教師 線上教學

文：R老師（新北市國中教師）

近日疫情之下，國內目前停課兩週，各級學校的線上教學也開始啟動。不過，早在一年之前，疫情開始爆發之際，各縣市對於線上教學已開始籌劃，時至今日才正式啟動。因此，有不少老師已經駕輕就熟，但也有老師仍在摸索之中。況且，線上教學與現場教學不同，備課方向也不太相同。

線上教學的備課和現場授課不同，主要重點不是「知識的傳遞」，而在於「交流與討論」和「自學」。教室內，老師們可以接收到學生直接的反應，在教學中立即當下做出調整和提點。但是，在鏡頭面前，師生身處不同的空間，老師無法明確感受到學生的狀態，因此有可能老師講得口沫橫飛，但學生卻早已不在「線上」了。

再加上面對冰冷的鏡頭，相較於真實的人，學生的專注度必定不同，所以同樣的40-45分鐘的課程，教室中學生可以保持較長時間的專注，畢竟老師會不斷地透過直接互動來抓住學生的注意力；但面對鏡頭，學生可能10分鐘就渙散了，更不用說他可能在另一支手機上都破關了。

因此，線上教學時，長時間傳遞新知識無法有良好效果，備課和授課的重點不妨放在「交流與討論」和「自學」。上課之前，可以預先告知學生今日上課的重點和任務為何，並告知學生今日要學習的紙本講義和課本習作的範圍，甚至也可以彈性地運用網路資源和網路影片，以「指派任務」的方式，在鏡頭前協助同學完成任務。

亦可透過學習單和課堂練習的方式，讓學生不是單純面對鏡頭聽講，而是動手即時學習和思考，達到自學的目的。當學生操作遇到問題時，老師也可以在鏡頭前給予提示和指示，透過互動與交流，讓孩子能直接學習，也能感受到「重視」。

另外，也可以透過指派作業與繳交的方式來進行線上教學，學生可以先完成老師所指派的任務，上課時間到時，即時在線上與老師討論不懂的地方。老師也可以透過這樣的方式調整線上教學的進度。

當然，也有不少老師會質疑，線上教學時如何確定學生是否專注？除了透過鏡頭前的即時問答之外，也可以透過課前、課中與課後指派測驗任務，讓學生「忙」於學習和測驗，透過五到十題的測驗題，適時改變教學步調，也可以提升學生專注度，老師也能透過測驗即時點名。

再強調一次，線上備課的重點不在知識的單向傳遞，而在於交流和自學，並透過即時測驗，來檢視學生的專注度和學習狀況。若可以的話，更應透過鏡頭來關注學生的心理狀態，給予打氣與鼓勵，才是在疫情之下，完備的線上教學。

線上教學除了備課方式不同，實際操作上當然也會和教室課堂大相逕庭。再者線上教學並非大多數老師習慣的教學方式，在實務操作上也會遇到許多問題。

最棘手與迫切的問題，莫過於硬體的操作不佳。老師並不是直播主，並非天天觸碰相關器材，因此臨危授命要上線時，麥克風、鏡頭、喇叭、網路、軟體……許多直播器材的建構和操作便成了首要問題。其次，有些科目和作業會受限於線上教學的設備，在操作上還是會有些問題，紙本的作業也無法即時批改和給予回饋，僅能透過其他的線上方式做檢核，有時還是窒礙難行。

另外，在線上教學的過程中，學生沒有準時上線，學生不開鏡頭、麥克風……這些問題並不是老師能當下處理的，也難以馬上透過電話提醒學生。若是學生的自制力不佳，或者家長需要上班無暇管理孩子，都是線上教學時最容易遇到的無力狀況。

此外，各縣市、各級學校，在擬定線上教學的軟硬體上的認知並未統一，若學校或班級有統一使用的直播系統最好，如果沒有，那肯定會天下大亂。這節數學課用的是酷課雲，下一節英文課換用Google classroom……家長和學生們在不同的線上教學系統上搞得團團轉，各科老師也在系統上等不到人。提供線上教學的系統百家爭鳴，但也造成了使用上的亂象。

線上教學雖然目前只是短期，但疫情之下，誰也不知會持續多久。我們可以透過線上許多神人老師的分享，不斷嘗試和改變教學策略，努力找出適合自己的教學方式，才能真正讓課堂拉至線上，打破空間藩籬，讓教與學零距離。

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• 親子共構防疫新生活：如何兼顧遠距辦公與幼兒學習，不會落得兩頭空？

責任編輯：翁世航
核稿編輯：潘柏翰

李阿公今年90歲了，身體狀況原本不差，雖然有一些慢性疾病，但還能參與社區的活動。但是今年過年的時候，阿公因為免疫力低下，感染帶狀性皰疹，全身酸痛之外傷口又不容易癒合，常常要換藥，也插上了尿管。同樣高齡的太太，以及同住的兒子只能輪班24小時照顧阿公。生病將近兩個月來，全家人毫無喘息的空間。心理上的壓力，讓家庭氣氛總是低迷，而且阿公的失智症，又越來越嚴重了⋯⋯

