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購物須知：
【信用卡付款】
*信用卡付款(一次付清)接受VISA/MASTER/JCB信用卡。 ※ 完成訂購手續，不代表交易已經完成或契約已經成立，若交易條件有誤、商品無存貨、服務無法提供、或有其他正當理由之情形，店家得於您訂購後三個工作日內拒絕該筆交易。
※提醒您：屈臣氏〝不會〞主動以電話等方式，告知您因設定錯誤需至ATM操作修正，也不會請您提供餘額查詢、交易序號、信用卡等資料，若接獲請與我們確認或撥打165警政專線求證，以確保權益。
【交貨方式】
*單筆消費未滿指定門檻，須加收70元運費。(不同訂單無法累計)
(1) 7-11便利超商，只取貨不提供繳費服務，7-11收件範圍如下(若不符者門市規範，將無法提供寄件服務)。
材積：需 ≦ 45cm*30cm*30cm，最長邊 ≦ 45cm，其他兩邊則需均 ≦ 30cm；重量不得超過5公斤。
配送到貨日：於訂單完成後3-5日內可到7-11，如遇星期六、日及國定假日則順延。
(2) 郵寄 (掛號包裹)：限寄送至台灣本島。離島、外島暫除外。(不含郵政信箱)
配送到貨日：於完成付款後2-4日內到貨 (恕無法指定投遞時段)。如遇星期六、日及國定假日則順延。

【寵i點數】
屈臣氏寵i會員卡登記與收件人電話號碼一致，將自動為您累積寵i點數（在付款頁面中->收件人資訊->電話號碼）若於訂購後要求更改電話則無法列入計算
恕無法以屈臣氏寵 i 點數於樂天市場兌換支付（各項優惠與權益詳見寵i會員專屬網站）
*寵i會員在屈臣氏樂天市場累積的點數將在完成付款的七個工作日內入帳
*屈臣氏保留網路商店點數累積修改, 變更或終止之權利．物流服務費恕不列入點數累積計算
*若有任何退貨情形發生，該交易所累積的點數將全部扣除

【屈臣氏客服中心】
服務時間: 週一~週五 09:00~18:00；不含國定假日與週六日
▶產品相關問題/配送及/訂單取消問題-請優先透過「樂天市場 > 聯絡店家」傳送訊息與本店聯繫。
【退貨須知】請注意! 來信客服中心，不代表完成退貨申請!
*於收到商品7天猶豫期(自收到商品次日起算，第七日如遇假日應順延至次一工作日)內可辦理商品退貨，超過7天猶豫期後，恕無法提供任何退貨退款服務。
*若您的訂單狀態為待配送，在尚未收到商品前欲取消訂單，請聯繫屈臣氏客服中心進行申請，但若商品已經進行出貨則無法保證，請見諒。
【溫馨提醒】使用樂天限期點數或行銷優惠券進行折抵消費，若有任何因取消/退貨產生之問題，請聯繫樂天客服  [服務專線] 02-25088181。
*因平台機制限制，門市與樂天市場屈臣氏商店活動稍有差異，請見諒
▶退貨/取消流程-請至 我的訂單 > 點入 瀏覽訂單明細  後，左上方即可看到 申請取消訂單/退貨，選取 取消訂單/退貨理由 注意!!!若為郵寄申請退貨，則會以當初的收件地址作為向您收取退貨的地址，若為超商取貨申請退貨，請於取消訂單／退貨理由 下方 或其他理由之欄位中，填入實際 收取退貨地址／聯絡人／電話。
*請注意!填寫退貨/取消申請，不代表完成退貨/取消流程，退貨需待物流將商品收回檢視無誤後才會進行退貨退款作業，取消作業需視實際出貨狀況而定，造成不便敬請見諒。
*客戶提供之銀行帳戶，僅供作為辦理退貨/現金退款作業之使用。
*若商品已收回欲查詢後續退貨作業進度，請優先透過「樂天市場 > 聯絡店家」傳送訊息與本店聯繫。
【其他事項說明】
1.當您使用本店於樂天市場之服務時，即表示您同意以電子文件作為意思表示之方法。
2.店家保留訂單接受與否權利，若因交易條件有誤或有其他情形導致商店無法接受您的訂單，將以email發送無法出貨通知給您，造成您的不便，敬請見諒。
3.本店將依照個人資料保護法令相關規定保護您的個人資料，並遵守商店隱私權保護政策。
4.本店將於知悉您的帳號密碼遭冒用時，立即停止該帳號所生交易之處理及後續利用。
5.本店確保本店與您交易之電腦系統具有符合一般可合理期待之安全性。
6.若您對與本店之交易有任何問題，請優先透過「樂天市場 > 聯絡店家」傳送訊息與本店聯繫。或電客服專線 0800-051-148 (週一~週五09:00-18:00 遇國定假日休)
7.屈臣氏雅虎網路商店售出之商品，無法在全台屈臣氏實體門市提供退款、退貨或換貨等服務。網路門市與實體門市銷售價格、促銷活動、條件與限制各為不同，恕不互用
8.屈臣氏寵i會員優惠，除另有說明外，目前僅適用於實體門市。

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