致理行銷與流通管理系面試

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「大學入學面試該如何準備？」是每年升學季的熱門話題，考生為考取心目中理想學校，往往會蒐集面試考古題與解答。雖然網路上常見的面試「題目」是可以參考的，但請不要參考「答案」，因為該如何回答並沒有標準解答，而你所能找到的說法，面試委員們一定也聽過不少遍了。

筆者曾多次擔任面試委員，以下將與讀者們分享幾項心得與應對關鍵。讀完本文，希望考生們不用再四處蒐集各種面試題目、背誦答題內容，而是擬定面試策略，並按策略執行──很多時候，你的事前準備已經大抵決定你的面試分數了。

我們要的不一定是「最優秀」的學生

我曾問過參與面試的考生：「你認為教授會想錄取什麼樣的人？」許多考生的答案都是，「最優秀的學生。」

考生通常想強調自己「優秀」，尤其是在學業、活動或專業表現上勝過同儕，但進到同一面試會場的人，想必學業成就、背景資料差異有限，因此高度強調「優秀」真的有用嗎？當你不斷表明自己的「過度優秀」時，面試委員也會想：「那你最後真的會來唸我們學校嗎？」

實際上，教授面試的主要任務，並不一定是在尋找「最優秀的學生」，而是在所有想就讀我們科系的學生中，錄取「最適合我們的學生」──你發現差別了嗎？

首先，我們會了解考生的「就讀意願」。多數台灣學生一向有傳統名校的迷思，偏好排名較高的學校、相對熱門的科系，然而校系的選擇勢必會成為面試委員關心的問題，因此重點在如何說服委員你在報考該系時，是真的有意願想就讀，而不是亂槍打鳥、或純看排名來選擇。

第二個錄取的關鍵，在於誰才是「最適合的學生」。各個科系因人才培育需求，本就會包容不同能力與特質的學生，因此考生強調合適的人格特質、技能專長、活動表現，更有機會脫穎而出。以行銷系為例，若你有設計美編技能、活動辦理經驗或主持能力，都會比起單純強調成績還佳，畢竟行銷系要培養的是行銷人才，而會讀書與能做行銷是兩件完全不同的事！

在理解面試委員的主要任務後，考生們在面對升學面試前，應該要擬定以下 5 項面試策略。

圖／Shutterstock

一、引導面試委員問一個「專屬於你」的問題

有關第一點，面試委員經常問的問題如下：

請你簡單介紹一下你自己。
根據你提供的資料，我想詢問你⋯⋯
有什麼你在申請文件中沒有提到，但想利用面試分享的事嗎？

雖然面試委員不喜歡千篇一律的問題，而傾向問考生獨特的問題，但在時間有限的狀況下，只能從考生提供的備審資料（或學習歷程檔案）找問題。筆者詢問過其他審查委員，都指出備審資料有越來越相像的趨勢，幾乎無差異化可言；他們也發現許多考生「一稿多用」，無論報考哪間學校，備審資料都一模一樣，唯一的差別就只是將封面換上報考學校的名稱與該校照片。

備審資料的準備重點並非只是過去學習成果的堆疊，更重要的是針對報考科系客製化設計，因應該科系所需的能力與特質，提出相關佐證，而這些資料也可引導評審委員問你問題。許多面試委員都提到，「如果無法從備審資料找到具鑑別度的資訊，就會傾向詢問機智問答或時事題。」而這對考生可能會形成更大的壓力。

當然，也有可能負責書面審查的委員與面試委員並非同一群人，這時短暫的自我介紹時間就成為面試委員認識你的唯一方法。

我建議考生可以製作一張「一頁簡歷」，禮貌性地在面試時詢問是否可提供給面試委員，在裡面放上一些「特殊經歷」，讓面試委員注意到，即有很高的機會針對這個問題進行詢問。在準備面試時，考生也可在面試的後段補充一下特殊經歷，讓面試委員針對這些經歷進行詢問。

