美廉社總公司電話

本公司為聯繫、查詢利害關係人所提供或反映之事件所需，將於提供事件或反映事項中蒐集利害關係人的姓名、電話及E-MAIL等相關個人資料， 本公司將於處理該事件或反映事項必要範圍內提供予處理人員或廠商進行查證與聯繫用，並限於台澎金馬地區使用。因處理該事件或反映事項所蒐集之個資，將於該事件處理完成 2 年後銷毀，台端得隨時來電主張個人資料保護法第三條規定之權利，以維護個資安全。

台端有權拒絕提供個人資料，但請恕本公司無法有效提供服務。 對於上開台端提供之資料(包含個人資料)或反映之事件，均保證為真實，絕無虛偽造假之情事，否則本公司除得不受理外， 台端願自負中華民國相關民、刑法等法律責任。

歡迎利害關係人(投資人/顧客/員工/加盟主/房東/供應商/申訴檢舉/其他意見回饋)透過下方表單，給我們您的寶貴意見：

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美廉會員卡說明

• 新會員見面禮: 2022年12月31日前加入限定，贈3,000點

• 自2022年1月1日至2022年12月31日止，新申辦(即原非美廉社會員者)美廉社會員卡，即贈送3,000點(下稱「新會員辦卡禮」)。(會員點數將於次一工作日發送。)

• 生日禮人人有: 生日當月單筆消費滿$200，贈10,000點

• 會員生日禮係指： 自2022年1月1日至2022年12月31日止之活動期間內，有效之美廉社會員於其生日當月，於美廉社實體門市單筆消費達新台幣(下同)200元(含)以上之結帳金額，除該筆消費原可累積之點數外，可另外獲得(加贈)10,000點之會員點數，該加贈之會員點數於消費結帳日之次一工作日發送 (以下簡稱為「會員生日禮」或「會員生日點數」)。每位會員僅得享有一次會員生日禮。

• 活動補充說明:
  ●會員生日禮僅限會員生日當月於美廉社實體門市單筆達200元(含)以上之消費(以該筆消費之結帳發票所載之金額為據)，不可拆單累計。
  ●有效之美廉社會員係於西元2022年之會員實際生日月份前一個日曆月最末日前，成功加入美廉社會員者。（例：11月生日會員，需於2022年10月31日前成功加入美廉社會員。）
  ●會員生日月份依照申辦會員時所填寫之生日月份，若未填寫生日資料則無法享有生日禮;若會員於會員生日禮活動期間內之生日月份已過才修改或填寫生日資料，或有其他可歸責於會員自身之原因致本公司無法得知或辨識會員生日資料，亦無法享有會員生日禮。
  ●倘加入會員時無填寫生日，則最晚需於會員生日禮活動期間內之生日當月5號前，須持身分證明文件(國民身份證或駕照或健保卡)及會員卡至美廉社各門市填寫修改資料申請表。
  ●若欲查詢是否已填寫生日，請洽詢門市人員或與客服人員聯繫。

• 1元1點 : 每1元都不浪費

• 會員單次消費滿1元，即可獲得紅利點數1點。
  (不累積紅利點數亦不折抵消費之商品：會員卡卡費、預付卡、遊戲點數卡、電子票證、行動支付工具加值金、優惠券折價額、會員點數兌換額、菸品、藥品、物流配送費用、各縣市鄉鎮專用垃圾袋、代收代付業務等商品。)

• 300點折抵1元 : 折抵無上限

• 紅利點數累積滿300點，可折抵消費金額1元，紅利點數折抵消費則需視前一日之累計紅利點數餘額計算。 (不累積紅利點數亦不折抵消費之商品：會員卡卡費、預付卡、遊戲點數卡、電子票證、行動支付工具加值金、優惠券折價額、會員點數兌換額、菸品、藥品、物流配送費用、各縣市鄉鎮專用垃圾袋、代收代付業務等商品。)

• 週二指定商品享9折

• 每週二消費指定商品即享有9折優惠。(不參與週二折扣活動商品 : 促銷商品)

• 週四會員日享95折

• 每週四會員日，全店消費不限金額即享有95折優惠。 (不參與週四折扣活動商品 : 大宗、促銷商品、菸品、藥品、預付卡、點數卡、物流配送費用、各縣市鄉鎮專用垃圾袋、代收代付等商品。)

• 本公司保有會員卡、會員權益、福利、相關活動之解釋、修改、調整、終止等相關權利。
• 會員服務專線：0800-42-6666；手機另撥 02-2792-0501。服務時間：周一至周日(含國定假日)8:30-24:00。

