新光銀行金融卡ptt

作者emc771222 (柚子皮)

看板Bank_Service

標題[心得] 新光銀數帳沒事不要輕易嘗試...

時間Tue Dec 1 13:46:20 2020

來說說我的悲劇... 給還未升級的一些前車之鑑... 就在11/25，我把我的數帳升級成OU帳戶後就是噩夢的開始... 前情提要： 原本我的數帳金融卡因為忘記有預設密碼，就敲了三次... 想說已經升級完數帳了有免費轉帳次數，準備來搬錢... 發現系統說「此帳戶未開通非約轉」... 想說...好吧！撥空到分行辦一下開通好了~ 進分行後，表明需求，然後就開始了漫長的「確認」之旅... 弄了半天...要開通非約轉問到的結果只能到萊爾富跟全家去開通！ (新光跟這兩家有甚麼關係阿...居然還有超商獨辦業務...) 好吧...既然要到超商...只好老實招說我被鎖卡了... 然後分行說，那我幫你再問一下客服~ 結果經過漫長的確認後...居然得到一個結論： 必須轉成一般戶之後才能解鎖卡片！！！ 怎麼這麼慘...連我承認要解鎖也沒得解...T^T 只能跟他說改天了...午休時間也快到了...沒時間轉成一般戶了... 整個就是奇妙的旅程阿...XD -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 1.200.71.205 (臺灣) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1606801585.A.189.html

噓 handsome16: 還好我沒過 12/01 14:02

→ ppdev: 這跟轉OU帳戶有甚麼關係?新光的一般數位帳戶不也是這樣? 12/01 14:03

→ emc771222: 所以數帳要解鎖也是要轉一般戶？ 12/01 14:06

→ emc771222: 我懂了，應該不用強調OU，而是新光數帳都是這樣玩的... 12/01 14:11

※ 編輯: emc771222 (1.200.71.205 臺灣), 12/01/2020 14:12:40

→ bullce: 新光銀sop真的要多加強 很久之前要設約轉 爬文都說得先領 12/01 15:45

→ bullce: 存摺才能辦理 但我到永康分行臨櫃辦理約轉 櫃姐跟我說不用 12/01 15:46

→ bullce: 領存摺就能辦 所以數位帳戶一直保持無摺狀態 現在升級OU 12/01 15:47

→ bullce: 一樣保持無摺狀態 行員懂不懂真的差很多 推一下永康分行 12/01 15:48

推 jefflin555: 一般帳戶現在要開網銀非約轉也是要拿金融卡到全家/萊 12/01 18:51

→ jefflin555: 爾富，超級無言 12/01 18:51

→ LoveJapan: 為啥會被鎖卡 12/01 20:59

推 abccbaandy: 非約轉你也可以用那個什麼新光保鑣APP的樣子，只是換 12/01 21:01

→ abccbaandy: 機要重弄有點麻煩 12/01 21:01

推 iamkher: 我也是去設定搞到被鎖卡 我密碼沒打錯啊 很傻眼 12/01 23:02

→ alex1973: 對了順便問一下, 有人知道 "立碼驗" 在全家 FamiPort 是 12/01 23:33

→ alex1973: 放在哪邊 ? 我去機器找不到, 回家 Google 只找到新聞稿 12/01 23:33

→ alex1973: 但是也找不到路徑. FamiPort 網站也找不到, 是我眼力太 12/01 23:34

→ alex1973: 差嗎 ? 萊爾富倒是很快就找到了, 但是 QR code 掃不出來 12/01 23:35

→ bullce: 首頁的會員 就有立碼驗的選項 12/01 23:44

→ alex1973: 感謝 bullce, 明天出門試試 12/02 00:16

推 ThisIsNotKFC: 我之前回去設金融卡約轉for twpay，也是要轉一般 12/02 05:27

推 jrlinwei: 怕 看來我還是繼續用一銀iLeo好了 1.2%也不少 app又好用 12/02 16:58

→ operatorm: 金融卡可以去新光atm解鎖,要先經過銀行端客服設定 12/03 18:17

→ emc771222: 怎麼客服設定~教我一下~太感謝了！ 12/04 08:55

→ operatorm: 先問0800客服,或請銀行端客服打0800客服 12/04 09:11

推 iamkher: 我去解鎖卡片 被行員說服轉一般帳戶 OU權益都會還存在 12/04 16:52

→ iamkher: 就轉了 這樣也挺不錯了 只是多了個存摺 有空的去就順 12/04 16:52

→ iamkher: 便轉吧 記得留兩小時... 12/04 16:52

作者tree717 (tree)

