恭喜您完成數位學程所有的教學課程。請準備好參加結業考試,通過即可獲得認證。
答案僅供參考,祝各位拿到數位認證!
(有些主題還是有答錯的部分,答案僅供參考,請各位仔細檢查。)
發展線上事業
Question 1
大部分商家在拓展網路業務時面臨的最大挑戰為何?
A
規劃預算
B
擬定計劃
C
調整網站內容
D
定義客群
Question 2
在網站上使用分析工具,可帶給商家什麼好處?
A
可得知目標對象的來源
B
可得知哪些網頁不受目標對象青睞
C
可得知客戶在離開網站之後前往何處
D
可得知目標對象造訪你網站的原因
Question 3
有位客戶下載了當地一家五金行開發的應用程式。 請問這家五金行應如何透過自家應用程式,經營與目標對象之間的關係?
A
舉辦可能引起客戶興趣的優惠活動,並致電通知他們
B
查看客戶的所在地點,並監控其購物行為
C
在客戶進入特定地區時,向他們發送優惠訊息
D
在應用程式的購物車中,直接加入他們可能感興趣的商品
Question 4
你發現每當有人上線瀏覽你的產品圖片時,你的轉換量或銷售量就會隨之提升。 請問你可以將這項分析結果應用在下列哪一個客戶接觸點上?
A
購物車
B
網誌內容
C
YouTube
D
社群媒體
Question 5
你必須仰賴「觀望、思考、行動、關注」(See, Think, Do, Care) 架構,為你的內容行銷策略規劃合適的內容。請問「思考」階段在此架構中代表的意義為何?
A
客戶針對自己想購買的商品展開調查
B
客戶思考自己的預算是否足夠
C
客戶下定決心向你購買商品
D
客戶分享與你的商品有關的圖片和意見
讓使用者更容易在網路上搜尋商家
Question 6
使用網路搜尋引擎期間,為了尋找特定事物而輸入的字詞或詞組叫做什麼?
A
搜尋詞組
B
搜尋字詞
C
搜尋查詢
D
搜尋單字
Question 7
我們會使用以下哪一個詞,描述搜尋引擎分類各種內容的動作?
A
刊登
B
檢索
C
建立索引
D
排名
Question 8
我們每天都會基於各種原因使用搜尋引擎,但它原本的主要用途為何?
A
依據熱門程度顯示網站
B
依隨機順序顯示網站,以增加網站流量
C
確保每個商家獲得等量的網站造訪人次
D
幫助使用者找到與其査詢內容最相關的答案
Question 9
從搜尋引擎最佳化的角度來提升網站成效的方法有很多種, 建立連結即為一例。請問下列哪一項有關「建立連結」的敘述是正確的?
A
連結的數量比品質重要
B
連結的品質比數量重要
C
在網站的程式碼中加入隱藏的連結,有助於提升網站的搜尋引擎最佳化成效
D
在網站的圖片中加入隱藏的連結,有助於提升網站的搜尋引擎最佳化成效
Question 10
為了提高搜尋成效而最佳化網站時,title 和 meta tag 會對搜尋引擎產生什麼影響?
A
它們是隱藏的訊息,因此不會對搜尋引擎產生任何影響
B
它們是顯示在首頁上的網頁內容,可讓搜尋引擎得知你從事哪方面的業務
C
它們是自動產生的訊息,可幫助你的網站在搜尋引擎上獲得不錯的排名
D
它們是一種內嵌訊息,可幫助搜尋引擎判斷網頁內容為何
Question 11
使用搜尋引擎行銷工具投放廣告時,只有在下列哪一種情況發生時,你才需要付費?
A
你的廣告出現在搜尋結果中
B
你的網站上有轉換發生
C
有人點擊你的廣告
D
有人在你的網站上停留超過 2 分鐘
Question 12
在搜尋引擎行銷廣告中加入優惠訊息,可帶來下列哪一項好處?
A
可讓廣告更加醒目,並吸引更多人點擊
B
確保廣告一定會顯示在搜尋結果頂端
C
可增加造訪你網站上各個網頁的使用者人數
D
可提高廣告的品質分數
Question 13
若要追蹤某筆在你網站上完成的訂單,請問你應該在何處加入轉換追蹤程式碼?