• 感謝您申辦本公司「三商家購股份有限公司」(以下稱「本公司」)美廉社會員卡，以下《會員權益說明、義務及責任規定》是成為美廉社會員後，您需要配合的事項與相關法律規定。當您申辦本公司美廉社會員卡之同時即表示您已接受《會員權益說明、義務及責任規定》、一切需要配合的事項與相關法律規定。本公司有權於任何時間修改或變更《會員權益說明、義務及責任規定》之相關內容，請您隨時注意相關之修改或變更。

• 《會員權益說明、義務及責任規定》係美廉社會員服務(下稱「會員服務」或「服務」)使用之前提。如您於《會員權益說明、義務及責任規定》之相關內容修改或變更後仍繼續使用相關會員服務，視為您已閱讀、瞭解並同意接受該等內容之修改或變更。

《會員權益說明、義務及責任規定》

• 一、 辦理美廉社會員卡(包含數位、行動申辦及實體申辦之會員卡)，需持身分證明文件(國民身份證或駕照或健保卡，倘為數位、行動申辦之會員卡則僅需提供會員條碼)、提供正確之個人資料及填妥會員申請書並至美廉社門市支付新台幣(以下同)50元工本費申辦(倘為數位、行動申辦之會員卡則不收取工本費)，始得正式成為會員，享有會員之各項權益。
• 二、 為確保會員權益，會員權益不得轉讓，申辦後恕不接受退卡與退費。會員若需異動電話或地址等相關資料，須再持身分證明文件(國民身份證或駕照或健保卡)及會員卡至美廉社各門市填寫修改資料申請表。
• 三、 會員卡遺失、遭竊或遭第三人占有等情事，請親洽各門市辦理掛失手續，掛失手續完成之翌日起算14個工作日後該卡即自動失效，期間若被冒用所發生之損失，仍由會員自行負擔。會員卡遺失或毀損而須辦理補發者，需支付15元工本費，並攜帶身分證明文件(國民身份證或駕照或健保卡)及毀損會員卡，親至門市辦理，經門市人員驗證會員身分無誤後(須為會員本人及同原註冊之姓名和手機號碼/住家電話號碼)，始得受理。
• 四、 會員紅利點數累積與使用 :
  會員單次消費滿1元，即可獲得紅利點數1點；紅利點數累積滿300點，可折抵消費金額1元(不累積紅利點數亦不折抵消費之商品：會員卡卡費、預付卡、遊戲點數卡、電子票證、行動支付工具加值金、優惠券折價額、會員點數兌換額、菸品、藥品、物流配送費用、各縣市鄉鎮專用垃圾袋、代收代付業務等商品)，紅利點數折抵消費則需視前一日之累計紅利點數餘額計算。
• 五、 會員於結帳前出示會員卡始得累積紅利點數或折抵消費金額，會員資料建檔後(數位、行動申辦之會員資料建檔時間為申辦後翌日起算一個工作日；實體申辦之會員資料建檔時間為申辦後翌日起算十四個工作日)亦可告知己完成登錄之電話號碼，以累積紅利點數(僅有出示會員卡並過刷成功才可折抵消費金額)，結帳完成後恕無法提供紅利點數累積或折抵消費金額之服務。
• 六、 會員紅利點數效期：
  前一年度1月1日至12月31日所累積而未使用之紅利點數應於每年3月31日(含3月31日當日)使用完畢，前一年度1月1日至12月31日所累積而未使用之紅利點數將於每年4月1日自動歸零(不另行通知)，不得要求延展或回補，亦不得要求任何補償。
• 七、 如需退換貨時，請攜帶會員卡及發票等相關購買憑證至原門市辦理，退貨時將扣回原消費時所產生之紅利點數。
• 八、 為維護您的權益，請勿將您的會員卡號或手機號碼、住家電話等個人資料透過不當方式累積會員點數，或將會員卡交由門市服務人員代為保管，如有發現上述行為，本公司有權將不當累積之會員點數扣除並終止會員卡之效力及會員之資格與權益。使用您會員卡或以您的會員資料使用本會員服務之所有行為，將被視為您本人之行為，由您自負一切相應之法律責任。
• 九、 會員義務與責任：
  (1) 申辦會員卡時，即表示您已閱讀、瞭解並同意接受《會員權益說明、義務及責任規定》之所有內容。