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標題[心得] 新光OU帳戶提款卡鎖卡

時間Thu Aug 26 13:12:23 2021

先說結論:爛死了 因為OU提款卡鎖卡所以要解卡。 早上先去第一家，櫃員說它們沒有權限幫數位帳戶解卡，要的話要升級一般戶有實體存摺 本在加50元解卡費。 當下覺得奇怪拒絕。 進公司進線詢問客服，客服回復只需要留印鑑(沒印鑑簽名即可)，就可以解卡，不需要特 別升為一般戶，確認無誤後就前往第二間。 第二間因為專員前面有一個新開戶我要解決的話要等40分鐘，所以只好再前往第三間。 第三間說完問題直接表明留印鑑，不需要升為一般戶。 我以為我表達夠清楚了，結果簽完名櫃員說那等等會拿存摺本給你喔???!!! 當下有點牙起來，立刻當場在分行致電給客服，分行只說溝通錯誤，客服只會輪迴說造成 你不便很不好意思。 我就是不想要存摺本才用數位帳戶，單純解卡問題搞到我最後還要帶兩本存摺離開，然後 還變一般戶。我要的話我第一間就可以辦了為何還要跑三家。 真的是無語問蒼天...，就是一種強迫中獎概念你能拿我怎樣。 ------------------------------------------------------------------------------ 補充最新進度: 問題反映給客服，目前處理方式為: 1.就這樣強迫中獎 2.自己跑一次註銷結清已升級的一般戶，然後再自己去網路商請一次數位帳戶。 目前應該是2，但就是很幹。 -- ※ 發信站: 批踢踢實業坊(ptt.cc), 來自: 219.100.37.245 (日本) ※ 文章網址: https://www.ptt.cc/bbs/Bank_Service/M.1629954745.A.E44.html

推 catuncle1: 其實很多銀行的數位帳戶只是把帳戶數位化，到分行，這 08/26 13:22

→ catuncle1: 些行員根本搞不清楚，以為有提款卡就不是數位帳戶 08/26 13:23

→ my9005: 前面很多人都有提到了，新光臨櫃提升權限，就是會給存摺！ 08/26 13:35

→ my9005: 給完存摺仍然是OU數位戶，不要存摺就自己帶自然人憑證到全 08/26 13:36

→ my9005: 家去提升權限 08/26 13:36

推 katy50306: 樓上原po是被鎖卡 08/26 14:09

→ tree717: 三樓說的我都知道啊，還是你有其他辦法鎖卡可以不用去分 08/26 14:13

→ tree717: 行辦理的，麻煩告訴我，謝謝。 08/26 14:13

※ 編輯: tree717 (219.100.37.245 日本), 08/26/2021 14:19:03

→ RJYB: 想問一下為什麼會被鎖卡啊？ 08/26 14:22

→ tree717: 我要非約定所以全家機台用，按錯三次。 08/26 14:29

→ tree717: 專人還是會叫你去分行好嗎。 08/26 14:30

→ m0806449: 想被鎖卡很簡單 我過年前想說沒事 就去辦了幾家數位帳號 08/26 15:10

→ m0806449: 應該是我老了 那步驟之複雜 我竟然好幾家都弄錯 08/26 15:11

→ m0806449: 有要去分行的 有要加錢的 08/26 15:13

→ m0806449: 乾脆全部放棄 省時省心! 08/26 15:13

推 aiyowaya: 反正它送你兩本本子 接著又有新的提款卡 要開心 08/26 16:50

→ aiyowaya: 但怕的是下次有事又要這樣重開....omg 08/26 16:50

→ LoveEunha: 我OU金融卡遇到第二次IC序號錯誤了... 08/26 17:01

→ LoveEunha: 非密碼錯誤.非鎖卡.非晶片無法讀取.非系統維護，客服 08/26 17:01

→ LoveEunha: 也不知道是什麼問題，只會叫我臨櫃換一張卡... 08/26 17:01

→ LoveEunha: 上次遇到這情況持續了約2週，後來莫名恢復正常，然而 08/26 17:01

→ LoveEunha: 前幾天又遇到了 08/26 17:01

→ RJYB: 是不是OU 數位帳戶的問題特別多呢？我用其他家的都沒有遇到 08/26 17:29

→ RJYB: 原PO的問題。 08/26 17:29

→ kinkids: 052 那家也是一樣，016也是唷! 隨便舉數位帳戶，應可找出 08/26 18:08

→ kinkids: 臨櫃辦理業務需轉一般戶的 "傻眼" 規定。 08/26 18:08

→ kinkids: 內規是人訂定出來，就是數位轉實體，就是內規，這 不能改 08/26 18:09

→ kinkids: 不願改、也不行改 (會打臉自家原高層主管的規矩) XD 08/26 18:11

→ yuenru: 那若是 被鎖卡的SOP(從錯誤中學習)，直接銷戶，再重開戶會 08/26 21:44

→ yuenru: 不會比較快捷？XD 08/26 21:44

推 ddkpt: 謝謝經驗分享，我之前去也是被告知要轉一般戶加五十元解鎖 08/26 23:14

→ ddkpt: ，還要花很多時間太不值果斷放棄卡片。等之後比較清楚的規 08/26 23:14

→ ddkpt: 則會考慮去解卡 08/26 23:14

推 a910n242: 台中解卡收50元，留印鑑，沒被要求拿存摺 08/27 07:25

推 ohsc98: 我也是新光卡在atm莫名錯誤，密碼確定沒按錯結果被鎖卡 08/28 01:45

推 danielpupu20: 直接掛失補發就好了吧？ 08/28 03:26

推 iljie: 我之前遠東Bankee帳戶也是這樣，強迫我辦，她說這叫『落地 08/30 19:11

→ iljie: 』(?) 08/30 19:11