A
網站首頁
B
訂單確認網頁
C
訂單網頁
D
「與我們聯絡」網頁
Question 14
在執行搜尋引擎行銷廣告期間,啟用網站的轉換追蹤功能有助於達成下列哪一項目標?
A
找出哪些使用者曾向你購物,並查看其個人資料
B
瞭解哪些廣告成效良好,哪些不好
C
提高預算,以獲得更多流量
D
更輕鬆地在全球各地放送廣告
透過社交媒體或行動裝置接觸更多本地客戶
Question 15
區域商家名錄是吸引附近線上客戶注意的絕佳利器。 請問使用商家名錄的第一個步驟是什麼?
A
研究競爭對手的情況
B
建立商家資訊
C
製作廣告
D
張貼連結
Question 16
在當地宣傳你的商家時,觸及使用行動裝置的客戶十分重要。原因為何?
A
出門在外的使用者會隨時隨地使用手機上網
B
行動裝置上的廣告尺寸較小,費用也更便宜
C
在手機上放送廣告,較能獲得使用者青睞
D
人人都有手機
Question 17
你可以考慮為自己的社群媒體廣告活動設立以下哪一項業務目標?
A
提高員工士氣
B
提高目標對象參與度
C
提高客戶滿意度
D
提高整體利潤
Question 18
你可以使用何種工具,監控並評估社群媒體目標對象在你網站上採取的行動?
A
發文時段設定工具
B
目標對象解讀工具
C
社群媒體分析工具
D
網站分析工具
Question 19
隨著用手機上網的人數日益增加,你也勢必需要將網站最佳化,讓使用者用手機上網搜尋時能夠更輕鬆地找到你的網站。 如果要提高手機版網站的搜尋引擎最佳化成效,則應著手改善下列哪兩項要素?
A
網站速度及易用性
B
關鍵字和中繼資料
C
圖片大小及導覽方式
D
網站速度及外觀
Question 20
規劃行動廣告期間,你可以利用以下哪一項做法,判斷要指定哪些關鍵字?
A
詢問目標對象在尋找類似產品時,會搜尋哪些字詞
B
使用Google 或 Bing 關鍵字研究工具
C
利用特定工具,瞭解競爭對手使用了哪些關鍵字
D
將你網站上的常用關鍵字全部加進你的廣告帳戶中
Question 21
若你想朝所訂定的內容行銷目標更邁進一步,則採取下列哪一項行動最為有效?
A
放送量身訂製的內容,讓每位客戶感到自己受到重視,並將他們的個人現有資料列為考量因素
B
減少內容行銷管道的數量,只使用包含最多推薦連結的管道,以節省開支
C
找出看過你的內容的目標對象,並在未來將他們設為指定目標,以提高銷售量
D
適時修正內容行銷策略,並將現有的資料和指標列為考量因素
利用廣告觸及更多客戶
Question 22
電子郵件行銷指標中的「點閱率」可幫助你得知以下哪一項分析結果?
A
有多少百分比的人在收到電子郵件後購物
B
開啟電子郵件的人佔總收件人數的百分比
C
在電子郵件中點擊連結的人佔總收件人數的百分比
D
電子郵件收件者佔總轉換次數的百分比
Question 23
你在著手規劃多媒體廣告活動期間,看到「版位」一詞。請問此詞所指為何?
A
廣告在特定網頁上的確切位置
B
廣告的大小及位置
C
廣告在搜尋引擎結果網頁上的確切位置
D
文字在廣告中的位置
Question 24
以下何者是搜尋廣告勝過多媒體廣告的好處?
A
更容易獲得點擊
B
費用更便宜
C
支援多種格式
D
可向正在搜尋特定字詞的客戶投放
Question 25
若你投放多媒體廣告的目的是要提高銷售量,則你應該在廣告中加入下列何種訊息?
A
促銷活動和特殊優惠
B
為客戶量身打造的訊息
C
因地制宜的訊息
D
產品快照及詳情
Question 26
下列何者是發佈影片內容的關鍵策略?
A
-
透過你所有的數位行銷管道分享影片
B
選一個主要的地方分享影片內容
C
相信口耳相傳可以提高影片觀看率
D
寄出明信片給相關郵寄清單上的使用者
Question 27
如何確保你的影片能在搜尋結果中曝光?