所謂「特殊經歷」，包括國際活動參與（表現國際觀）、競賽獲獎（表現積極學習能力）、公益活動參與（表現社會關懷）、重要職務擔任（表現領導能力）、重要活動辦理（表現執行力）等項目。

圖／Shutterstock

舉例來說，我曾聽過一位考生分享他為了克服身體上的一些問題，開始練習馬拉松，最後在馬拉松競賽取得良好成績，這時委員就能詢問他過程中是否遇到任何困難；也有一位考生分享他在高中時期主動號召同學擬定替偏鄉孩童募款的計畫，也讓委員對計畫內容感興趣，進而提出相關問題。

當評審針對這個特殊經歷詢問你時，你已在面試委員心中留下深刻的印象。更重要的是，在固定的面試時間內，讓你有機會針對自己的特殊經歷進行詳細的說明，而不是落在其他面試題庫中。

二、建立「獨特定位」，留下深刻印象

有關第二點，面試委員經常問的問題如下：

請說明自己最大的特色是什麼？
你認為我們為什麼要錄取你？
請問你對自己的期許是什麼？
你覺得自己最大的成就是什麼？

若有多名考生條件都差不多，那麼最後錄取的關鍵是什麼呢？根據我和許多面試委員討論、交換的意見，能被放到錄取名單的學生，通常都會有一、兩項讓面試委員印象深刻、感到差異化的亮點，而這些亮點使教授能在錄取名單中「想」到你。

前段第一點的特殊經歷就是打造深刻印象的好方式，可以試著建立「獨特定位」，讓面試委員不得不回想到你。

在形成差異化的技巧中，第一種技巧稱之為「獨特賣點」（Unique Selling Proposition，USP），考生可以思考你的哪一項能力是科系所需，而且能勝過競爭者的地方。例如在行銷系的面試中，若你所經營的 IG 追蹤數已超過千名，即可強調自己有「微網紅」的經驗值；或者說明自己日常有拍攝影片、上傳 YouTube 的習慣，主張自己是少見的高中生 YouTuber。

第二種獨特定位的技巧，是檢視自己的背景有沒有特殊之處，想像自己若是一個「標籤」（#hashtag），標籤的內容是什麼。例如我曾聽過某位同學說：「我來自台東，我問過系上學長，貴校目前都是以北部學生為主，東部人很少。我希望在這求學後，能把在這裡學習的經驗回去分享給母校學弟妹，也會在 IG 上多分享自己的求學經歷，讓我們東部的學生也能更加認識這所學校。」

這位考生在自己身上貼了「#台東人」標籤，除了顯示出自己的差異化，也同時表達校方錄取他可能會得到的好處。

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若你找不到自己的獨特賣點，在背景上也無特殊之處，或許可利用「心理定位法」，說出你對自己的獨特期許，在面試委員心中留下深刻的印象。例如：我希望能在大學 4 年期間獲得全勤獎；我希望能在 30 歲前成為百萬流量網紅；我希望能在畢業後進外商公司、外派到海外工作。

三、展現對報考科系的「熱情」

有關第三點，面試委員經常問的問題如下：

你為什麼選擇本校本系？
你說對報考本系有興趣，請說出你最感興趣的幾個科目。
你知道本系學生未來就業的方向嗎？
你進來就讀後，畢業後最想走哪一個領域？
系上有哪些特點，讓你想要申請本系？
請說出你如何規劃未來 4 年的大學生活？

考生必須對你報考的科系有所認識，可以從系網的人才培育方向、系資源公告、培養就業職稱、核心職能、課程科目表等進行研究，並理解與其他學校同性質科系的差異，在面試委員詢問你的時候，若能說出這些內容，代表已做過相關功課。

身為面試委員，我們認為「熱情」是難以假裝的，若無充足的準備，無法說服面試委員你真的喜歡這個科系。

更重要的是，你過去做了什麼事，能夠佐證你真的喜歡這個科系，加深面試委員認為你真的具有熱情。例如，曾經參加過相關營隊、主動號召相關專業的讀書會、為進來就讀開始學習基礎能力、旁聽過相關課程等，都可以是佐證。