  (2) 如果您是無行為能力人不得申辦本公司會員。
  (3) 如果您是法律上限制行為能力人(例如未滿民法規定法定成年年齡之未成年人)申辦會員卡或使用本會員服務，您應於您的法定代理人閱讀、瞭解並同意《會員權益說明、義務及責任規定》之所有內容(包含之後之一切修改或變更)後，始得申辦會員卡或繼續使用本會員服務。當您申辦會員卡或使用或繼續使用本會員服務時，即視為您的法定代理人已閱讀、瞭解並同意接受《會員權益說明、義務及責任規定》之所有內容(包含之後之一切修改或變更)。
  (4) 申辦會員卡時，您應提供您本人正確資料及擔保無利用偽造或變造之資料作為註冊或重複註冊之情事，您並應維護及更新您個人資料之正確性，以獲得本公司相關服務。若您提供錯誤或不實資料、未按指示提供資料、欠缺必要之資料時，本公司有權不經事先通知，逕行暫停或終止您的會員資格，並拒絕您使用本公司會員服務之部份或全部。
  (5) 使用會員服務時，請主動出示會員卡，方可享有本公司所提供之各項會員服務。倘若未出示會員卡、或會員卡遺失、毀損，本公司有權視為非本公司會員，並拒絕其使用部份或全部之會員權益或服務。為維護會員權益，如因轉讓或出借他人使用，造成權益受損，概由會員本人負責。
• 十、 會員資料使用：
  (1) 您同意本公司基於會員服務及基於本公司、本公司之關係企業、本公司之分支機構、本公司之合作公司之相關行銷、市場分析、統計、研究之目的，按個人資料保護法及其施行細則之規定於中華民國地區蒐集、處理、利用您所提供予本公司之個人資料(如您的姓名、性別、出生年月日、手機電話、地址、電子郵件信箱、信用卡資訊、會員卡號、會員資料、聯絡方式等一切依法受保護之資料)及相關消費時之消費紀錄(以下合稱「會員資料」或「個人資料」)。
  (2) 因使用本會員服務所提供之網路交易或活動，可能須透過合作之宅配或貨運業者始能完成貨品(或贈品等)之配送或取回，因此，您同意並授權本公司得視該次網路交易或活動之需求及目的，將由您所提供且為配送所必要之個人資料 (如收件人姓名、配送地址、連絡電話等)，提供予合作之宅配或貨運業者，以利完成該次貨品 (或贈品等)之配送、取回。
  (3) 會員資料利用期間為:自您加入會員之日起至本公司結束會員業務之日止，您可按個人資料保護法及其施行細則之規定，隨時向本公司請求停止蒐集、處理、利用或刪除您的個人資料，惟，倘您行使上述權利會影響您會員權益，因此若您向本公司請求停止蒐集、處理、利用或刪除您的個人資料，視為您同意您的會員資格及相關權益自本公司停止蒐集、處理、利用或刪除您的個人資料時起失效。
  (4) 您同意本公司在為提供行銷、市場分析、統計、研究或進行滿意度及消費統計分析調查；或為提供您有關本公司各項消費優惠、商品、服務或活動及其最新資訊；或為有效管理會員資料；或為提供會員個人化服務或加值服務之目的範圍內，得紀錄、保存及利用您所留存或產生的資料及記錄(含消費紀錄)，及提供您所需的行銷活動及相關優惠訊息給您。行銷活動及服務訊息發送方式含：簡訊、email、EDM、電話聯絡、郵寄、APP訊息。
  (5) 基於法律規定、受司法機關與其他有權機關基於法定程序要求或在緊急情況下為維護其他會員/第三人之合法權益或為維護會員服務之運作或為委任第三人/單位處理提供服務相關事務，本公司可能需查看或提供、揭露您的會員資料、相關電信資料給相關政府機關、或主張其權利受侵害並提出適當證明之第三人，除此之外，本公司將不會將您的個人資料向任何其他第三人/單位掲露或供其使用。
  (6) 本公司依據您提出之可確認身分證明文件申請，將按個人資料保護法規定之期間及程序提供本公司所保有您的個人資料檔案，答覆查詢或提供閱覽或製給複製本。若您委託他人代為申請者，應額外提出可確認之相關身分證明，以備查核。
  
