台灣 之 星 收 不 到 驗證 簡訊

可能會導致收不到簡訊驗證碼的情況有以下幾種,建議您嘗試以下方法:

  1. 請您再次確認於手機號碼欄位所選擇的國碼及輸入的手機號碼是否正確。
  2. 訊號不佳或者網路壅塞皆會導致無法收取驗證碼,建議可至訊號通順良好的地方再次獲取驗證碼,或者稍後重新獲取即可。
  3. 請確認是否有設定來電攔截APP (e.g. Whoscall),如果有設定到黑名單,由於驗證簡訊通常為系統大量發送訊息,很可能被手機判為廣告,請解除攔截或封鎖,避免簡訊接收失敗。
  4. 確認手機是否開啟「手機勿擾模式」,導致簡訊接收失敗,如有設勿擾模式,請自行調整手機設定。
  5. 若您使用iOS手機,訊息裡的設定請不要使用 3rd party 程式來封鎖/過濾黑名單聯絡人,避免簡訊接收失敗。
  6. 部分電信業者有提供的"拒收企業簡訊"功能,該功能可能導致無法正常接受驗證碼簡訊。解除流程可能因業者系統升級而有所不同,請見電信業者官網為主,若需查詢、關閉此功能請自行洽詢所屬電信商。
n  以中華電信為例:登入 emome 網站後,點選 “拒收企業簡訊“,確認此服務是否 “未申請” 狀態。若申請可能導致簡訊停用而無法正常接收企業簡訊。(據官網說明,關閉後要4個小時後才可以再正常接收,若不熟悉操作也可以直接打給中華電信客服。)

除了上述情況外,若仍無法收受簡訊驗證碼,建議您可依以下方式進行手機操作排除以下狀況:

  1. 確認手機儲存空間,若儲存空間已滿將無法收受簡訊驗證碼。
  2. 更新收受簡訊的 APP 至最新版本。
  3. 清除簡訊 APP 的 Cache(清除緩存)。
  4. 開啟並關閉飛航模式,重啟行動訊號環境。
  5. 將手機重啟。

台灣 之 星 收 不 到 驗證 簡訊

申請環保集點會員時,為了確認會員身分並認證手機有效性,必須接收簡訊並輸入驗證碼方能完成申請步驟。 

但若以下情形發生時,可能會導致收不到驗證碼,敬請依提示與情境進行排除: 

※假如當下沒有輸入到驗證碼,事後要認證時請直接於登入頁面輸入帳號密碼,系統將自動帶回驗證頁面喔!

1.訊號不佳或發生信號堵塞。請確認收訊狀況正常,或稍後再次重發。

2.使用到來電攔截APP(例如:whoscall)設置到廣告號碼攔截,或手機內設定到黑名單。由於驗證簡訊為系統大量發送信息,很可能被手機判為廣告,請確認是否有將相關廣告號碼攔截或封鎖,避免簡訊發送失敗。

3.申請到通訊商拒收企業簡訊功能。各家電信公司有提供拒收企業簡訊之服務,可能導致無法正常接收驗證碼簡訊。下圖以中華電信為例,請登入emome網站後點選「我的emome」→「申請服務」中點選「拒收企業簡訊」,確認此服務是否為「未申請」狀態,若申請可能導致簡訊停用而無法正常接收簡訊。
※關閉此服務後,約需4小時作業時間後才可重新接收企業簡訊。若不熟悉網站操作步驟,可致電各電信業者客服,透過電話語音操作完成服務變更。

台灣 之 星 收 不 到 驗證 簡訊

選擇「拒收企業簡訊」

台灣 之 星 收 不 到 驗證 簡訊

確認是否為「未啟用」

4.手機APP設定messenger時發生異常。因品牌設定不同,可能手機內同時存在多款app接收簡訊(google messenger, FB messenger, 品牌messenger如ASUS......等),因實際僅能有單一組APP可接收簡訊,可能在更新時調整到了系統設定或發生異常。請確認APP已更新為最新版本,並將各APP內存清除。下以android7.0手機為例,請將手機內簡訊接收APP「清除資料」與「清除快取」,並確認僅用單一APP接收簡訊,避免同時多組接收而造成接收失敗。

台灣 之 星 收 不 到 驗證 簡訊

從「設定」打開應用程式

台灣 之 星 收 不 到 驗證 簡訊

點選簡訊APP(可能有多組)

台灣 之 星 收 不 到 驗證 簡訊

點選儲存空間

台灣 之 星 收 不 到 驗證 簡訊

清除資料與快取

5.超過當日發送上限。環保集點APP設置有每日最高發送三次之限制(以天計算,非24HR制),敬請隔日再次嘗試。

若手機收不到驗證碼簡訊,常見發生原因為如下幾種情形,敬請依發生情況進行排除:

