/08 00:16

→ SHaNtoNe: 收我都遇過，新竹真是大家的心頭恨… 223.138.72.55 06/08 00:16

推 ok5552442: 客服好誇張！ 27.242.75.105 06/08 00:19

推 adamhibari: 深有同感！！中壢所超扯，有一次新竹 114.45.150.236 06/08 00:56

→ adamhibari: 貨運送我人在台北請他隔天再送，第二 114.45.150.236 06/08 00:56

→ adamhibari: 天我哪裡都不敢去就等他，結果沒來！ 114.45.150.236 06/08 00:56

→ adamhibari: ！超火大，第三天還辯解說他打給我我 114.45.150.236 06/08 00:56

→ adamhibari: 都沒接，我手機根本沒紀錄真是見鬼， 114.45.150.236 06/08 00:56

→ adamhibari: 氣到懶得跟他吵 114.45.150.236 06/08 00:56

推 free963258: 我還以為只有我遇到爛的新竹貨運!!!! 114.42.18.94 06/08 01:28

→ free963258: 之前我氣到去他們官網投訴 114.42.18.94 06/08 01:28

→ free963258: 可是不知道為什麼團購淘寶寄來的都是 114.42.18.94 06/08 01:29

→ free963258: 給新竹貨運 114.42.18.94 06/08 01:29

推 jungjialin: 土城營業所的一個中年婦女的態度也很 111.240.51.90 06/08 01:55

→ jungjialin: 差...反而是打工的孩子比較積極幫我處 111.240.51.90 06/08 01:55

→ jungjialin: 理 111.240.51.90 06/08 01:55

推 ghostnora: 我公司這最近還有新竹物流司機大哥，因123.241.216.124 06/08 01:59

→ ghostnora: 為常常送貨來的關係，卻越來越隨便!!!!123.241.216.124 06/08 01:59

→ ghostnora: !原本都還會拿單子讓我們簽收的，居然123.241.216.124 06/08 01:59

→ ghostnora: 開始直接只下貨說有幾件，連單子都不拿123.241.216.124 06/08 01:59

→ ghostnora: 給人看有幾件核對簽收!!還要自己跟他要123.241.216.124 06/08 01:59

→ ghostnora: ，他才不甘願地去車上拿出來123.241.216.124 06/08 01:59

推 indelible: 還遇過顯示簽收貨明明就沒送到，隔天打111.251.195.176 06/08 14:40

→ indelible: 了好多通電話，司機才開私家車丟貨來111.251.195.176 06/08 14:40

可以去新竹物流取貨嗎？

新竹物流可以放幾天？

新竹物流晚上有送嗎？

新竹貨運到貨會通知嗎？