• 十一、會員資料變更修改、提供及終止：
  (1) 若您的個人資料有異動、修正、補充、更正之需求，或有請求查詢、請求閱覽、請求製給複製本、請求停止蒐集、處理或利用、或有請求刪除之需要，您應提供可確認身分證明文件親洽各門市進行辦理。
  (2) 您得自由選擇提供個人資料之程度，惟若提供之資料不足或有誤時，本公司將無法提供完整之服務。此外，您同意若因您提供之資料不足或有誤，而致您的會員服務、權益被終止或受限時，本公司對您或任何第三人均不承擔責任。
• 十二、當下列任一情事發生時，本公司有權停止、中斷提供各項服務：
  (1) 本公司或門市進行必要之位移或終止營業時。
  (2) 您有任何侵害他人或本公司權益、違反政府法令或違反《會員權益說明、義務及責任規定》之情形者；或您為任何非法目的或以任何非法方式使用會員服務。
  (3) 本公司之電子通信設備或其他相關之軟、硬體進行維護、保養、更新及施工。
  (4) 發生電子通信設備或其他相關之軟、硬體故障時。
  (5) 電子通信、系統廠商、相關軟硬體之服務被停止或其他一切可歸責於電子通信、系統廠商、相關軟硬體之因素，無法提供服務時。
  (6) 由於天災等不可抗力之因素或其他不可歸責於本公司之因素致使無法提供服務時。
• 十三、其他約定事項：
  您的行為是否符合《會員權益說明、義務及責任規定》之規定，本公司有最終決定之權利。若您的行為違反《會員權益說明、義務及責任規定》之規定、或您的行為違反法律規定經確定時，本公司得隨時停止您使用會員卡、點數權利及相關會員權益。而您若有違反相關法律規定或《會員權益說明、義務及責任規定》之情事，致本公司、本公司之關係企業、本公司之分支機構、受僱人、受託人、代理人及其他相關履行輔助人因此而受有損害或支出費用(包括且不限於因進行民事、刑事及行政程序所支出之訴訟費用、律師費用及損害賠償)時，您除應自負一切法律責任外，亦應負擔損害賠償責任或填補費用。
• 十四、美廉會員「LINE購物條碼」註記服務：
  美廉會員享有「LINE購物條碼」註記服務，POS系統將協助暫存最近一次掃描條碼，活動期間符合回饋條件且未進行退換貨，可同時累積美廉會員點數及LINE POINTS。
  

• 本公司保有會員卡、會員權益、福利、相關活動之解釋、修改、調整、終止等相關權利。
  會員服務專線：0800-42-6666；手機另撥 02-2792-0501。服務時間：周一至周日(含國定假日)8:30-24:00。

請輸入卡號(數字部份即可) 及 市內電話 (手機號碼) 即可查詢昨日會員點數

電子會員卡問題

• Q1.新會員/舊會員怎麼分？

  A. 新會員指未有美廉社會員卡，舊會員是已有美廉社會員卡進行資料綁定後與會員卡卡號一致。

• Q2.原本有實體卡，但舊會員綁定無法取得卡號，又完成新會員註冊，有另一組卡號出現如何處理？

  A.請致電客服【0800-42-6666手機另撥02-2792-0501】服務時間週一-週日(含國定假日) 8:30-12:30 13:30-24:00提供手機上電子會員卡號和會員註冊電話，個案處理。

• Q3. 會員點數何時會顯示？

  A.電子會員卡點數，新辦/綁定均需隔天才會顯示。

• Q4.舊會員綁定後如何確認是否綁定成功？

  A.會員資料更新完成後最後一步有恭喜您完成綁定，請直接返回電子會員卡確認與實體卡卡號一致。

• Q5.實體會員卡需多久才能進行線上綁定？

  A.建立會員資料需7-14個工作天以上，完成建檔後才能進行舊會員綁定。

• Q6.操作過程有錯誤訊息如何處理？

  A.請將錯誤訊息頁面截圖與聯絡電話，寄信到,會由客服人員專案處理。

會員卡問題

• Q1. 會員卡如何申辦?

   電子會員卡

  請開啟LINEè選擇官方帳號è搜尋【美廉社】並加入好友è電子會員卡選擇【新會員】è填入資料è完成

  實體會員卡

  與門市人員索取會員卡申請書è填入資料è簽名è繳費即完成。

• Q2. 辦卡是否需要費用？

  A. 申辦實體會員卡需繳交50元會員費。

• Q3. 辦卡是否需要證件?

  A. 不需要。但需要詳細填寫會員卡申請書，並由申請人親簽即可。

• Q4. 辦卡後何時可拿取卡片？

  A. 實體會員卡，只要完成會員卡申辦流程並繳交會員費，經門市人員確認後，可立即取得會員卡享積點權益。

• Q5. 申辦會員卡後，何時可用報電話號碼查詢方式累積點數？

  A. 辦理實體會員卡，約需待14個工作天以上建檔完成後，即可以電話號碼查詢方式累積點數。
      辦理電子會員卡，一旦申辦流程完成後，後續交易皆可以電話號碼查詢方式累積紅利點數。

• Q6. 會員若要修改會員資料，該如何辦理？

  A. 可向門市人員提出修改會員資料，填寫「會員卡申請書」勾選「修改資料」，填寫完成後由門市人員將資料轉至總公司完成修改事項，約需待14個工作天以上

• Q7. 會員卡若遺失，是否可補辦卡，並移轉原卡的點數？

  A. 以下有兩種方式，提供參考
  一、會員補換卡需填寫會貴卡申請書勾選補換卡，並註記新卡號及原卡號，申請書由門市轉至總公司作業處理，需待14個工作天以上，完成後原卡片點數隨之移轉。
  二、可加入美廉社LINE官方帳號，請開啟LINE/選擇官方帳號/搜尋[美廉社]，加入好友，
  實體會員卡用戶選擇【舊會員】-填入會員姓名/會員電話-取得條碼，操作完成後與實體會員卡一致，如需折抵點數出示手機上條碼即可。

