印表機商用系列機種:專人到府維修
【維修專線】
客服專線:0800-580-880
服務時間:週一至週五上午08:30~下午05:30 (國定假日除外)
【適用機型】
產品種類 A3/A4商用黑白 A3/A4 商用彩色 A4 商用黑白 A4 商用彩色 型號 DP P355 d DP CP305 d DP M355 df DP CM305 df DP P365 d DP CP315 dw DP M375 z DP CM315 z DP P375 dw / P375 d DP CP405 d DP M455 df DP CM405 df DP P455 d DP CP505 d DP M465 AP DP CM415 AP DP 3105 Phaser 6700 Phaser 4620 Phaser 7100 Phaser 4622 DP C2255 DP 3055 DP C3055DX DP 3205 d DP C5055 d DP 3505 d DP C5155 d DP 4405 d DP 5105 d
印表機
印表機
多功複合機
多功複合機
【維修流程】
注意事項:到府維修機種提供一年隔日(工作日)到府現場服務(不包含離島)保固,包含免付費0800線上技術支援
【保外維修-判定標準】
以下任一情況將不能受到產品保固範圍的保障,消費者須自行付費維修(含維修工時、料件及快遞費)。
- 產品超過保固期限
- 耗材/消耗性零件/配件皆屬非服務保固範圍 耗材:如碳粉(Toner)、光鼓(Image Unit)已用盡,詳細內容請參考網站型錄。
- 消耗性零件:如送紙滾輪(Pick-up roller)、轉印滾輪(Transfer roller)、加熱器(Fuser)等,詳細說明請參考使用者手冊。
- 機件本體以外支付配件,如電源線、說明書、USB線、CD片。
- 因天災、地震、雷擊、異常電壓、環境因素等而發生之故障或毀損者。
- 因使用不當而造成產品故障,如面板刮傷、破裂...等。
- 未經本公司授權人員或消費者自行維修拆裝者。
- 使用非本公司建議規格之配件。
- 使用非原廠提供之耗材,原廠將不負責免費維修,消費者須自行付費維修。
【保外維修-到府維修收費標準(建議價格)】
服務種類 | 檢測工時費(未稅) | 交通費/運費(未稅) | 零件費 |
到府服務 | 900元 | 600元(外島地區交通費另計) | 依實際更換料件價格 |
範例1: P365 d保外維修,檢測完後,客戶不維修 "維修檢測工時費 + 交通費" = 1500元(未稅)。
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維修服務-服務內容
捷修網突破傳統模式,將原本隱藏於銷售背後的維修服務,直接提升到第一線面對客戶,大幅提升維修效率。當您的資訊設備發生不正常故障現象,需要維修服務時,捷修網將提供您:
送 修 服 務
到店
服務內容
1. 維修或檢測服務
2. 不限品牌印表機舊換新銷售服務
3. 不限品牌投影機舊換新銷售服務
4. 耗材辨識或銷售服務
5. 舊機或耗材回收服務
6. 電話技術諮詢服務
7. 延長保固銷售服務
8. 商品展示及測試
到 府 服 務
針對部分高階產品,快速安排工程師到府提供現場專業維修服務。
到府
服務內容
1. 到府維修服務
2. 到府裝機或檢測服務
3. 到府維護保養服務
4. 電話技術諮詢服務
5. 耗材辨識服務
6. 延長保固銷售服務
維修服務-服務流程
* 以下維修服務型態,依各品牌的服務模式及各服務中心而有不同,詳細服務內容請洽各服務中心確認。
EPSON
台灣愛普生科技股份有限公司
維修服務項目:
連續供墨印表機、噴墨印表機、雷射印表機、點陣印表機、投影機、大型繪圖機、標籤機與其他系列產品,詳細維修產品請洽各服務中心。
EPSON客服專線:
02-2165-3138 (台北)