這個故事，看起來很熟悉嗎？你的鄰居、朋友，甚至你家中，是不是就有一位阿公，需要你付出所有的心力照顧？

這份重擔，其實比你想像的更沈重

根據行政院衛福部統計，在全台灣將近80萬需要長期照顧的失能人口中，有將近半數的家庭必須長期自行承擔照顧工作，更預估在2026年，失能人口將超過100萬人。自推行長照2.0以來，即便各種資源與服務不斷布建擴展，但現在的台灣社會中，依然有許多人受到傳統觀念所綁縛，寧願自己深陷照顧重擔，不敢也不願取得援助。

上段故事中的李阿公，幸好在一家人即將瀕臨崩潰之際，衛生所的長照個管師和伊甸托老中心伸出了援手，說服阿公的家庭嘗試使用長照服務。在居服員走入這個家庭，展開服務第一天，高齡的阿嬤總算放下心中大石，感動地說：「終於能夠安心休息兩個小時。」

在專業的照顧之下，阿公的身體慢慢恢復健康，精神也越來越好，現在又可以參加他最愛的社區活動。更重要的是，阿公也開始接受伊甸據點的協助，有專業的照服員帶領著長輩們維持正常的生活作息，又開設各種延緩老化、機能復健的課程，鼓勵長輩們參加。這些安排，除了增加長輩們的活動力和自信心之外，也從心理和生理上，同時減輕了家人的負擔。

有了伊甸，李阿公全家人的心和生活，又再一次凝聚、平穩起來。

照顧者壓力大，專家建議：剛剛好就好

英國著名精神分析學家溫尼克特（D. W.Winnicott）在《父母──嬰兒關係的理論》一書中發明了一個名詞，叫做「足夠好的母親」（good-enough mother）。因為完美的母親是不存在的，過度追求成為一個完美的母親（照顧者），反而會對媽媽、孩子都產生沒有必要的壓力，影響彼此的身心健康。

因此，在照顧家人上，我們也可以試著做到「剛剛好的照顧」。剛剛好，並不是自私、也不是懶惰、不孝，只是我們不需要要求自己，為了成為一個一百分的完美照顧者，反而失去了自己。翻開社會新聞，我們可以看到許多不堪長期照顧壓力，進而輕生的社會案件。有獨力照顧長輩長達二、三十年者的青壯年，也有「老老照顧」——六、七十歲的孩子，照顧著八、九十歲的父母。在不堪壓力、看不到未來的絕望中，走向了悲劇的結局。

這一切其實都是可以避免的，只要願意敞開心房，適時地求援，接受必然的改變，除了能讓長輩獲得有尊嚴的照顧服務，自己也能擁有好品質的生活。衛福部在2020年，曾針對使用長照服務2.0的家庭照顧者做調查，發現有94.3%的使用者，表示整體生活品質有改善，92.3%表示心理和照顧的負擔降低。九成以上的滿意度，顯示出專業的支援可以帶來正向的能量，打破一人長照全家失能的困境。

僅僅只是休息一下，就能獲得全新的力量

伊甸基金會成立至今已40年，向來以「哪裡有需要、伊甸就在哪裡」的精神，為有需要的人伸出援手、爭取權益。從早療到長照，哪裡有需要，哪裡就有伊甸的身影。根據2021年的數據，台灣的新生兒僅有15萬3820人，是史上首次低於16萬，在人口持續負成長的情況下，台灣又正在從高齡化國家朝向超高齡化國家邁進，家庭中的長照需求，勢必是每一個人在未來無可避免要面對的問題。

在台灣正式成為高齡社會的這個階段，伊甸也提出了能夠同理照顧者、體貼失能者的完整老人服務內容，包括日間照顧服務、居家照顧服務、照顧者喘息服務、弱勢長者餐飲服務等，甚至將層級拉高到以社區為關照對象，提供社區關懷、社區輔具站服務等。而伊甸這些年來的努力，更獲得滿滿的迴響，每一位受到協助者的正向反饋，都是幫助伊甸持續前進、希望做得更好更多的力量。

雖然近年來，政府大力推動的長照2.0政策中，以多管齊下的方式，試圖為國民建立一個「經濟自主」、「健康生活」、及「行動無礙」的高齡友善環境，讓長者能擁有健康及尊嚴的老年生活。但是，如果我們真的來到了需要更進一步照顧的地步，不要忘記有一群專業的人，隨時準備好接住疲累的你，讓你安心，更讓你能夠在照顧家人之前，先照顧好自己。

放下對自己的要求，讓專業的伊甸，分擔你的辛苦。

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