• Q8. 卡片若破損而無法使用，該如何處理？

  A. 請持原卡片至門市填寫「會員卡申請書」，勾選「換卡」一欄，並繳交15元工本費(開立發票)，即可現場取得新會員卡，或可加入美廉社LINE官方帳號，請開啟LINE/選擇官方帳號/搜尋[美廉社]，加入好友，
  實體會員卡用戶選擇【舊會員】-填入會員姓名/會員電話-取得條碼，操作完成後與實體會員卡一致，如需折抵點數出示手機上條碼即可。

• Q9. 會員卡換卡時，需注意什麼事項？

  A. 美廉社會員換卡時，需確實附上舊卡卡片，並在申請書上填寫原申請人姓名 及聯絡電話，由門市人員貼上新卡卡片條碼紙，酌收15元工本費即可。 如舊卡遺失請至門市，請門市人員協助，確認申請書資料內容。

• Q10. 忘了帶會員卡，消費時可以積點嗎？

  A. 可以告訴門市人員，客人在申請書上填寫的電話及姓名，由門市人員於POS機上幫忙查詢，並經客人確認後，可累計點數於該卡號內。

• Q11. 若忘了帶會員卡，可以折抵點數嗎？

  A. 因點數等同現金，為了保障會員的權益，必需持會員卡方可執行點數折抵，以避免造成會員權益的損失，造成客人不便，敬請見諒。

• Q12. 會員若想註銷會員帳戶，該如何辦理？

  A. 下載並填寫「美廉社會員帳戶註銷申請書」，填寫完成後請以掛號郵寄至三商家購股份有限公司。點我下載PDF

• Q13. 消費者是否可選擇折抵的點數？

  A. 可以。消費者可在累積點數內自行選擇是否折抵及折抵數。

• Q14. 折抵的金額會呈現單品折扣或是總額折扣？

  A. 總額折扣。

• Q15. 點數可以無限期累積嗎？

  A. 不行，累積之紅利點數每一年為一期。 會員卡點數於每年的4月1日結算，前一年度1月1日至12月31日 所累積而未使用的點數會於4月1日自動歸零。 會員至少有三個月的時間(1/1~3/31)可將前一年度點數折抵完成，美廉社也會在結算日前提醒會員。

• Q16. 贈送或消費累積的點數，何時可生效？

  A. 贈送或消費隔日方能折抵使用。

• Q17. 若消費時使用點數折抵金額，點數何時扣除？

  A. 點數即時扣除。

• Q18. 美廉社會員卡如何積點？

  A. 消費結帳時使用會員卡或報會員電話號碼即可累積點數，單次消費每1元，即可獲贈1點，每300點可折抵消費金額1元。

• Q19. 使用折價券後是否仍享有消費積點權益？

  A. 可以，點數累積以折價後消費金額為計算基準。

• Q20. 會員卡可否跨店使用？

  A. 全台美廉社門市均可使用。

• Q21. 美廉社會員卡除了積點外，還有其它優惠嗎？

  A. 主要以累積紅利點數為主，其次有會員專屬行銷活動累積消費金額換購超值商品。另外更會不定期推出會員專屬優惠活動(如折扣或加價購商品)，請隨時留意官網、店內公告及DM訊息。

• Q22. 能退會員卡卡費嗎？

  A. 無法退會員卡卡費。

• Q23. 哪些商品無法參加積點及折抵？

  A. 不積點不折扣商品：菸品、藥品、物流配送費用、申辦會員卡卡費、預付卡、遊戲點數卡、電子票證及行動支付工具加值金、優惠券折價額、會員點數兌換額、代收代付及專用垃圾袋等。

• Q24. 發票上會顯示點數嗎？

  A. 於銷貨明細表中顯示剩餘點數（累積至昨日的點數）、本次消費累積點數、折抵點數（若當次消費使用點數折抵）。

• Q25. 週二、週四會員日的活動為何？

  A. 會員每週二到店消費冷凍/冷藏指定商品，可享9折優惠。(促銷商品，不再折扣)。
  會員每週四到店消費，可享全店消費總額95折優惠。（大宗採購、菸品、促銷商品、預付卡、宅配通、專用垃圾袋、代收服務等商品除外，不再折扣）。

• Q26. 會員卡有什麼優惠？

  A.週二指定商品9折、週四享95折(活動詳情請洽官網或門市)

