海 為什麼 是 藍 色 的

文：jfsu｜編：cot

常言道：「藍色的大海」，但大海為何是藍的？（當然也有其他顏色）

底下讓我們來談談這位解釋這個問題的老兄，他更因此獲得諾貝爾獎唷！

錢德拉塞卡拉．拉曼爵士（Sir Chandrasekhara Raman, 1888 -1970），印度物理學家。 先撇去他的求學時期，我們將場景拉到地中海上，一艘從英國開出朝向印度孟買的客船，一位印度母親正帶著八、九歲的小男孩（我們先假設一下他的名字叫「小明」）， 在甲板上對話著。

小明指著甲板問媽媽：「為什麼地上濕濕的？」
媽媽說：「因為天空在哭…。」
小明又問媽媽：「為什麼妳在哭呢？」
媽媽說：「因為隔壁的王伯伯死了…。」

站在這對母子身旁的拉曼聽到這段對話之後，不禁用著憐憫的眼神看著眼前的小男孩。 對於母親的回答，小明不懂，但拉曼懂。

小明用著天真的語氣再問：「媽媽，為什麼大海是藍色的呢？」
一時語塞的媽媽連忙將向拉曼求救：「乖…去問隔壁的怪叔叔。」

拉曼一聽，隨即轉過頭，先是瞪了那位母親一眼接著親切地對小明說：「海水所呈現藍色是因為它反射了天空的顏色。」

小明哦地一聲點點頭，「你是海科系的嗎？」又將視線轉向地中海耀眼的蔚藍海水。

拉曼的回答其實是引用瑞立爵士（John Strutt, 3rd Baron Rayleigh，英國物理學家，因發現惰性氣體而獲得1904年諾貝爾獎）。瑞立爵士解釋過，天空的藍色是因為光線與大氣中分子的彈性散射所造成的，當光碰到的較小的空氣粒子（如氮和氧），就易散射出短波長的光，也就是我們看到的藍色。 而海洋的藍色只是天空的反射而已。但是，拉曼認為這值得商榷。

註：當時33歲的拉曼是代表印度加爾各答大學出席在英國牛津召開的大學會議。他主要研究的是光學和聲學。4年前的他被聘為加爾各答大學的巴里特物理講座（Palit Chair of Physics）教授。為了要接教授的職位，他必須離開名聲好且高薪的文官工作，但他也終於能完全奉獻心力於科學上。

瑞立爵士認為海水的藍色是反射天空的藍色｜Photo Credit: Wikimedia Commons Public Domain

拉曼邊踱步邊沉思，在回到自己的房間後，立刻拿出一個約口袋大小的分光儀和稜鏡， 來檢查海水，終於確信水分子就像氣體分子一樣，也可以將光散射，所以他一抵達孟買港口，就馬上投稿一篇快報式論文到《自然》（Nature）期刊。

隔年，他在《英國皇家學會會報》上發表了一篇論文，他證明了水分子也會使光線發生散射，使海水顯出顏色的機制與大氣分子散射陽光而使天空呈現藍色的機制完全相同。

註： 其實海水呈現藍色和天空呈現藍色的理論很相似，都與光在分子間的散射有關。光經過物質會發生吸收、折射、反射和散射等現象。（一部分是反射了天空的顏色， 一部分是水分子或是水中懸浮物對光的散射的影響，在此略過更詳細的機制）

他從研究海水藍色的普通常識出發，進而深入到分子與可見光相互作用。 1928年2月，拉曼將研究成果寄到《自然》（Nature）期刊，標題為〈一個二次輻射的新類型〉，在論文中他描述所檢查過的60種不同的普通液體，在所有液體中都觀察到些許程度的光散射效應，對量子理論提供了另一種確認，在分子振動與旋轉的研究方面很有用。 後來人們為了紀念他，把這種效應稱為「拉曼效應」。

拉曼效應是一種非彈性散射，跟瑞立爵士提出的彈性散射不太一樣。瑞立散射發生時，光打到粒子以後，散射出來的光子跟打入時的能量、頻率和波長都相同；而拉曼散射發生時，由於入射光子和介質發生能量交換，所以打出去的光子頻率也比較低（波長也比較長）。拉曼的實驗證明，自然界中不但有彈性散射，也有非彈性散射的存在。