0800-212-873 (商用噴墨印表機、大圖輸出機)
0800-899-568 (微噴影印機、省租妙算專案)
※0800專線僅供市話撥打
Lenovo
荷蘭商聯想股份有限公司台灣分公司
服務項目:Lenovo Think Plus 延長保固諮詢
客服專線:(02)8227-8022
服務時間:周一至周五 09:00AM~06:00PM
Wacom 台灣和冠
台灣和冠資訊科技股份有限公司
維修服務項目:台灣全系列產品
※ 產品維修前,務必先撥打Wacom客服專線 0800-500-128 進行維修排程。
ONPRO
ONPRO鴻普光電股份有限公司
ONPRO自有品牌: 行動電源/無線藍芽喇叭/急速充電器/USB電源供應器/Apple MFi認證充電傳輸線/Micro USB充電傳輸線/行動周邊配件/行車記錄器 等系列產品,實際販售商品請洽各服務中心。
ONPRO客服專線:+886-2-8797-1909
ANDES
日本新幹線唯一採用空氣淨化技術
100% Made in Japan
來自日本青森的電氣株式會社,成立於1971年,至今已近50年。
跨入空氣清淨機領域,至今已近30個年頭,長久以來深耕在空氣清淨機核心技術的研發及創新,獨家的固態網狀光觸媒 在日本國內獲獎無數,因為除味除菌效果大幅領先競爭同業,獲得日本國內新幹線車廂吸菸室唯一採用、深受眾多醫院、診所、機場吸煙室、柏青哥遊戲場青睞,在日本空氣清淨機領域獨樹一幟。
投影機 | 用戶送修 | 保固期內免費取送 | 1 | 指定機種上網登錄享延長保固 或另洽服務中心購買延長保固 |
黑白雷射印表機 | 用戶送修 | 保固期內免費取送 A3 系列到府服務 特定機種:ALM400 到府服務 兩小時聯絡,次工作日到府(註6) | 1 | 指定機種加購耗材並上網登錄享延長保固 或另洽服務中心購買延長保固 |
彩色雷射印表機 | 到府服務 | 兩小時聯絡,次工作日到府(註6) | 1 | 指定機種加購耗材並上網登錄享延長保固 或另洽服務中心購買延長保固 |
掃描器 | 用戶送修 | 保固期內免費取送 A3 系列到府服務 兩小時聯絡,次工作日到府(註6) | 1 | |
標籤印表機 | 用戶送修 | 1 | 指定機種加購耗材並上網登錄享延長保固 | |
智慧穿載裝置/智慧眼鏡 | 用戶送修 | 1 | ||
點陣印表機 | 用戶送修 | 保固期內免費取送 | 1 | 指定機種加購耗材並上網登錄享延長保固 或另洽服務中心購買延長保固 |
連續供墨印表機 | 用戶送修 | 客戶購買CISS機器加購一組Epson原廠墨水 且完成Epson原廠官網活動登錄者, 即享有機器第一年保固期間內之免費到府取送服務。 代用機服務,列印不中斷(註3) | 1年或列印張數 (註4) (以先到數據為準) | 指定機種加購耗材並上網登錄享延長保固 或另洽服務中心購買延長保固 |
家用系列噴墨印表機/複合機 | 用戶送修 | A3系列保固期內免費取送 | 1 | 指定機種加購耗材並上網登錄享延長保固 |
商用系列噴墨印表機/複合機 | 用戶送修 指定機種到府服務(註1) | A3系列保固期內免費取送 指定機種二小時聯絡,八小時復機(註2) | 1 | 指定機種加購耗材並上網登錄享延長保固 或另洽服務中心購買延長保固 |
省彩印微噴影印機 | 請洽原購買/租賃經銷商 | 請洽原購買/租賃經銷商 | ||
大尺寸繪圖機 | 到府服務 | 1 | 或另洽服務中心購買延長保固 | |
微型印表機 | 請洽原購買經銷商 | 1 | ||
存摺印錄機 | 請洽原購買經銷商 | 1 | ||
連續報表紙噴墨印表機 | 請洽原購買經銷商 | 1 | ||
相關連結 | * Epson 原廠售後服務中心查詢 * 24小時線上報修服務 * 維修進度查詢 | |||
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