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赞·3 肯德基客服给我投诉电话让我投诉 我震惊了…………半个小时客服不处理任何问题，然后给了我个电话让我投诉………惊呆#肯德基 #肯德基优惠 #客服 点击查看全文 赞·37 投诉KFC成功了！ 本来就是看肯德基配送快，才会深夜点，23.07下单，11分制作，预计23.37送达，在38分我接到骑手电话“才出餐，让我再等十五分钟”，并且告诉我 公司要求点配送完成了，我当时就非常生气，直接挂了电话，不想吃了，直接美团退款，结果说配送完成，拒绝退款，气死了气死了！我全网络的找投诉肯德基的方式，实在不行我就写邮件直接发官网的邮箱，然后试着打了400全国热线，接通了，不得不说，这里我要夸肯德基的客服了，24小时在线啊，说出我想投诉的问题，就让我等待，十分钟吧，餐厅的联系人给我打电话，一直道歉，我不接受，我直接告诉他们，不是深夜订单多的问题，是你们30分钟出餐，然后告诉我订单太多，我第一次知道肯德基330分钟才出餐，真是贻笑大方，还有无顾让我体谅你们，顺带帮我点了收货的问题，不过，在电话里联系人还在和骑手吵架，这怎么，是想给我看乐子吗？ 事件最后，态度很好，我说明了事件，气顺了，同意了退款，也给我道歉了。#肯德基 #kfc #投诉 #夜宵 点击查看全文 赞·11 恶心的肯德基投诉体验 晚上娃非要去吃肯德基，我实在是拗不过就去了龙岗万科里负一楼的那家。18:58分点单成功，然后就开始漫长的等待，中间我去催了一次，我家孩子去了两趟，得到的回复都是稍等，然后我就想着退单算了，吃别的去，结果点单小程序里没有投诉渠道，我找到线上点单客服说明了问题，我问她一个汉堡正常出餐时间多久？她避而不答，只说把我的问题反馈给门店，这中间终于通知我们去取餐了，19:37分终于给完最后一个汉堡，接着骚操作就开始了，门店经理给我打电话，不停强调我没点汉堡，只有嫩牛五方套餐，后面又说看不到我的订单，问我点了什么，然后问我怎么了，有什么问题？我就把这个事情讲了一遍，他就说是门店派单人员没给我派在前面，我去！我要的是把单派在前面吗？我问的是到底一个汉堡出餐时间多久？他支支吾吾半天说正常一个汉堡出餐时间是3分钟左右，我这个单半个多小时确实不应该，我问他如何处理？他说刚才有个小孩取餐了的。我真的是觉得线上线下怎么一样恶心？意思就是我虽然等了这么久不也取餐了嘛，还要啥处理方案？ 我就挂电话了，然后线上弹窗评价，我就照实写无解决方案，未解决。点击提交后竟然显示的是满意！！我以为我点错了，于是再次评价无解决方案，无法理解，未解决。点击提交后竟然再次显示满意！！！ 牛逼克拉斯！店大欺客！一生黑！ 点击查看全文 赞·0 肯德基的结局 1.今天中午12点通过肯德基APP的在线客服，去投诉了餐厅，人工客服说会让她们给我回电话的，但是我一直没有接到电话。 2.下午3点我继续投诉，这次客服说会在17：30让餐厅打电话，但是她们17点左右就打了，我当时没有接到 3.18:33 店长打来了，我们沟通了15分钟吧，当她向我道歉的时候，我大概也就气消了，我不需要赔偿，我需要的是一个正式的道歉而已！ PS：我这边是一个大学城，疫情原因，外卖不能进校，所以放在门口。其实有时候外卖不见了，并不是被偷了，而是骑手送错餐了。因为这边外卖很乱，我们在美团/饿了么点的外卖，根本看不到配送过程，只有他们的一通电话“你的外卖到了，放在门口了”，然后消费者找不到外卖的话，他们就说“你们学校偷外卖的很多，这是你们的问题”，这句话就是想把他们的责任撇清，因为她们知道我们现在没有办法报警等等，学校反而会因为我们点外卖给我们处分。 大家有时候可以留意一下，门口的外卖有没有那种看起来破破烂烂，放了好久的感觉，不是有钱任性不拿外卖，而是送错了地方。这次事件告一段落，本人想要的是当面道歉，这次在电话里已经向我道歉。人有时候就是争一口气！ #肯德基 #外卖 #投诉 点击查看全文 赞·1 10天后肯德基终于给我来电话啦！ 1号早上在@饿了么 点了一份@肯德基 早餐，在骑手迟到N久的情况下我退单了，结果硬是打了三个电话都没退掉，最后我都出门了骑手还来电说已经送达，只能让骑手送回去啦，详见上一篇笔记。