• Q27. 怎麼查詢會員紅利、會員活動金幣點數？

  A. 至美廉社官網，【顧客服務】→【紅利金幣查詢】，輸入卡號 及 市內電話 (手機號碼) 即可查詢昨日紅利&金幣點數。至美廉社門市，結帳時請服務人員列印【銷貨明細表】，即會顯示會員紅利&金幣點數

退貨問題

• Q1. 消費者如欲退貨怎麼處理?

  A. 1. 消費者如欲退貨，請於商品購買後二週內，攜帶未拆封商品及發票到原店辦理。
  2. 退貨時若無當筆發票，僅可以換貨方式辦理。

• Q2. 商品品質異常怎麼辦?

  A. 顧客買回商品後，發現商品有瑕疵，可憑發票與該商品退貨。

• Q3. 不可退換貨(費)的商品有哪些?

  A. 物流配送費用、菸品及酒類商品、代收代付業務，恕無法退貨

其他問題

• Q1. 我想與你們總公司訂購/送貨。

  A. 總公司並無接受訂貨，要麻煩到門市訂購。

• Q2. 門市能不能幫忙送貨?

  A. 美廉社是沒有提供送貨服務，但是有些門市因人力充足且購買金額較高的情形上，是有此項服務 所以還是請您詢問附近門市是否有此服務

• Q3. 我找不到酒的製造日期及保存期限。

  A. 依據菸酒管理法規定，酒精濃度7％以下之酒類商品才需標示生產日期等相資訊。

• Q4. 威士忌保存?

  A. 威士忌為蒸餾酒，裝瓶後酒精濃度可達40％以上，不需擔心變質問題，只要避免高溫曝曬，瓶蓋旋緊，即使開瓶，陰涼保存可以無限期。

• Q5. 目前美廉社可以使用那些支付工具?

  A. 現金/信用卡(全面)/悠遊卡/一卡通/歐付寶/街口支付/LINE Pay/台灣Pay/GAMA Pay/Pi/支付寶/微信支付。(陸續更新中)

店面承租問題

• Q1. 若我有店面想要推薦給美廉社承租，請問怎麼聯繫呢?

  A. 店面承租的需求：室內實際使用面積30-60坪 承租專線02-2506-1166 轉3071

  ◘ 北北基區
  手機：0953-639-427 何世安
  ◘ 桃竹苗區
  手機：0935-520-706 林傳宗
  ◘ 中彰投雲嘉區
  手機：0976-222-388 林嘉寬
  ◘ 南高屏區
  手機：0925-192-155 鄭錦裕

• ETC繳費服務
• 代收服務
• 台灣便利帶

提醒您，全省美廉社ETC補單繳費代收服務免手續費活動結束，自111年1月1日起開始收取手續費每筆5元。

目前推出多元化繳費服務方式，如選擇於美廉社進行繳費，請將繳費單列印後到美廉社櫃檯繳費，本繳費單列印後須於當日完成繳費動作，如逾時須重新查詢並列印出繳費單。

臨櫃儲值服務：

• (1)eTag卡為儲值、查詢餘額的條碼識別卡，消費者可持卡至美廉社由櫃檯人員直接為您儲值，順便查詢eTag帳戶餘額
• (2)消費者也可透由遠通APP免費下載條碼，消費者可持手機出示條碼至美廉社由櫃檯人員直接為您儲值。
• (3)儲值金額最小單位為100元
• 

儲值注意事項：

• (1)本資訊係指該車號預儲帳戶三天前之帳戶餘額，該顯示並非即時資訊。
• (2)ETC採預付儲值制，使用電子收費服務前，敬請先預儲足以支付通行費之金額，避免補繳之困擾，補繳將無法享受政府核定之優惠費率。
• (3)當eTag客戶預儲帳戶餘額低於120元（不含），遠通將發送低餘額簡訊提醒您盡速儲值(不含辦理自動儲值之eTag客戶)。
• (4) 於『自動繳費期與平信通知繳費期內』補儲值將免收掛號作業處理費（掛號作業處理費請參考遠通電收網站）交易日為上半月(每月1日~15日)之應繳通行費：自動繳費期限為當月29日前、平信通知繳費期限為次月25日前；交易日為下半月(每月16日~當月月底)之應繳通行費：自動繳費期限為次月14日前、平信通知繳費期限為次次月10日前。此自動繳費期限遇假日並不遞延，平信通知繳費期限遇假日則順延次一工作日。
• (5)掛號通知繳費期已逾期但尚未啟動強制執行前皆可儲值補扣(未申辦eTag前之應繳通行費則請另行繳費)。
• (6)每日通行費歸戶後之未繳行為，在法律上為一個獨立的行為事實，若逾期未繳執法機關將分別獨立處罰。
• (7)使用電子收費服務，表示您同意本公司向您蒐集車號、身分證字號及行動電話等相關個人資料(包含申辦電子收費服務時所需之申辦資料，及遠通透過您於交通主管機關留存之個人資料轉入作為電子收費服務使用)。
• (8)其他相關服務說明及規定可參考遠通電收網站www.fetc.net.tw。