接下來則要思考的是，若錄取你之後，你未來會如何展開學習計畫？除了學校課程之外，還會展開哪些積極的行動？

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四、興趣與志向的「適配度」

有關第四點，面試委員經常問的問題如下：

你還有報考哪些科系？同時錄取的話，你會選擇哪一個？
你覺得你申請的科系之間，主要的差別在哪？
你覺得你有哪些能力或特質，適合就讀本系？
你就讀高中時，最喜歡的科目有哪些？

許多考生會選填不同領域的科系，這非常容易成為面試委員關注的焦點，例如你同時選填資工系與行銷系，面試委員一定會問你為什麼填這兩個科系？若同時錄取，你會選擇就讀哪個科系？

這類問題對許多考生來說很難回答，且一樣沒有標準解答，其實，同學們不必真的明確表達會如何二擇一。

你可以找出不同科系中，最讓你感興趣的一項理由來回答，例如：「我選擇資工系是因為我自認邏輯不錯，對撰寫程式語言很感興趣，若能開發出有意義的程式，能對社會帶來許多的幫助。而我選擇行銷系，是因為撰寫程式可以透過自學的方式進行，但加強行銷專業有助於理解使用者需求，也能幫自己推廣所撰寫的程式。無論最後哪一個科系錄取了我，這兩個方向都會是我想持續接觸的。」

五、態度真誠、心態開放

面試委員的問題，可能是考驗抗壓性、創意能力⋯⋯，題目五花八門，真的準備不完。在被問到從沒想過的問題時，與其過度包裝或試圖講出「完美」答案，不如按內心的想法誠實回答吧！面試委員會問你困難的問題，就是希望看見你在面對挑戰時會如何反應，因為「發現考生的真實樣貌」也是面試委員的任務之一。

舉例來說，如果面試委員問：「你就讀的高中沒有人錄取過我們學校，你為什麼會來考呢？」這時，面試委員只是在考驗你遇到挑戰時會如何應對，但許多考生卻頓時啞口無言，其實只要重新思考一下當時報考的動機，把想法誠實講出來就好。

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另外，若你確實不知道面試委員所問的問題之答案，最好誠實告知你不知道，但會回去仔細研究，感謝委員提供一個未來要研究的課題，在這樣的狀況中，據實以告才是上策。

其實，面試委員們也不希望面試是一個嚴肅的過程，當考生緊張，面試委員也會跟著緊張。所以同學們雖然得保持尊重與禮貌，但心態上可以當成是與教授聊天，放開心胸去聊，往往也能緩和面試時的嚴肅氛圍。

最後提醒：把握提問的機會！

最後，若面試尾聲還有時間，面試委員通常會詢問考生是否有相關問題要問。若考生遇到這種情況，千萬要把握這絕佳的機會，別說沒有問題！

此時，應該針對你在做了很多功課後，無法獲得解答的困惑加以詢問，這可以在有限時間內創造面試委員對你更多的印象。例如你可以說：「我在系上網頁看到不少學長姐暑期到海外實習的照片，有認真找過相關資訊，仍沒看到該具備哪些條件才能申請。」

最後，我想提醒各位考生，除了將上述 5 點做為你面試的主要溝通策略，仍需要不停地練習，你可以參與模擬面試，找有經驗的學長姐、老師協助，你會發現大部分的題目都能帶到這些內容，試著建立自己專屬的面試攻略吧！

執行編輯：陳品融
核稿編輯：孫雅為

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李銘尉／數位行銷三刀流

台北大學企業管理博士，現任致理科技大學行銷與流通管理系副教授，實務工作足跡遍及廣告企劃、品牌行銷、大數據分析與數位行銷，累積演講超過上千場次的行銷，任多個知名企業的顧問與內訓講師。有感於產業界對於數位行銷人才的迫切需要，致力在大學校園培養電子商務與數位行銷領域人才，希望為國內數位行銷提供源源不絕的戰力。