可能會導致收不到簡訊驗證碼的情況有以下幾種,建議您嘗試以下方法: 除了上述情況外,若仍無法收受簡訊驗證碼,建議您可依以下方式進行手機操作排除以下狀況:n 以中華電信為例:登入 emome 網站後,點選 “拒收企業簡訊“,確認此服務是否 “未申請” 狀態。若申請可能導致簡訊停用而無法正常接收企業簡訊。(據官網說明,關閉後要4個小時後才可以再正常接收,若不熟悉操作也可以直接打給中華電信客服。)
申請環保集點會員時,為了確認會員身分並認證手機有效性,必須接收簡訊並輸入驗證碼方能完成申請步驟。
但若以下情形發生時,可能會導致收不到驗證碼,敬請依提示與情境進行排除:
※假如當下沒有輸入到驗證碼,事後要認證時請直接於登入頁面輸入帳號密碼,系統將自動帶回驗證頁面喔!
1.訊號不佳或發生信號堵塞。請確認收訊狀況正常,或稍後再次重發。
2.使用到來電攔截APP(例如:whoscall)設置到廣告號碼攔截,或手機內設定到黑名單。由於驗證簡訊為系統大量發送信息,很可能被手機判為廣告,請確認是否有將相關廣告號碼攔截或封鎖,避免簡訊發送失敗。
3.申請到通訊商「拒收企業簡訊」功能。各家電信公司有提供拒收企業簡訊之服務,可能導致無法正常接收驗證碼簡訊。下圖以中華電信為例,請登入emome網站後點選「我的emome」→「申請服務」中點選「拒收企業簡訊」,確認此服務是否為「未申請」狀態,若申請可能導致簡訊停用而無法正常接收簡訊。
※關閉此服務後,約需4小時作業時間後才可重新接收企業簡訊。若不熟悉網站操作步驟,可致電各電信業者客服,透過電話語音操作完成服務變更。
選擇「拒收企業簡訊」
確認是否為「未啟用」
4.手機APP設定messenger時發生異常。因品牌設定不同,可能手機內同時存在多款app接收簡訊(google messenger, FB messenger, 品牌messenger如ASUS......等),因實際僅能有單一組APP可接收簡訊,可能在更新時調整到了系統設定或發生異常。請確認APP已更新為最新版本,並將各APP內存清除。下以android7.0手機為例,請將手機內簡訊接收APP「清除資料」與「清除快取」,並確認僅用單一APP接收簡訊,避免同時多組接收而造成接收失敗。
從「設定」打開應用程式
點選簡訊APP(可能有多組)
點選儲存空間
清除資料與快取
5.超過當日發送上限。環保集點APP設置有每日最高發送三次之限制(以天計算,非24HR制),敬請隔日再次嘗試。
若手機收不到驗證碼簡訊,常見發生原因為如下幾種情形,敬請依發生情況進行排除:
1. 手機訊號不佳或者信號壅塞皆會導致無法收取驗證碼
→建議移動至訊號通順良好的地方再次點擊【取得驗證碼】,或者稍後再進行操作。
2.
簡訊被判定為廣告訊息
→請確認您的手機是否有安裝「電話辨識APP」,若有設定至黑名單,請解除封鎖,避免簡訊接收失敗。
3.手機門號設定「拒收企業簡訊」之功能
→各電信業者皆有提供「拒收企業簡訊」之服務,建議與所屬電信業者確認。
4.手機「勿擾模式」會導致簡訊接收失敗
→請調整手機設定。
5.手機儲存空間已滿,故無法接收簡訊
→請確認手機儲存空間。
前往設定
影像電話服務除了對方甜美的聲音外,還可以看到對方的身影,讓您的溝通影音俱全。 |
免申請 |
按「受話端行動電話號碼」+「影像發話鍵」 本公司提供撥打國內其他行動之影像電話(VideoCall)服務,包含中華電信、台灣大哥大及遠傳電信之3G/4G行動電話用戶。 |
請參考您所選擇的資費方案內容 |
不須經由國際台值機員轉接,直接撥打各固網業者的國際冠碼,即可自台灣撥打至全球200個以上的國家或地區。同時,除了語音以外,還可以用國際影像電話和國外親友身歷其境的面對面溝通。 |
免申請 |
國際電話撥號方式: [國際冠碼]+[受話端國碼]+[區域號碼]+[電話號碼] 例如由台灣撥打至美國: 00X或01X(註1)+1+XXX(區碼)+對方電話號碼 國際影像電話撥號方式:(註2) |
依各固網業者費率定價 |
備註:
- 本公司目前提供002/005/006/007/009/012/015/016/017/019等固網業者國際語音電話冠碼撥接服務。
- 撥打國際影像電話之[國際冠碼],可使用「+」、「002」、「006」或「009」,於依上述操作方式完成號碼輸入後,按[影像發話鍵]。
當有電話來電時,來話方的電話號碼會顯示在您的手機螢幕上。 |
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當您使用本公司電信服務時,此項功能會自動為您開啟,不需要任何設定。當來話方設定號碼不顯示或交換機不支援號碼顯示時,本服務無法為您顯示來話方號碼。 |
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當您撥打電話時,若不希望對方看到您的電話號碼,請開啟本項功能,可以避免您的號碼顯示在對方的電話螢幕上。 |
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當您正在通話時,可以讓您保留原通話,同時去接聽另一通新的語音來電,不必擔心語音電話會漏接。 |
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當您不想接聽電話時,可以透過設定「服務代碼」與「密碼」的方式開啟此項功能。 |
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本服務免設定費、免月租費 |
您可以使用此項功能,透過設定「服務代碼」與「密碼」的方式限制手機發話。 |
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將來話自動轉接到您指定的號碼。 |
免申請。 |
無條件轉接:將所有來話在手機未響之前,轉接至指定的號碼。
取消以上個別指定轉接服務設定:「##」+「服務代碼(21/61/62/67)」+「#」+「發送鍵」 無條件取消所有來電轉接:##002#SEND注意事項:
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本服務免月租費;通話費按照各類型通信費率計價。 |
您可以申請本服務,限制手機撥打國際電話。 |
由手機直撥123至台灣之星客服或上台灣之星網站進行服務設定。 |
本服務申請免費、免月租費 |
您可以申請本服務,當您出國旅遊時,限制手機撥打任何電話。 |
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您可以申請本服務,限制手機接收任何簡訊。 |
由手機直撥123致台灣之星客服或上台灣之星網站進行服務設定。 |
本服務免設定費、免月租費。 |
您可以申請本服務,限制發送任何簡訊。 |
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您可以申請本服務,開啟手機撥打020/或050付費語音資訊服務。 |
若您希望開啟此項功能,請由手機直撥123致台灣之星客服或上台灣之星網站進行服務設定。 |
按「受話端020/050號碼」+「發話鍵」 |
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