臨櫃繳費服務：

• (1)平信通知繳費期-可透由以下繳費查詢功能，查詢列印繳費單並持繳費單至美廉社臨櫃繳費，本繳費單列印後須於當日完成繳費動作，如逾時須重新查詢並列印出繳費單，至美廉社繳費消費者免付手續費。
• (2)掛號通知繳費期-消費者可持掛號帳單至美廉社臨櫃繳費，免收手續費但消費者仍需支付掛號作業處理費每筆50元(含在繳費金額內)。

通行費繳費注意事項：

• (1)車輛於通行交易後第三天，方可查詢到通行費資訊及繳交通行費；另通行費資訊顯示上限為99筆，如您的帳單已超過繳費期限且轉送強制執行，將無法採用超商多媒體事務機繳費。
• (2)於『自動繳費期與平信通知繳費期內』補儲值將免收掛號作業處理費（相關掛號作業處理費請參考遠通電收網站）
• (3)各階段繳費期說明
  1. A. 自動繳費期：
     係指預儲帳戶餘額不足導致通行費無法扣款，發生於每月1日至15日期間，請於當月29日前完成儲值補扣或無單繳費；發生於每月16日至當月月底，請於次月14日前完成儲值補扣或無單繳費(遇假日將不遞延)。
  2. B. 平信通知繳費期：
     逾自動繳費期限後，每半個月寄送「通行費繳費通知單」，每月1～15日發生應繳通行費之平信通知繳費期限為次月25日前完成補繳；每月16~31日發生應繳通行費之平信通知繳費期限為次次月10日前完成補繳。繳款期限如為例假日時，順延至下一個工作日。eTag用戶於上述期限內足額儲值即可扣抵帳單費用(若包含未申辦eTag前之應繳通行費則請另行繳費)。
  3. C. 掛號通知繳費期：
     逾平信通知繳費期限後，每半個月寄送「補繳通行費及追繳作業費用通知單」，需另負擔掛號作業處理費每筆50元。每月1～15日發生應繳通行費之掛號通知補繳期限為次次月25日前完成補繳；每月16~31日發生應繳通行費之掛號通知補繳期限為次次次月10日前完成補繳。繳款期限如為例假日時，順延至下一個工作日。eTag用戶於上述期限內足額儲值即可扣抵帳單費用(若包含未申辦eTag前之應繳通行費則請另行繳費)。
• (4)依據中華民國93年7月21日交通部交路發字第 093B000059 號令訂頒之「公路通行費徵收管理辦 法」第15條第1項規定「汽車通行於應繳通行費之公路，經收費站不依規定繳費者，徵收機關應向其追繳通行費及加收追繳作業費用。」每日通行費歸戶後之未繳行為，在法律上為一個獨立的行為事實，若逾期未繳執法機關將分別獨立處罰。
• (5)ETC採預付加值制，敬請儲值足額使用便捷的電子收費服務。

服務說明：

美廉社已可代收停車費及水電費等帳單

代收品項：

美廉社：宜蘭縣/基隆市/台北市/新北市/桃園市/台中市/嘉義市/台南市/高雄市路邊停車費、台灣電力公司、台灣自來水、台北自來水、欣欣天然氣、大台北瓦斯、就業安定費、元大銀行車貸、三商美邦壽險保費、台北市罰單、新北市罰單、桃園市罰單、凱基銀行信用卡費、台灣土地銀行信用卡費、中國信託學雜費帳單

繳代收享優惠：

在美廉社繳納帳單後,繳費證明聯上有最新一期的代收優惠商品明細,消費者可憑繳費證明聯以優惠的價格購買商品

服務說明：(105年9月1日起)

