若您訂購時選擇的是「一次性扣款(預繳方案)」因當期訂單不退費,恕不提供退款服務,請務必確認您已了解月讀包服務後再進行訂購。 Show
若您訂購時選擇的是「定期定額自動扣款」的月讀包方案,可「取消下一期扣款」,如欲取消下期扣款,請於「下一期扣款日期前七個工作天」,透過Hami書城線上客服信箱\書城LINE官方帳號\Facebook私官方粉絲團,等管道聯絡官網客服人員,表達欲取消下一期扣款作業,將由專人為您查核與服務。 月讀包訂購注意事項: 您購買的是數位閱讀服務(屬於非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務,經消費者事先同意始提供)並不適用消保法7天鑑賞期。請確認您已瞭解本服務方式再進行交易付款。 若您是中華電信用戶,並透過中華電信門市申辦月讀包服務,如欲取消月讀包服務,可先洽詢當初申租服務之門市人員,或撥打中華電信客服專線瞭解您目前的月讀包服務方案。 ☎ 中華電信客服專線:0800-080-090或手機直撥800。 透過 AppStore 訂\Google Play 訂購透過App內訂閱的讀者,如欲取消定期定額的下期扣款,請於下期扣款前直接透過手機作業系統的訂閱項目,進行取消設定。 月讀包服務序號不管有價購買或是免費獲得,一經兌換即無法變更、取消及退換。請您在兌換月讀包服務序號前,確認本服務是否符合您的使用需求。 今年為了看 2020 東京奧運賽事直播,很多人應該都訂閱中華電信的 Hami Video 影音服務,因為有愛爾達頻道,其中運動館 99 元月租型方案剛好可以看完為期一個月奧運各項競技,對使用者來說真的非常划算,即使平常沒在看運動轉播,也能夠花小錢享受高畫質比賽現場實況轉播,更重要的是選擇合法訊號來源才能真正支持體育活動。 如果你平常已經使用其他的影音串流平台、MOD 或第四台,不一定需要 Hami Video 服務,那麼記得要手動「取消訂閱」,否則會依照使用者訂閱方案每個月自動續費,即使沒看也會扣錢,相信大家對於訂閱模式應該都不陌生。 以往在 FOX+ 訂閱經驗不太好,因為很多國內平台不開放讓用戶「自行退訂」,必須要撥打電話給客服中心才能取消訂閱,多了一個步驟看似是避免使用者濫用,實際來說則是提高退訂難度,也因此現在在訂閱服務前都要注意看看能不能很方便退掉。 還好 Hami Video 沒有讓使用者太為難,無論是在官網或使用應用程式訂閱,都能回到訂閱方案管理頁面,將訂閱項目退訂取消,要注意的是「如果是經由中華電信門市或是數位門市訂閱的話不提供線上退租,不續租需要至門市辦理」。 若是擔心會忘記退訂、下個月被自動扣款的話可以提早退掉,退租後依然可以把剩下時間看完。 HamiVideo 使用教學STEP 1 如果你是透過 iOS 或 Android App 訂閱 Hami Video,可以打開手機 App 點選左上角選單,然後點選最上方的「更多影音方案」選項。 STEP 2 接著找到你有訂閱的月租方案,舉例來說,運動館 VIP 會顯示為「可收視」,點選右下角「退租」按鈕,跳出詢問訊息是否要退租某個項目,點選「確認」完成退訂。 STEP 3 退租後就會顯示「授權結束時間」,也可依此判斷該方案會不會自動續租,在授權時間結束前使用者都還是可以正常收看方案提供的頻道項目。 STEP 4 除了在應用程式上面取消退訂,打開 Hami Video 網站、登入後點選右上角選單,一樣會有「更多影音方案」功能可以管理訂閱項目。 操作方式和手機應用程式一樣,點選「退租」取消訂閱,判斷是否已取消、避免被自動續費可以看有沒有顯示授權結束的日期時間,在到期之前都能繼續收看。 值得一試的三個理由:
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