經營臉書粉絲專頁總會遇到些不尊重別人的用戶,像是政治魔人、廣告商、性騷擾等,這篇來分享要如何封鎖用戶,或是不讓他們點讚,以及如何解除封鎖。 位置:粉絲專頁 > 設定 > 用戶和其他粉絲專頁 從「用戶和其他粉絲專頁」處理 在「用戶和其他粉絲專頁」右側會看到上圖這個介面,功能分別如下… (a) 分類 (b) 搜尋 (c) 功能 (d) 符合名單 這邊的操作就是, 步驟1, 先選「分類」,如果粉絲數量越多資料會很龐大,也可以利用「搜尋」功能輸入部分關鍵字來篩選, 步驟2, 接著在底下勾選你要處理的用戶, 步驟3, 再選擇「功能」,看你你做什麼處理動作。 分類這邊有4種分類,每個分類能做的動作也不同, 1, 說這粉絲專頁讚的人,處理動作: .從粉絲專頁按讚中移除 .從粉絲專頁封鎖 2, 追蹤此粉絲專頁的用戶,處理動作: .從粉絲專頁封鎖 3, 說這專頁讚的粉絲專頁,處理動作: .從粉絲專頁按讚中移除 .從粉絲專頁封鎖 4, 被封鎖的用戶和粉絲專頁,處理動作: .從粉絲專頁解除封鎖 原則上,對專頁點讚時,同時也會追蹤該專頁,但你可對專頁點讚後取消追蹤,也可以只追蹤專頁但不點讚,所以才會有(1)跟(2)兩種選項。 舉例來說,假如想要封鎖某名粉絲: 步驟1, 分類這邊選「說這粉絲專頁讚的人」,搜尋欄位輸入某幾個關鍵字。 步驟2, 勾選你要刪除的用戶 步驟3, 點功能區,選「從粉絲專頁封鎖」 假如要解除封鎖某名粉絲: 步驟1, 分類這邊選「被封鎖的用戶和粉絲專頁」,通常封鎖名單不會太多,直接選即可,但如果名單太多可能就還是要利用搜尋功能。 步驟2, 勾選你要解除封鎖的用戶 步驟3, 點功能區,選「從粉絲專頁解除封鎖」 前面提到的辦法,只能針對有點讚或有追蹤的用戶去處理,那如果沒點讚也沒追蹤的該怎麼辦? 或者是,在用戶名單中搜尋不到的用戶要怎麼辦?以下另外提供幾種封鎖方式。 從「留言」封鎖 步驟1, 當對方有留言時,可以把滑鼠移到該留言框框的右上角,會出現「‧‧‧」,點了之後再點「隱藏留言」。 步驟2, 選「封鎖(用戶名稱)」 從「訊息」封鎖 很多正妹/網紅專頁都常遇到變態騷擾,有辦法從訊息直接封鎖對方嗎? 答案是可以的,不過「網頁版/電腦版」我找不到可以封鎖的地方,得用臉書管理專頁的專用APP「專頁小幫手」來處理。 .Google Play Android .iTunes – Apple 步驟1, 在對話訊息中,點擊對方的大頭照。 步驟2, 拉到畫面最底下,點「從粉絲專頁封鎖」。 被封鎖的用戶會怎樣? 如果你封鎖了某個用戶,那後續會怎樣呢? 臉書不會主動通知用戶說「你被某個專頁封鎖了」,但如果他點自己「說讚的粉絲專頁」,會發現你的專頁不在上頭了。 很多人點了上百上千個專頁的讚,或許連自己被封鎖了都不會發現,但如果對方是那種每天都會去你專頁看的人,或許就會發現他被封鎖了。 如果你用「個人帳號」封鎖某個朋友,那個人會完全無法點去你的帳號看,是完完全全無法聯繫的狀態。 但如果你用「專頁」身分封鎖某個用戶,他還是可以看的到你專頁上的資料,不過無法有所互動,包括: 1, 他可以看的到你的貼文,但是無法點讚、無法留言,只能「分享」。 2, 無法私訊你 3, 無法在你的專頁上留言 問題整理 找不到某個用戶?(搜尋用戶名稱的規則) 專頁的「搜尋」功能一直都不太好用,常常搜尋一個名字跑了十幾分鐘還在跑。 