美廉社與台灣便利帶合作代售便利箱袋,並代收貨件

代售品項：

◆ 此項服務採取先銷售包材,包材費用=運費,非美廉社專賣包材則無法收件
◆ A店所買之箱袋包裝好後可以到B店寄件,不限制A店買A店寄

收件及送達時間：

◆ 偏遠地區請查閱台灣便利帶網站下載專區 ( http://www.4128777.tw/download.php )
◆ 星期六、星期日及國定假日無收送服務。
◆ 離島與郵政信箱無法送達

宅配單填寫說明：

1. 請詳實填寫以便貨件能更迅速確實送達收件人手上
2. 寄件人欄位務必留下能連絡上的市話/手機
3. 寄件人請在此簽名
4. 內容物請誠實填寫,以確認貨件是否能寄送
5. 寄件人請在此簽名已確認已閱讀寄件規範並同意
6. 請詳實填寫以便貨件能更迅速確實送達收件人手上

貨件查詢：

1. 電話查詢：可撥打(02)412-8777進線客服查詢
2. 官網查詢：可進便利帶官網-貨件查詢 ( http://www.4128777.tw/Search.php )

寄件限制：

1. 現金、支票、有價證券(含禮券、股票、保險單等)。
2. 據通信信質之信函文件，或有違公共秩序，善良風俗等之物品。
3. 古董、珠寶、藝術品等貴重物品。
4. 違禁品(槍砲彈藥刀劍類)、危險品(腐蝕性、毒性、爆炸性物品)。
5. 狗、貓、小鳥等活(死)體動物。檢體(血液/尿液)、疫苗。
6. 煙火、油品、瓦斯瓶、稀釋劑等易燃物品及易碎品。等類此之物品
7. 印章、原稿、原圖、遺骨、牌位、佛像、磁碟、卡帶等具有唯一性無法復原或再製之物品。
8. 保存期限三日以內容易變質、腐壞、損毀及功能喪失等貨品

服務說明：

美廉社與宅配通合作，於門市提供代收貨件合作

尺寸及運費：

◆ 貨件規格計算：長+寬+高 < 150公分(含)以下,限重20公斤

收件及送達時間：

部分都市可延至18:00：
北區：台北市、基隆市、新北市(板橋區、三重區、新莊區、新店區、中和區、永和區、土城區、蘆洲區、泰山區、五股區、汐止區)、桃園市(桃園區、平鎮區、中壢區)、新竹市
中區：台中市(中區、東區、南區、西區、北區、北屯區、西屯區、南屯區、大里區、太平區、豐原區)、彰化市、嘉義市
南區：台南市(中西區、東區、南區、北區、安平區、安南區、永康區)、高雄市(新興區、前金區、苓雅區、鹽埕區、鼓山區、旗津區、前鎮區、三民區、楠梓區、小港區、左營區、鳳山區)、屏東市

宅配單填寫說明：

1. 請務必詳實填寫以便貨件能更迅速確實送達收件人
2. 寄件人欄位務必留下姓名及能連絡上的市話/手機/手機
3. 內容物請誠實填寫,以確認貨件是否能寄送
4. 寄件人請在此簽名已確認已閱讀寄件規範並同意
5. 請寫價值作為理賠依據

貨件查詢：

1. 電話查詢：可撥打(02)6618-1818進線客服查詢
2. 官網查詢：可進便利帶官網-貨件查詢 ( https://www.e-can.com.tw/search_Goods.aspx )

寄件限制：

1. 火藥類、易爆易燃類、有毒有害物質、腐蝕性、毒品、管制藥品等危險或違禁品。
2. 影響其他物品清潔之物品。
3. 本公司公告之物品。
A. 冰淇淋、冰棒及蛋糕(未裝飾的起士蛋糕除外)、母奶等。需以特殊品溫儲存的物品容易變質物品。
B. 榴槤、鹹魚等會散發特殊氣味，無以密封包裝之物品。
C. 血液、尿液等檢體恐污染其他貨件之物品。
D. 保存期限三日以內容易變質、腐壞、損毀及功能喪失等貨品。
E. 現金、票據、股票等有價證券或貴金屬、珠寶、首飾、古董、藝術品等貴重物。
F. 信用卡、金融卡、SIM卡、護照、准考證、機票、火車票、申請書、標單等類此之物品。
G. 動物：貓、狗、鳥類等活體。
H. 印章、原稿、原圖、遺骨、牌位、佛像、磁碟、卡帶等具有唯一性無法復原或再製之物品。
I. 信函、明信片或其他具有通信性質之郵件。
J. 收件人地址不明確之貨品。例：郵政信箱…等。
K. 其他非法、具危險性質或有違公共秩序，善良風俗的物品。
L. 單件商品價值超過貳萬元之物品。
M. 常溫貨品規格超過150公分或重量超過20公斤之物品。