跳到主要內容 已不再支援此瀏覽器。 請升級至 Microsoft Edge,以利用最新功能、安全性更新和技術支援。 Office Mobile 中的「無法驗證訂閱」或「找不到訂用帳戶」錯誤訊息
本文內容徵狀當您使用適用于 iPhone 的 Office Mobile 時,您會收到下列其中一個錯誤訊息:
原因發生此問題的原因是裝置上有先前啟用的 Office Mobile 版本,可能來自另一個訂用帳戶。 因此,無法套用新的Office 專業增強版授權。 解決方案若要解決此問題,請遵循下列步驟:
協力廠商資訊免責聲明 本文提及的協力廠商產品是由與 Microsoft 無關的獨立廠商所製造。 Microsoft 不以默示或其他方式,提供與這些產品的效能或可靠性有關的擔保。 是否仍需要協助? 前往 Microsoft Community。 Summary: –Remove the Identities folder from the Registry Office 2016: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity\Identities and delete the “Identities” folder
Office 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Common\Identity\Identities and delete the “Identities” folder
Office 2016: 查詢 O365 金鑰末5碼 移除 O365 金鑰 cscript.exe “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office16\ospp.vbs” /ddescr:0x80070070
Office 2013:
cscript.exe “%ProgramFiles(x86)%\Microsoft Office\Office15\ospp.vbs” /unpkey:XXXXX
XXXXX is the last 5 digits of the Office key that is displayed from the /dstatus switch –Launch Office applications and activate with Office 365 credentials 以新帳號登入 O365 確認以新帳號啟用 O365 參考:https://support.hollandcomputers.com/kb/a126/office-365-subscription-message.aspx |