說到這個呢,我發現臉書的搜尋規則是這樣子的,當你輸入一個關鍵字時, 它會從最新的用戶開始下去比對,假設我有1000個粉絲,它就會比對第1000個點讚的粉絲,若符合就秀出來, 若不符合就繼續去比對第999個點讚的粉絲,然後再比對第998個點讚的粉絲, 假設該用戶是第100個點讚的粉絲,那就要比對900筆資料,往往都會找不到資料。 於是我根據這個規則,測試了一下:我用家人A的帳號登入(N年前有點過讚,利用搜尋找了10分鐘還沒出現他的名字), 先對我的專頁「取消讚」,然後重新「點讚」, 果然剛剛找不到資料,已經跑到第一筆了,根本不用搜尋。 不過我們總不能要封鎖某個人,然後叫對方先取消讚再重點讚,然後再去封鎖他吧… XD 此外我還發現一個問題,就是我的家人B明明有對我的專頁點讚,我怎樣都搜尋不到他的名字, 於是我改去查我最近才新開的專頁(他也有點讚),只有52個讚,赫然發現,我把粉絲專頁點讚的人都看過一遍了,就是沒有他的名字, 明明點讚人數有52個,但我查看「說這粉絲專頁讚的人」加上「追蹤此粉絲專頁的用戶」的所有名單,加起來才30人。 如果你真的找不到某個人的資料時,就得等他留言或私訊你時再封鎖,不然就是找出某篇有他留言的貼文,或是利用訊息的搜尋功能找出他,來封鎖。 家人B有對我3個新的粉絲專頁都點讚,我也把這3個專頁的用戶都看過一遍,就是找不到他的名字, 加上專頁有52個讚,卻只看的到30個人的名單,讓我想到一個可能性: 是不是家人B把「說讚內容的隱私設定」設定成「個人」, 查了一下,所有說讚的內容都是公開的,但在「其他」這一類是設定成「只限本人」, 於是我把這個也設定成「公開」, 結果居然馬上在名單中看到他的名字了!! 原來專頁身分若是「部落客」、「作者」等,都被歸類在「其他」 改版資訊 1, 改版前刪除留言的方式 2, 改版前要封鎖某個人,無法從「用戶和其他粉絲專頁」那邊去設定。 3, 改版前要解除封鎖:粉絲專頁 > 設定 > 黑名單用戶 > 找到用戶 > 解除封鎖 文章架構 從「用戶和其他粉絲專頁」處理 從「留言」封鎖 從「訊息」封鎖 被封鎖的用戶會怎樣? 問題整理 找不到某個用戶?(搜尋用戶名稱的規則) 改版資訊 粉絲專頁基本設定 .建立粉絲專頁 .操作介面教學(主要操作介面) .訊息相關設定(自動回覆訊息) .問答集(各種問題整理) .以上四篇是基本設定介紹,看完已能正常經營專頁,若想瞭解更多,請參閱:臉書文章目錄 留言發問前請先參考:Facebook 各種問題的解決辦法 Advertisements
粉絲專頁可以封鎖人嗎?在粉絲專頁相片下方點擊追蹤者。 前往欲封鎖的用戶,然後點擊對方姓名旁的 。 點擊封鎖。 您也可以點擊「追蹤者」區塊的搜尋列旁邊的 ,然後點擊管理封鎖名單,從您的粉絲專頁封鎖用戶。
如何封鎖粉絲專頁?1. 點擊粉絲專頁最上方的設定。 2. 點擊左欄中的用戶和其他粉絲專頁。 3. 搜尋您想封鎖的用戶,或勾選欲封鎖用戶姓名旁的方塊。 4. 點擊小齒輪,然後選擇從粉絲專頁封鎖。
如何看粉絲專頁追蹤的人?若要查看粉絲專頁的追蹤者洞察報告:. 點擊動態消息左側功能表的 粉絲專頁。. 前往您的粉絲專頁。. 點按粉絲專頁頂端的動態。. 向下捲動並點按追蹤者。. 為什麼粉專不能留言?若您無法在擔任版主的Facebook 粉絲專頁貼文留言,則可能是企業管理平台設定出了問題。 粉絲專頁和通知設定可協助您在欲透過企業粉絲專頁發佈留言時,避免透過Facebook 個人檔案發佈留言。 企業管理平台管理員可以在企業管理平台設定的「企業管理平台資料」區塊變更粉絲專頁和通知設定。
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