如果您無法登入 Windows 11 裝置,包括升級至 Windows 11 之後發生的登入問題,這裡有一些方法您可以嘗試看看。 Show 如果有可用的更新,請選取 [開啟/關閉] > [更新並重新啟動],以重新啟動您的裝置並完成安裝更新。 請選取裝置鎖定畫面上的 [網路] 以確認已連線到網際網路。 如果您無法連線到 Wi-Fi 或者訊號微弱,請嘗試使用乙太網路纜線將您的裝置直接連接到路由器或數據機。 如果連線問題持續存在,請使用不同的裝置來檢查您的網際網路連線,查看這是否是網路的問題。 輸入您的密碼以登入時,請嘗試下列方法:
如果您無法使用您的 PIN 碼登入 Windows 11,請嘗試重設 PIN 碼。 方法如下:
附註: 請選取裝置的鎖定畫面上的 [網路],確認已連線到網際網路。 重設密碼的方法取決於您是使用 Microsoft 帳戶或本機帳戶來登入。 若要了解您擁有的是哪一種帳戶,請在登入畫面上選取 [登入選項]。 如果您看到 Microsoft 帳戶圖示,表示您使用的是 Microsoft 帳戶。 如果只有看到 [密碼] 圖示,表示您使用的是網域 (公司或學校) 帳戶,或是本機帳戶。 如果您有 Microsoft 帳戶:
如果您有本機帳戶: 如果您已新增安全性問題到本機帳戶來協助您重設密碼,請選取登入畫面上的 [重設密碼]。 (這個連結會在您輸入錯誤的密碼之後顯示出來)。 接著請輸入安全性問題的答案,然後選擇一個新的密碼。 否則您必須重設裝置。 警告: 除非您已設定安全性問題,否則將無法復原本機帳戶忘記的密碼,唯一的選項就是重設您的裝置。 依照下列步驟進行將會移除所有的程式、資料與設定。
如果以上皆無效,請取得更多有關如何變更或重設 Windows 密碼的說明。 如果您的裝置上有多個帳戶,請嘗試使用另一個帳戶來登入。 在鎖定畫面上,請從左下角的清單中選取另一個帳戶。 若要使用未列出的帳戶來登入,請選取 [其他使用者],然後輸入該帳戶的使用者名稱和密碼。 在安全模式下啟動您的裝置可協助進行登入問題的疑難排解。 如果您可以使用安全模式登入,這表示登入問題並不是基本的裝置驅動程式和預設設定造成的。 附註: 此登入選項只有當您有密碼 (適用於 Microsoft 帳戶或本機帳戶) 時才有作用,因為 PIN 碼和生物特徵辨識選項均不可用。 以安全模式重新啟動︰
如果您嘗試登入 Windows 11,並且收到錯誤訊息「我們無法登入您的帳戶」,Windows 將會建立暫時設定檔,並讓您登入該帳戶。 取得這個錯誤訊息的詳細資訊 無法使用 Windows Hello 登入 Surface 嗎? 請嘗試下列解決方案以修正問題。 如果您無法登入 Windows 10 裝置,包括升級至 Windows 10 之後發生的登入問題,這裡有一些方法您可以嘗試看看。 如果有可用的更新,請選取 [開啟/關閉] > [更新並重新啟動],以重新啟動您的裝置並完成安裝更新。 請選取裝置的鎖定畫面上的 [網路],確認已連線到網際網路。 如果您無法連線到 Wi-Fi 或者訊號微弱,請嘗試使用乙太網路纜線將您的裝置直接連接到路由器或數據機。 如果連線問題持續存在,請使用不同的裝置來檢查您的網際網路連線,查看這是否是網路的問題。 輸入您的密碼以登入時,請嘗試下列方法:
如果您的裝置上有多個帳戶,請嘗試使用另一個帳戶來登入。 在鎖定畫面上,請從左下角的清單中選取另一個帳戶。 若要使用未列出的帳戶來登入,請選取 [其他使用者],然後輸入該帳戶的使用者名稱和密碼。 在安全模式下啟動您的裝置可協助進行登入問題的疑難排解。 如果您可以使用安全模式登入,這表示登入問題並不是基本的裝置驅動程式和預設設定造成的。 附註: 此登入選項只有當您有密碼 (適用於 Microsoft 帳戶或本機帳戶) 時才有作用,因為 PIN 碼和生物特徵辨識選項均不可用。 以安全模式重新啟動︰
如果您嘗試登入 Windows 10,並且收到錯誤訊息「我們無法登入您的帳戶」,「Windows 將會建立暫時設定檔,並讓您登入該帳戶。 取得這個錯誤訊息的詳細資訊 無法使用 Windows Hello 登入 Surface 嗎? 請嘗試下列解決方案以修正問題。 如果您無法使用您的 PIN 碼登入 Windows 10,請嘗試重設 PIN 碼。 方法如下:
附註: 請選取裝置的鎖定畫面上的 [網路],確認已連線到網際網路。 重設密碼的方法取決於您是使用 Microsoft 帳戶或本機帳戶來登入。 若要了解您擁有的是哪一種帳戶,請在登入畫面上選取 [登入選項]。 如果您看到 Microsoft 帳戶圖示,表示您使用的是 Microsoft 帳戶。 如果只有看到 [密碼] 圖示,表示您使用的是網域 (公司或學校) 帳戶,或是本機帳戶。 如果您有 Microsoft 帳戶:
如果您有本機帳戶: 如果您使用 Windows 10 版本 1803 並已新增安全性問題到本機帳戶來協助您重設密碼,請選取登入畫面上的 [重設密碼] (這個連結會在您輸入錯誤的密碼之後顯示出來)。 接著請輸入安全性問題的答案,然後選擇一個新的密碼。 或者,如果您使用較舊的 Windows 10 版本,或尚未新增安全性問題,您就需要重設裝置。 警告: 除非您的裝置是執行 Windows 10 版本 1803,並且已設定安全性問題,否則將無法復原本機帳戶忘記的密碼,唯一的選項就是重設您的裝置。 依照下列步驟進行將會移除所有的程式、資料與設定。
如果以上皆無效,請取得更多有關如何變更或重設 Windows 密碼的說明。 |