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笔记本电脑 MacBook Pro 看上去一段时间内没有人回复。 要再次发起对话,只需提出一个新问题即可。 以下用户的用户个人资料: 海之涯 海之涯 作者 用户级别: 级别 1 机子是mac book pro 2020款,抹盘在线升级big sur 11.0.1,升级后,出现的问题包括: 1)在添加指纹也没,选择“添加指纹”无反应,无法添加 2)在“安全性与隐私”设置,点击左下角的“点按锁按钮以进行更改”,输入用户名和密码后,无法进入。但机子是管理员登录状态,其仅管理员一个用户 希望能够得到帮助解决,非常感谢! MacBook Pro 13″, macOS 11.0 发布日期 2020年11月18日 下午4:52 回复 回复量:1
问题被标记为 ★ 有用答案 以下用户的用户个人资料: 七支刀 七支刀 用户级别: 级别 1
2020年12月23日 下午9:55 回应 海之涯 2020年5月的pro,升级后也是一样,长按电源键关机,再开机就好了 在上下文中查看回答 查看所有回复 回复量: 13 正在加载页面内容 以下用户的用户个人资料: M_Li M_Li 用户级别: 社区版主 2020年11月26日 下午3:45 回应 海之涯 海之涯,您好 感谢您来到 Apple 支持社区! 请问您是指目前无法在 MacBook Pro 上添加触控 ID 并且解锁管理员权限,是吗?如果是的话,由于暂时还没有其他社区用户来与您一起讨论或回复您的帖子,在此之前,建议您不妨先尝试以下操作步骤:
您可以参考以下知识文章: 使用 Mac 上的触控 ID 如果以上操作未能解决您的问题,请联系 Apple 支持来获得更多协助。请点击以下链接,选择“Mac”:
//getsupport.apple.com 希望可以帮助到您,谢谢! 回复
有用 (1) 以下用户的用户个人资料: 瀚博 瀚博
用户级别: 级别 1 2020年12月15日 下午12:19 回应 海之涯 更新完就没有触控id了 [经过版主编辑]
回复 有用 以下用户的用户个人资料: ha18 ha18 用户级别: 级别 1 2020年12月16日 上午12:42 回应 M_Li 重置了下控制器 好了 回复 有用 以下用户的用户个人资料: WingsChan WingsChan
用户级别: 级别 1 2020年12月16日 上午9:24 回应 海之涯 嗯 重置下控制器就好了 回复 有用 以下用户的用户个人资料: Fancy-X Fancy-X 用户级别: 级别 1 2020年12月16日 下午2:41 回应 海之涯 //support.apple.com/zh-cn/HT201295 刷新一下SMC就好了,我用第一种方式成功了,你们再试下就好了 回复 有用 (1) 问题被标记为 ★ 有用答案 以下用户的用户个人资料: 七支刀
七支刀
用户级别: 级别 1
9 积分2020年12月23日 下午9:55 回应 海之涯
2020年5月的pro,升级后也是一样,长按电源键关机,再开机就好了
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Selena1479
用户级别: 级别 1
4 积分2021年1月3日 下午7:39 回应 海之涯
尝试了关机重启,也尝试了重置控制器【不知道操作是不是百分之百完全正确】,但还是无法在锁屏时使用触控指纹解锁。
请各位大神们帮助,非常感谢!!
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以下用户的用户个人资料: pacehe
pacehe
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4 积分2021年1月4日 上午10:07 回应 海之涯
长按关机键重启一次就好了
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以下用户的用户个人资料: Selena1479
Selena1479
用户级别: 级别 1
4 积分2021年1月4日 下午5:14 回应 pacehe
您好,我试过了,也尝试了重置还是不行T……T
是不是需要带去apple门店去解决?
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以下用户的用户个人资料: simon147
simon147
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8 积分2021年1月9日 下午6:14 回应 海之涯
19款MacBook pro 15寸,长按开机按钮(指纹按钮)强制关机,然后再按开机按钮开机就解决了,亲自验证
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以下用户的用户个人资料: Selena1479
Selena1479
用户级别: 级别 1
4 积分2021年1月12日 下午6:06 回应 simon147
好的 我今天试一下 我是20年2月买的13寸
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以下用户的用户个人资料: sandra1234
sandra1234
用户级别: 级别 1
4 积分2021年1月13日 下午9:57 回应 Selena1479
我也是升级以后没有触控,我长按启动键10秒以上,然后再按启动键开机,再设置可以添加就可以用了
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以下用户的用户个人资料: Selena1479
Selena1479
用户级别: 级别 1
4 积分2021年1月14日 下午7:25 回应 sandra1234
我终于弄好了!!
谢谢各位的回复!
我重启以后把原来的指纹删除 再全部重新添加和勾选,再重启一次终于可以了!!
实在是太折腾。。
感谢各位!!
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升级big sur后无法添加指纹,无法解锁“安全性与隐私”偏好设置