1. 手機訊號不佳或者信號壅塞皆會導致無法收取驗證碼
→建議移動至訊號通順良好的地方再次點擊【取得驗證碼】,或者稍後再進行操作。

2. 簡訊被判定為廣告訊息
→請確認您的手機是否有安裝「電話辨識APP」,若有設定至黑名單,請解除封鎖,避免簡訊接收失敗。

3.手機門號設定「拒收企業簡訊」之功能
→各電信業者皆有提供「拒收企業簡訊」之服務,建議與所屬電信業者確認。

4.手機「勿擾模式」會導致簡訊接收失敗
→請調整手機設定。

5.手機儲存空間已滿,故無法接收簡訊
→請確認手機儲存空間。
 

前往設定

影像電話服務
服務說明除了對方甜美的聲音外,還可以看到對方的身影,讓您的溝通影音俱全。
申請方式免申請
操作說明按「受話端行動電話號碼」+「影像發話鍵」
本公司提供撥打國內其他行動之影像電話(VideoCall)服務,包含中華電信、台灣大哥大及遠傳電信之3G/4G行動電話用戶。
計費方式請參考您所選擇的資費方案內容
國際(影像)電話
服務說明不須經由國際台值機員轉接,直接撥打各固網業者的國際冠碼,即可自台灣撥打至全球200個以上的國家或地區。同時,除了語音以外,還可以用國際影像電話和國外親友身歷其境的面對面溝通。
申請方式免申請
操作說明國際電話撥號方式:
[國際冠碼]+[受話端國碼]+[區域號碼]+[電話號碼]
例如由台灣撥打至美國:
00X或01X(註1)+1+XXX(區碼)+對方電話號碼

國際影像電話撥號方式:(註2)
[國際冠碼(「+」、002、006或009)]+[受話端國碼]+[對方行動電話號碼]+[影像發話鍵]
例如由台灣撥打至美國:
「+」、002、006或009+1+[對方行動電話號碼]+[影像發話鍵]

計費方式依各固網業者費率定價

備註:

  1. 本公司目前提供002/005/006/007/009/012/015/016/017/019等固網業者國際語音電話冠碼撥接服務。
  2. 撥打國際影像電話之[國際冠碼],可使用「+」、「002」、「006」或「009」,於依上述操作方式完成號碼輸入後,按[影像發話鍵]。
來話顯示
服務說明當有電話來電時,來話方的電話號碼會顯示在您的手機螢幕上。
申請方式免申請
操作說明當您使用本公司電信服務時,此項功能會自動為您開啟,不需要任何設定。當來話方設定號碼不顯示或交換機不支援號碼顯示時,本服務無法為您顯示來話方號碼。
計費方式本服務免月租費
去話保密
服務說明當您撥打電話時,若不希望對方看到您的電話號碼,請開啟本項功能,可以避免您的號碼顯示在對方的電話螢幕上。
申請方式免申請
操作說明
  1. 若您希望永久開啟此項功能,請手機直撥123與客服人員聯絡。
  2. 若針對某些需要保密的電話開啟此功能時,請按「#31#」+「對方電話號碼(區域號碼+電話號碼/行動電話號碼)」+「通話鍵」。
計費方式本服務免月租費
話中插接(語音)
服務說明當您正在通話時,可以讓您保留原通話,同時去接聽另一通新的語音來電,不必擔心語音電話會漏接。
申請方式免申請
操作說明
  1. 當通話中有新的語音電話進來時,您會聽到「嘟」的聲響。
  2. 請正在通話中的人稍待,不要掛斷;並按「2」+「發話鍵」,就可以跟新的來電者通話。
  3. 若要恢復原來的通話時,只要按下「發話鍵」即可恢復;再按一次「發話鍵」可以再回到新來電,可以讓您隨時變換通話對象。
  4. 若要切斷原來的通話,請按「1」+「發話鍵」即可掛斷原通話,並接聽新來電。
  5. 若不想接聽新來電時,請按「0」+「發話鍵」。
  6. 各廠牌手機操作可能不同,詳細操作說明請參考手機使用手冊。
  7. 「話中插接」的功能僅限於使用「語音電話」時,「影像電話」並不適用此項功能。
計費方式本服務免月租費
受話限制
服務說明當您不想接聽電話時,可以透過設定「服務代碼」與「密碼」的方式開啟此項功能。
申請方式免申請。
操作說明
  1. 設定語音電話:
    按「*」+「服務代碼」+「*」+「密碼」+「*11#」+「發送鍵」。
    設定影像電話:
    按「*」+「服務代碼」+「*」+「密碼」+「*24#」+「發送鍵」。
  2. 取消語音電話:
    按「#」+「服務代碼」+「*」+「密碼」+「*11#」+「發送鍵」。
    取消影像電話:
    按「#」+「服務代碼」+「*」+「密碼」+「*24#」+「發送鍵」。
  3. 查詢本功能狀況:按「*」+「#」+「服務代碼」+「#」+「發送鍵」。
  4. 服務代碼:暫不接聽所有電話(35)、國際漫遊時暫不接聽電話(351)。
  5. 密碼:原始設定為「0000」,若您希望更改密碼請按:「**03*330*」+「舊密碼」+「*」+「新密碼」+「*」+「新密碼」+「#」+「發送鍵」。
  6. 當用戶設定「語音電話」的受話限制功能時,「影像電話」則不受影響;反之亦然。
計費方式本服務免設定費、免月租費
發話限制
服務說明您可以使用此項功能,透過設定「服務代碼」與「密碼」的方式限制手機發話。
申請方式免申請
操作說明
  1. 設定語音電話:
    按「*」+「服務代碼」+「*」+「密碼」+「*11#」+「發送鍵」
    設定影像電話:
    按「*」+「服務代碼」+「*」+「密碼」+「*24#」+「發送鍵」
  2. 取消語音電話:
    按「#」+「服務代碼」+「*」+「密碼」+「*11#」+「發送鍵」
    取消影像電話:
    按「#」+「服務代碼」+「*」+「密碼」+「*24#」+「發送鍵」
  3. 查詢本功能狀況:按「*」+「#」+「服務代碼」+「#」+「發送鍵」
  4. 服務代碼:限撥所有電話(33)、限撥國際電話(331)、限撥國際電話本國除外(332)
  5. 密碼:原始設定為「0000」,若您希望更改密碼請按:「**03*330*」+「舊密碼」+「*」+「新密碼」+「*」+「新密碼」+「#」+「發送鍵」
  6. 若您需要限制手機撥打020或050付費語音資訊服務,請手機直撥123由專人為您啟動。
  7. 當用戶設定「語音電話」的發話限制功能時,「影像電話」則不受影響;反之亦然。
計費方式本服務免設定費、免月租費
指定轉接
服務說明將來話自動轉接到您指定的號碼。
申請方式免申請。
操作說明
無條件轉接:將所有來話在手機未響之前,轉接至指定的號碼。
  1. 語音電話
    轉接市話:「**21*」+「區域號碼及電話號碼」+「*11#」+「發送鍵」
    轉接行動:「**21*」+「行動電話號碼」+「*11#」+「發送鍵」
  2. 影像電話
    轉接行動:「**21*」+「行動電話號碼」+「*24#」+「發送鍵」
無應答轉接:無人接聽電話時,將來電轉接至指定號碼。
  1. 語音電話
    轉接市話:「**61*」+「區域號碼及電話號碼」+「*11#」+「發送鍵」
    轉接行動:「**61*」+「行動電話號碼」+「*11#」+「發送鍵」
  2. 影像電話
    轉接行動:「**61*」+「行動電話號碼」+「*24#」+「發送鍵」
無法接通之轉接:手機關機或位於服務範圍之外時,將來電轉接至指定號碼。
  1. 語音電話
    轉接市話:「**62*」+「區域號碼及電話號碼」+「*11#」+「發送鍵」
    轉接行動:「**62*」+「行動電話號碼」+「*11#」+「發送鍵」
  2. 影像電話
    轉接行動:「**62*」+「行動電話號碼」+「*24#」+「發送鍵」
忙線轉接:在電話忙線時,將來電轉接至指定的號碼。
  1. 語音電話
    轉接市話:「**67*」+「區域號碼及電話號碼」+「*11#」+「發送鍵」
    轉接行動:「**67*」+「行動電話號碼」+「*11#」+「發送鍵」
  2. 影像電話
    轉接行動:「**67*」+「行動電話號碼」+「*24#」+「發送鍵」