A
製作引人入勝的內容
B
詳細說明影片的內容
C
為影片加上清楚的品牌標誌
D
在影片中加入行動號召
追蹤及評估網路流量
Question 28
在分析工具中,使用者所用來進入你網站的「裝置」,是屬於下列何種類型的資料?
A
轉換
B
維度
C
存取方式
D
指標
Question 29
你在網站上使用的分析程式不會將以下何者歸類為指標?
A
使用者存取網站所使用的瀏覽器
B
-
造訪你網站的不重複訪客
C
使用者在你網站上停留的時間
D
每次造訪所瀏覽的網頁數量
Question 30
以下何者是網站分析工具能幫你辦到的事?
A
設定廣告帳戶,以確保業績持續高昇
B
瞭解使用者行為,並改善你的數位行銷活動成效
C
與你網站上的客戶互動,以提高轉換率
D
根據過往資料,預測使用者的下一步行動
Question 31
使用網頁式分析工具區隔資料,可幫助你達成下列哪一項目標?
A
在搜尋引擎行銷廣告帳戶中提高出價
B
取得分析資料,並藉此找出有待加強的部分
C
建立成效更好的社群媒體商家資料
D
在其他國家/地區放送廣告
Question 32
「試算表」一詞的定義為何?
A
一種互動式電腦應用程式,可用來管理、分析及儲存資料
B
一組彼此相關的靜態資料表,可透過査詢找出特定欄位
C
一種用來儲存大量數據資料的工具,但無法用來儲存以文字為主的資料
D
一種用來追蹤金融交易的數位資產負債表
Question 33
以下何者是使用數位資料的好處?
A
可幫你做出明智的決定,並提高數位成效
B
數位資料永不出錯
C
可幫你省下線下分析費用
D
可幫你自動觸及更多客戶
在線上銷售產品或服務
Question 34
建立線上商店時,應遵循下列何種原則來使用圖片,才能盡可能提高網路商店的成效?
A
直接使用網路上的圖片,以確保檔案大小正確
B
直接使用原始製造商提供的圖片
C
一律使用高品質的圖片
D
以產品的詳細說明取代圖片,藉此助搜尋引擎一臂之力
Question 35
為你的網站導入電子商務功能時,從以下哪一個步驟開始著手最為理想?
A
建立包含完善付款系統的線上商店
B
設定網頁介面良好的轉帳支付軟體,例如 PayPal
C
投資架設新的網站平台
D
改用其他平台,例如 eBay 或 Etsy
Question 36
若使用者沒有完成購物,就把購物車晾在一旁,則你可以利用下列哪一種方式,吸引他們回來完成購物?
A
搜尋引擎行銷廣告
B
社群廣告
C
再行銷廣告
D
電子郵件廣告活動
Question 37
以下哪一種方法可幫助你提高網站上的產品銷售量?
A
在使用者完成購物後,寄出多封後續追蹤電子郵件
B
向使用者投放各類產品的再行銷廣告
C
提供客戶相關購物建議
D
在網站上加入彈出式視窗,要求使用者必須採取特定行動,才能繼續瀏覽
發展全球業務
Question 38
若你想要打響品牌在全球各地的知名度,則可以考慮對你的線上內容採取下列哪一項行動?
A
只使用自動化翻譯工具
B
著手進行翻譯,並依據當地客群的需求進行調整
C
翻譯為當地母語
D
保留原文而不加以翻譯
Question 39
要利用社群媒體拓展國際市場時,首先該做什麼?
A
對所有社群媒體管道一視同仁
B
使用當地的流行用語
C
分析當地的熱門社群平台
D
完全不打廣告,因為社群廣告在其他國家/地區可能不受歡迎
Question 40
填空題:跨國放送廣告時,你應設法讓你的業務在新市場的眼中看起來 ______,並顧及 ___________ 和 ___________ 層面的任何潛在問題。
A
平易近人 | 供應鏈 | 法律
B
物美價廉 | 供應鏈 | 語言
C
刺激誘人 | 客戶需求 | 貨幣
D
物美價廉 | 客戶需求 | 法律