在短短幾年間，化學家就都用拉曼光譜學做為化學分析之用。 1930年拉曼因此獲得了諾貝爾物理學獎，這是印度第一人也是亞洲第一次被授予這個獎項。

Photo Credit: Wikimedia Commons Public Domain

四年之後，拉曼發起創立了印度科學院，他是院長兼任物理部主任。 在科學院大樓竣工時，他望著一台台嶄新的實驗設備與窗明几淨的實驗室，內心激動不已。在大家的簇擁下，他站上講台，看著底下歡呼的人群，緩緩地說：

十年以前，穆柯伊爵士跟我在此討論如何提升印度的科學研究，當時我說， 科學，就是為了三億同胞人人懂觀察，會假設，做實驗。 十年過去了，與我志同者仍為此奔走不已。 歐美能辦得到的事情，印度人也能辦到。 我從他鄉漂泊重臨，印度的科學研究於我而言不可同日而語。 今天，再道印度的科學研究是否能超英趕美， 我會說：「Yes We can！」

語畢，底下的群眾歡聲雷動，而拉曼的眼眶早已分不清是汗水還是淚水。

「拉曼大人讓印度科學興奮啦！ 嘟嘟嚕噠噠噠 ！ 嘟嘟嚕噠噠噠 ！」 每個人口中不斷地重覆這句口號。 拉曼注視著一位正準備送上花圈的小男孩，從他稚嫩的臉上似乎映射出在地中海輪船上的那位父不詳的小明。

一直以來，拉曼積極倡導並參加印度國內科學機構的建設，他創立了印度科學會議， 也創辦了印度物理雜誌，他不僅開拓了印度物理研究的新里程，更培養了一大批科學人才，像薩哈（Saha Meghnael, 1893-1956）與玻色（Satyendra Nath Bose, 1894-1974）。他在晚年更是轉向晶格力學與人體生理機制的研究。1970年10月，這位偉大的印度物理學家與世長辭。在他臨終前，他還在向聽覺理論領域前進著……

在印度加爾各答的海邊，似乎流傳著這樣一個故事…

女孩：「呵呵呵～來追我啊！」
男孩：「呵呵呵～小北鼻，不要跑那麼快，小心跌倒啊！」
才說著當下，女孩一不注意，噗啾一聲，被竄出的螃蟹給絆倒了。
她呆望著這隻被踩扁的可憐小生物，無法瞑目的眼睛正注視著前方湛藍的海水。
男孩趕緊趨前扶起女孩，深情款款地注視著她說：「我可以沒有妳，但妳絕對不能沒有健康……妳聽過安X嗎？」
「不，我只聽過拉曼！」女孩斬釘截鐵地回答。

一場新冠肺炎改變了許多過往生態，各大產業加快數位推進步伐，金融保險業也趁著這波浪潮，展現數位轉型的決心與魄力，尤其網路投保不受地域影響，在數位工具的創新與輔助下，愈來愈受消費者歡迎。

高達8成民眾樂見保險產業數位化

根據TNLR與錠嵂保險經紀人今年6月所做的《網路洽詢保險意願調查報告》顯示，多數受訪者對於保險產業數位化持正面態度，且網路與數位工具已愈來愈重要，已有將近一半的民眾（47.8%）會使用網路作為得知保險訊息的管道，即使是習慣業務員解說的族群，也有高達8成（75.4％）民眾認同數位工具能輔助業務員幫助他了解保險資訊，樂於接受可能的新功能。

尤其，民眾在選購保險產品時，產品是否符合需求是首要考量，價格考量僅是第二。TNLR市調也顯示，網路平台吸引民眾洽詢保險商品的主要原因，即是能更清楚了解產品、透明報價，以及查詢持有保險的便利性。4成（39%）的受訪者都曾在網路平台洽詢過保險，多數（72.2%）使用智慧型手機洽詢，並且他們相對更重視自行完成保險組合、加速購買流程，而未曾購買的受訪者，6成（60.9%）則是因為習慣業務員親自解說，相對更為重視查詢已持有保險的便利性。

根據調查顯示，若開放可於網路購買壽險與醫療險，有4成（43.2%）民眾會增加在網路洽詢保險的意願，倘使再進一步分析，針對曾在網路洽詢過的族群，網路洽詢意願則會增加高達6成（58.2%）。

