可能會導致收不到簡訊驗證碼的情況有以下幾種,建議您嘗試以下方法: 除了上述情況外,若仍無法收受簡訊驗證碼,建議您可依以下方式進行手機操作排除以下狀況: 申請環保集點會員時,為了確認會員身分並認證手機有效性,必須接收簡訊並輸入驗證碼方能完成申請步驟。 但若以下情形發生時,可能會導致收不到驗證碼,敬請依提示與情境進行排除: ※假如當下沒有輸入到驗證碼,事後要認證時請直接於登入頁面輸入帳號密碼,系統將自動帶回驗證頁面喔! 1.訊號不佳或發生信號堵塞。請確認收訊狀況正常,或稍後再次重發。 2.使用到來電攔截APP(例如:whoscall)設置到廣告號碼攔截,或手機內設定到黑名單。由於驗證簡訊為系統大量發送信息,很可能被手機判為廣告,請確認是否有將相關廣告號碼攔截或封鎖,避免簡訊發送失敗。 3.申請到通訊商「拒收企業簡訊」功能。各家電信公司有提供拒收企業簡訊之服務,可能導致無法正常接收驗證碼簡訊。下圖以中華電信為例,請登入emome網站後點選「我的emome」→「申請服務」中點選「拒收企業簡訊」,確認此服務是否為「未申請」狀態,若申請可能導致簡訊停用而無法正常接收簡訊。 選擇「拒收企業簡訊」 確認是否為「未啟用」 4.手機APP設定messenger時發生異常。因品牌設定不同,可能手機內同時存在多款app接收簡訊(google messenger, FB messenger, 品牌messenger如ASUS......等),因實際僅能有單一組APP可接收簡訊,可能在更新時調整到了系統設定或發生異常。請確認APP已更新為最新版本,並將各APP內存清除。下以android7.0手機為例,請將手機內簡訊接收APP「清除資料」與「清除快取」,並確認僅用單一APP接收簡訊,避免同時多組接收而造成接收失敗。 從「設定」打開應用程式 點選簡訊APP(可能有多組) 點選儲存空間 清除資料與快取 5.超過當日發送上限。環保集點APP設置有每日最高發送三次之限制(以天計算,非24HR制),敬請隔日再次嘗試。 若手機收不到驗證碼簡訊,常見發生原因為如下幾種情形,敬請依發生情況進行排除: 前往設定 影像電話服務
備註:
|