但就在刚刚，过了十天后的刚刚，热心的肯德基客服给我来电，说终于看到我的投诉了，需不需要餐厅给我来通电话？要餐厅来电话干哈？通知我下次别在用餐高峰期下单吗？还是要给我开放个店长直送绿色通道？一整个无语……#肯德基 #早餐 #吐槽 #无语 #大怨种 点击查看全文 赞·1703 第一次投诉肯德基😂我可是真爱粉啊😂 🏷️昨天买咖啡还夸肯德基的杯盖设计的好，怎么都不会撒[捂脸R]放车里快倒了都不会撒😬 🏷️今天点的汤饭外卖就撒了🥶撒了就算了，还把我的塔克泡坏了🙉 🏷️原味鸡倒是没碰水，但是一打开吓一跳[捂脸R]怎么这么黑啊！我还没吃过这么黑的原味鸡啊[失望R] 🏷️打电话过去询问，对方说原味鸡炸坏了，但是她们尝过了觉得没问题才给我们送来的🥶🥶。我笑死了哈哈哈哈哈哈哈😂，炸这么黑怎么能叫没问题呢！ 🏷️现炸的原味鸡特别美味，我有图为证🌚 点击查看全文 赞·18 肯德基堂食投诉记录帖 事情原由：我在肯德基下单了一只全鸡，等待半小时后，主动去前台询问后，被告知下单商品无货。（不仅商品无货仍可正常下单，并且下单后无人告知，白白浪费时间） 去询问时，柜台人员说曾有叫号，无人回应；但事实上，由于我是一人前往就餐，所以我坐在柜台（即叫号人）右前方，并且非常注意叫号情况；以我的座位，如果真的有叫号，我是一定听得见的。并且，该时间用餐人数很少，以半小时内餐号的情况来看，一共只有4到5单。 目前已投诉，个人角度希望柜台人员能受到适当的处分，至少我需要一个道歉。毕竟这种程度的失职，在一个正规餐厅里出现，是非常不应该的，我不需要快餐厅有多好的服务质量，但希望不遇到没必要的差错。 更新：投诉后人工客服说会有电话联系，无联系，非常失望。唯一让我得到心里安慰的就只有在群里提到这件事的时候，不少人也都吐槽这家店面的各个方面[失望R]既然都这么烂了，为什么不能管理一下？也是个谜了。 #肯德基 #投诉 点击查看全文 赞·16 肯德基的一些操作，如何投诉啊 1.11月3日点了肯德基APP的外卖，骑手打电话说送到了之后，我到达指定地点，并没有找到，我以为被偷了，在线上跟骑手和店铺联系，然后她们一直不接电话 2.之后我去了店铺，她们说这个问题不是她们的，是我的问题…… 3.之后我又找了一会，发现了送错餐的肯德基，我的地址是A学校，但是我找到了B学校的餐（因为疫情原因，外卖只能放在学校门口，两个学校距离1km），这时候我再去反馈，她们很迅速的主动找到了我。想让我吃放在外面4个小时的肯德基[生气R] PS：有没有什么投诉途径，因为之前发的贴让我发现了店铺的一些问题1.骑手没有穿指定服装，穿了美团的2.门店不作为啊，刚刚开始我说是丢餐，他们说是我的问题，我发现了错餐，很主动联系我。我其实是气不过，感觉这家店铺态度特别不好，说你报警也没有用。 #肯德基 #外卖 #投诉 点击查看全文 赞·2 肯德基早餐第十九天-关于我投诉肯德之后 事情经过是，26日（肯德基早餐第十一天），在新业坊店点了一份饭团，饭团肉松干柴，里面的油条片有糊味。当时以为这玩意就是这味道，没放在心上。 昨天在森活店鼓起勇气又点了一次，发现饭团软糯，油条香脆，遂在app上投诉了新业坊店。 也就一个小时左右，就收到了经理的电话，今天早晨送我一个饭团再试一下（如图）。这次味道正常了，和森活的一样。 话说肯德基真的会看投诉，好神奇，在这里我想对大家说： ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 周四，KFC，v50。 #肯德基 #kfc #肯德基早餐 #肯德基大神卡 #疯狂星期四 #麦当劳 #早起 点击查看全文 赞·24 投诉KFC 第一次投诉KFC！！太让人生气了😡 #KFC投诉 7:42下的单，订单时间预计是8:15送到，因为这家门店距离我的地址非常近，就五分钟的路程，但是在我8:20还没收到餐的时候接到送餐小哥的电话说餐厅没做好餐[微笑R]一个快餐店30分钟还没出来几分炸鸡，行你说人多让我等等，等到8:50我收到了这份餐，冷透了...成都这个天气，你告诉我五分钟的路程炸鸡冷透了，你tm骗谁呢？ 餐厅还打电话说门店是放保温箱的？我真的谢谢，可能我手机号码后面附带了人傻钱多几个字？ 点击查看全文 |
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