取消以上個別指定轉接服務設定:「##」+「服務代碼(21/61/62/67)」+「#」+「發送鍵」

無條件取消所有來電轉接:##002#SEND
注意事項:
  1. 當用戶設定「語音電話」的轉接功能時,「影像電話」則不受影響;反之亦然。
  2. 若您同時開啟話中插接及忙線轉接,則系統將依照話中插接功能運作。
計費方式本服務免月租費;通話費按照各類型通信費率計價。
限撥國際電話
服務說明您可以申請本服務,限制手機撥打國際電話。
申請方式由手機直撥123至台灣之星客服或上台灣之星網站進行服務設定。
計費方式本服務申請免費、免月租費
限撥國際漫遊
服務說明您可以申請本服務,當您出國旅遊時,限制手機撥打任何電話。
申請方式由手機直撥123至台灣之星客服或上台灣之星網站進行服務設定。
計費方式本服務免設定費、免月租費
限收簡訊功能
服務說明您可以申請本服務,限制手機接收任何簡訊。
申請方式由手機直撥123致台灣之星客服或上台灣之星網站進行服務設定。
計費方式本服務免設定費、免月租費。
限發簡訊功能
服務說明您可以申請本服務,限制發送任何簡訊。
申請方式由手機直撥123致台灣之星客服或上台灣之星網站進行服務設定。
計費方式本服務免設定費、免月租費
限撥語音交友簡碼
服務說明您可以申請本服務,限制手機撥打任何交友類簡碼加值服務。
申請方式由手機直撥123致台灣之星客服或上台灣之星網站進行服務設定。
計費方式本服務免設定費、免月租費
020/050付費語音
服務說明您可以申請本服務,開啟手機撥打020/或050付費語音資訊服務。
申請方式若您希望開啟此項功能,請由手機直撥123致台灣之星客服或上台灣之星網站進行服務設定。
操作說明按「受話端020/050號碼」+「發話鍵」
計費方式
  1. 本服務免設定費、免月租費。
  2. 撥打020/050依資訊提供業者費率收取。