不過，現行台灣在網路購買保險的法規相較其他國家卻是嚴格許多，不像其他國家的保險從業人員可以在網路上比較或建議保險商品，台灣是明文禁止的，有不少（48.3%）民眾認為這樣會使得自身權益受損。特別是在疫情過後，高達6成（56.9%）民眾支持延續疫情間「線上投保」取代「親見親簽」政策。

甚至，近7成（66.1%）民眾認為如果有一個保險數位工具，只需拍攝保單上傳網路就能提供保單健檢功能，有助於瞭解自身保障。尤其是過往已網路洽詢過的族群，高達8成（79.9%）認為對自身保障的瞭解有幫助，不曾在網路洽詢保險的族群也有半數（57.2）認同。

從TNLR市調來看，可見大多數受訪者對於保險產業數位化持正面態度，且認可此一發展將加速投保效率，甚至減少成本。不過，也有許多受訪者認為，還是要有一個專業的保險人員能提供諮詢，並帶來有溫度的個人化體驗。

根據TNLR市調，消費者期待保險數位化能帶來的效益，主要包括：節省親見投保時間、智慧推薦產品、智慧推薦業務員、線上保單健檢，保險業者若能克服技術挑戰，提供良好的數位服務體驗，勢必能獲得消費者青睞。

近一步細看調查結果，6成（60.8%）受訪者未來可能在網路平台洽詢保險商品，而曾在網路洽詢過保險者更高達8成（82.1%）未來可能繼續使用網路洽詢保險。不少（61.9%）民眾也期待，未來若有一個網站只要輸入相關需求條件之後，就能提出推薦的保險組合，特別是曾利用網路洽詢過的族群，近8成（78.4%）對此感到興趣。

保險經紀人公司數位轉型，對消費者帶來的多方益處

總觀來看，市調結果說明了民眾對於保險服務數位化的需求，這不僅考驗保險業者數位化的進程，也代表保險業務工作必須隨著現代生活與時俱進出現變革。保險產業數位化，除了企業內部營運效率提升，終究是要為消費者帶來有感體驗。

事實上，錠嵂保經早在2017年便已開始超前部署，持續精進保險科技發展。例如，已完成開發保經代業界第一家的人工智慧行動客服系統「i 鵲寶智能客服」，透過反問式及關聯引導，協助業務員隨時查詢各項所需資訊，以利給保戶最即時的回覆與幫助；又例如「錠嵂AI智能保單健診系統」，拍攝保單內容後，按一鍵直接上傳至系統，就能快速為保戶提供保單健診服務。

尤其，錠嵂保經於2021年宣示數位轉型年後，便推出一系列數位工具，試圖重新打造保險交易場景，與AI智能技術公司、台壽保合作產出「AI健康分」APP，結合健保存摺的就診紀錄及AI數據運算分析，利用數據演算法，替民眾訂製專屬健康評估及預測風險。

雖然相對於保險公司，錠嵂保經資本與規模較小，錠嵂保險經紀人公司卻積極投入為保險產業數位化打前鋒，結合數位化的效率與保經優勢，為客戶提供最適切的服務，也希望能為保險產業數位轉型帶來實際的助益。

保險產業發展的下一步：保險經紀人、數位化服務

若綜合TNLR的調查結果，可歸納出兩個小結。其一：保險產業數位化是必然趨勢，也是消費者所期待的發展；其二：在提供客觀個人化保險服務面，不受特定保險公司限制的保險經紀人，有機會受到愈來愈多消費者青睞。

而保險經紀人公司多能以客戶為中心，針對民眾的投保需求、保障缺口，分析多家保單，從多家保險商品中，給予精準保險規劃建議，規劃出一套最適合也較完善的保障內容。若再輔以運用數位科技工具，更能站在第一線業務員角色提供便捷且高效的保險服務，持續帶給民眾完善的保險服務、展現保障的功能與價值。

例如錠嵂保經，雖然本質為經銷商，卻可提供各家不同壽險／產險公司的保單服務，替消費者精算設計出最合適的保單；此外，也能不受到單一保險公司的壓力，為客戶據理力爭要求理賠。值得一提的是，儘管像錠嵂保險經紀人公司這樣資本規模不比大型保險公司，背後沒有大財團可仰賴，但在保險產業數位化的里程上，卻也更能靈活領先。